A第九奇迹(网上商场)——是正文.doc

第一章 执行总结 2 一 公司概述 2 二 目标市场的描述和预测 3 三 我们的服务 3 四 竞争优势与竞争策略 3 五 盈利能力预测 4 六 财务预测 4 第二章 市场分析 4 一、市场环境分析 4 二、竞争对手分析 6 三、消费者分析 9 第三章 营销战略 17 一、营销理念 17 二、网站推广策略 20 第四章 网站经营 27 一、CIS设计理念 27 二、网站运营 30 第五章 公司组织 33 一、公司简介 33 二、公司章程 34 三、公司架构及管理团队 39 第六章 财务预测 42 一、财务总概： 42 第七章 风险分析与退出策略 48 一、风险分析 48 （一）信息传输风险 48 （二）信用风险 49 （三）管理风险 49 （四）市场风险 50 （五）金融风险 50 （六）团队风险 51 （七）法律风险 51 二、退出策略： 51 附录 52 附录1：调查表 52 附录2：调查结果 53 第一章 执行总结 一 公司概述 第九奇迹有限责任公司是广州某知名百货公司的一个子公司,将为母公司建设并推广网上商城。我公司致力于为收入在2000元以上的白领消费群体，提供一种方便、快捷、安全、舒适的购物渠道，同时将致力于推动我国电子商务行业的发展。我们将建立一个集购物休闲于一体的人性化网站--百尚网上商城。在推销我们货品的同时，将全心全意贯彻我们关爱的理念，关爱自己，关爱他人，让顾客真真正正体会到我们的心意。加上本网站是建立在原有知名百货公司的实体上，并提供各种方便顾客的服务，完全可以解决人们对目前网上购物安全性、方便性等方面的各种忧虑，让百尚真正成为白领的家。 品质,快捷,安全,物有所值是我们的基本理念, 打造全新购物空间，切实使白领省时省心，在满足白领物质需求的同时，弥补其精神空缺，用体贴服务换取顾客信任 是我们的宗旨,物质无忧、精神无缺、爱心无尽是我们的口号，打造全国一流网上购物休闲中心是我们的目标。 通过本公司网站，为白领一族创造一个新潮的、舒适的，充满关爱的休闲购物空间。 二 目标市场的描述和预测 传统百货企业在最近几年的市场竞争中逐渐受到强力冲击，因此传统百货正在改革自己本身的经营方式和经营方法，但是效果并不明显。究竟如何才能使众多商场走出困境呢?我们认为利用电子商务就是一种很好的方式。今天，主要利用Internet网络的电子商务的发展将商品交易扩展到公共计算机网络上进行，从而引发了新的电子商务热潮。并由此产生了一个新兴的虚拟市场。在这样的环境下，国内企业必须参与世界经济活动，提高竞争力才能得到发展。于是，商家直接上网销售，个体消费者直接上网购物将成为企业经营的主要方式。 但是,现在的电子商务发展混乱,没有形成系统的服务.在实际操作中还有很多的不足.而且没有明确的目标消费者,因此,我们打造一个时尚,潮流的网上商场,以服务繁忙的白领阶层为主,并引领网上购物的发展. 因此，我们以白领阶层为主要顾客群,直接面对的是时间紧迫,无法专心购物，但却拥 有较高消费能力的消费群体. 这个消费群体，特别是白领，每天都过着枯燥无味的上班生活，重复单调的工作，还有上级与同行之间的压力，所有的这些，往往令白领感到生活乏味。我们将彻底改变这种状况，用关爱为白领枯燥的心田注入清醇甘美的泉水。 三 我们的服务 一个建立在百货实体之上的网上商城，它将网上购物与广州某传统百货公司实体紧密结合，让网上商城与实体百货形成优势互补，而传统百货也从网上销售中找到了发展的全新立足点。 首先建立自己的网站，便于浏览，但又和一般网站有所不同，我们不仅仅市场化，商业化，更加要人性化和个性化。人性化的设计与服务，让白领顾客更能享受网上购物的方便和快乐。 同时我们更关注白领生活，在宣传和推销我们的产品的同时，我们的关爱与服务，将和我们的产品一起，送到白领与顾客的身边。 我们深入白领精神世界，全心全意地关爱白领，服务白领。同时，我们将引导白领关爱自己的同时不忘关爱家人关爱社会，将关爱二字贯穿在日常生活的每一部分，让白领的每天充满关爱，让白领的天空写满关爱，让世界充满关爱！ 四 竞争优势与竞争策略 经过调查,已存在的与实体商场结合的网上商城,特色不突出，没有明晰的定位.这些百货大部分都把发展焦点放在传统的百货实体，暂时无暇顾及网上商城，所以他们的网上商城流于传统百货实体的附属品。而我公司的网上商城定位明确，主要针对25~~40年龄段，收入在2000元以上的时尚白领.我们不同于一般百货下属的电脑部门，而是一家专注于网上经营的网络营销子公司，因此我们将有更加专业的团队和资源，专注于网上销售。因此可以更加灵活地运用多种促销方式，将百货实体的销售与网络销售有机的结合起来。打造出全新