第一章网络营销杜红艳-副本介绍.ppt

网络 营销 的 特点 跨时空 多媒体 个性化 超前性 互动式 成长性 整合性 高效性 经济性 技术性 ● 在网络环境中，信息的存储成本低，信息内容大，传送速度快，网上信息不断更新且易于搜寻。消费者对于商品信息的了解和选择的范围大大扩展，他们的消费行为会更加主动，购物更加方便，消费需求更能及时得到满足。 网络 营销 的 特点 跨时空 多媒体 个性化 超前性 互动式 成长性 整合性 高效性 经济性 技术性 ● 通过网络营销这种手段：中间商地位被逐渐减弱，营销活动日益全球化，实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，等等。这样既可以减少印刷和邮递成本，因无店面而免交租金，节约水电与人工成本；又可以减少由于迂回多次交换带来的损耗等。与传统营销相比，具有明显的经济性。 网络 营销 的 特点 跨时空 多媒体 个性化 超前性 互动式 成长性 整合性 高效性 经济性 技术性 ● 网络营销是现代信息技术和网络技术在企业商务活动中的应用，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。所以说，网络营销具有较强的技术性特点。 未来的网络营销 充沛调动全部资源，经过体系化安排和深入考虑后的整合 资源整合 单一一个渠道的营销已经无法适应当前快消时代，而是全网营销 全网营销 善于发现互联网时代下的热点，并转化为对己有利的借势 慧眼借势 网络营销与电商与互联网是个毛关系？ 网络营销 电子商务 互联网 课后考核方法 评级 评级标准 优 训练、作业、实训，累积【优】评级在8个及以上，且不存在任何【差】评级 良 训练、作业、实训，累积【优】评级在6-7个，且不存在任何【差】评级 中 训练、作业、实训，累积【优】评级在5个，且不存在任何【差】评级 差 训练、作业、实训，累积【优】评级低于5个，或存在【差】评 * 第一章、现代营销的延伸 教师：杜红艳 系别：工商管理系 教研室：工商企业管理教研室 教学目的： 帮助学生掌握网络营销的含义，并了解、分辨出网络营销的方式方法 知识要求： 1、理解网络营销的概念 2、掌握网络营销的常见方式和手段 技能目标： 1、能够分辨网络营销的使用手段，并能够从自身角度分析优劣 1、营销与销售 2、网络营销是个啥 3、网络营销PK电商PK互联网 教学内容： 一、导入案例 DELL成功的营销策略 DELL 电脑有限公司是电脑行业中的佼佼者。从2001 年以来，DELL 公司一直是全球市场占有率最高的厂商之一。2001 年，DELL 的营业额达到了318 亿美元，成为 “财富”美国企业50 强之一；就在这一年，整个行业正处于萎缩期，全球的销售量急剧下跌。以亚太地区为例，在这个财政年度中，该地区的销售总额跌了9%。而DELL 公司在这以市场的付运量却比上一个年度增长了28%。??????? 合适的营销观念和策略是DELL 成功的重要因素之一。DELL 的首席执行官Michel Dell的理念非常简单：按照客户的需要和要求去制造产品；绕开中间环节，直接向最终用户，既减少了产品成本，又能直接有效和明确的了解他们的需要，继而迅速做出反应。DELL 通过首创的直销模式，与大型跨国公司和企业、政府部门、教育机构、中小型企业和个人消费者建立直接的联系。??????? 为加强与用户的联系，DELL 建立了全面的营销渠道：电话沟通渠道，网络沟通渠道，以及面对面的人员沟通。同时，DELL 实行订单加工生产的先进市场营销观念。取代以产品为中心的传统营销观念，DELL 始终将用户放到市场营销的中心。根据不同的需求。客户可以选择任何一种方式非常方便地同DELL 进行沟通。以网络沟通渠道为例，DELL 开发了一整套的网上营业工具，用于客户方便的在网上购买DELL 产品。同时，DELL 售后服务和技术服务办到了网上，缩短了对客户需求的反应时间，吸引了更多的客户；还极大的降低了成本。为此，DELL 也获得了极大的收益，公司营业收入的40%来源于网上交易。  思考：DELL为什么会成功？ 二、现代营销与网络营销 1、发展背景 什么是市场营销？ 营销之父菲利普?科特勒（Philip Kotler） 市场营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 1、萌芽：20世纪初，美国有三所大学开市场营销学，1912年赫杰特齐出了第一本书，讲的是推销与广告。20年代出了教科书，有了学会与协会。 2、应用：20年代-30年代，面向实践。 3、革命：50年代以后，以消费者为中心。 4、发展：充实了内容、观念与技术 我国：1936年复旦大学讲座，50年代大学开课，1979年美国在大连工学院开市场学。 网络营销的起源与发展 网络营销