BEI面试技巧-基于素质返的人才选拔.doc

BEI面试技巧-基于素质的人才选拔 【时间地点】 2012年9月08-10日 深圳 【参加对象】 企业负责人员招聘的人力资源专业人士、需要选拔和发展人才的各层管理者、人力资源部经理 【费 用】 3200元/人 （含授课费、资料费、会务费、午餐费、茶点费） 引言 您和您的同事在日常招聘和选拔过程中是否也曾遇到过类似的问题： ? 在大量的简历千挑万选之后，前来面试的人员却没有一个是最终合格的； ? 面试中，不同的面试官你，我一语，没有一个统一的面试流程； ? 面试结束后，不同面试官对应聘者的评价不统一，无法迅速地确定最佳人选； ? 面试中看似表现不错的员工，在真正进入公司后，却很难适应．．．．．． 面对成千上万的应聘者，越来越多的招聘和选拔人员丧失了准确的判断力。这一现象已经成为众多企业在人才选拔和发展中遇到的巨大挑战！ ● 培训概述 “岗位的素质要求与岗位任职者的素质愈相符合，则越会产生优秀的绩效和良好的工作满意度。” 然而，如何确定岗位的素质要求，如何通过简短的面试来衡量应聘者的素质水平，从而实现最佳的人岗匹配？ 随着应聘者素质的不断提升，企业与应聘者在招聘中的博弈程度越来越普遍，企业招聘人员的困惑也表现的愈加明显。如何使企业负责招聘的相关工作人员具备过硬的甄选技术，提升企业人才招聘和选拔的水平，无疑已经成为企业最关注的问题之一。 目前，基于HayGroup (合益)集团发展的素质理念提出的行为事件访谈法（BEI, Behavioral Event IntervIEw）在人才甄选与发展领域已得到了世界领先企业广泛的认可和运用。 “基于素质的人才甄选技术”课程将以素质理论为基础，探讨人员招聘和选拔的方法：重点阐述行为事件访谈法的理念和方法，以及在人员招聘与选拔中的应用，并通过结合华为、中国国航等优秀企业实践及大量的现场练习，确保学员深刻理解BEI方法在人才甄选中的独特价值和作用。 ● 培训收益 1、深入理解素质理念和背景，了解素质概念在现代人力资源管理中的实际运用； 2、全面解读行为事件访谈法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用； 3、通过大量的实战演练，掌握BEI方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。 ● 课程大纲 一、以素质为基础的招聘和选拔概述 1、人才甄选的趋势及影响因素分析 2、以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别 3、素质及素质模型介绍 ◇ 素质概念的诞生 ◇ 素质的发展与演进 ◇ 短片欣赏及研讨 ◇ 素质的分类和构成 ◇ 练习：素质识别、“非常勿扰” ◇ 素质模型的内涵与应用 ◇ 案例：优秀企业素质模型实践：万科 4、为什么在招聘中选用BEI方法来考核素质 ◇ 不同招聘甄选工具介绍 ◇ 各种工具的信度、效度比较 ◇ BEI成功案例分享 5、BEI方法及素质解码（coding）简介 ◇ BEI方法溯源 ◇ BEI方法使用原则和注意事项 二、素质在面试前的应用 1、如何准确地界定拟招聘岗位所需素质 2、各类岗位素质模型建立案例和方法 ◇ 深圳某高科技公司销售类素质提炼 3、如何根据素质要求有效地设计相关问题和评价表 ◇ 中国国航案例 ◇ 华为公司案例 三、如何在面试中发现素质 1、BEI的步骤、技巧、课堂练习 ◇ 访谈准备 ◇ 访谈介绍 ◇ 了解岗位职责 ◇ FACT追问法 ◇ 有效数据和无效数据及练习 2、素质解码（CODING）的方法及技巧 ◇ 素质解码短句练习 3、课堂分组练习（访谈者、被访者、观察员） ◇ 导师课堂示范BEI访谈法 ◇ 学员分组演练 ◇ 点评、总结及分享 四、素质在人力资源其他环节的应用 1、基于素质的绩效管理（含案例学习） 2、基于素质的人才发展和职业通道设计（含案例学习） 3、基于素质的人才梯队建设与人才管理（含案例学习） ● 培训讲师 江源老师 ? 最具实战型的胜任素质模型专家 ? 原HW集团全球人力资源专家 ? 美世咨询华南区咨询总监 ? 合益集团（Hay Group）高级咨询经理 ? 加拿大蒙特利尔大学MBA ? 加拿大培训与发展协会会员（CSTD Membership） ? 美国国际集团（AIG）业务培训经理 工作经历： 江源老师曾先后在华为集团、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等大中型企业担任中高层管理职务，曾先后在跨国知名咨询公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监职务。其中在华为集团工作期间，担任全球人力资源管理专家，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案并确保在全球范围内的实施与贯彻。 多年中高层管理经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨