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HR如何推销自己的理念和文化?
文/师至洁
“内刊(报纸、杂志)、内部网站、内部媒体是快速、深度、直接传播公司文化、理念的一个重要渠道,通常会成为公司与员工之间沟通交流的桥梁,起到重要的作用,能对HR部门的工作起到很大的帮助”。这是联想集团人力资源部李国刚近日向记者介绍的。
企业《内刊》精彩纷呈
在最近的采访中,记者发现,内刊、版报等形式已成为企业中HR部门工作的得力助手,HR的自我营销已悄然提速。如何推销自己的理解念、文化?怎样让公司的经营方针、发展方向迅速地传播?如何正确引导员工的导向?HR部门的工作手段正在日益多样化。
在摩托罗拉,HR部门会用非常专业的展板来展示他们必威体育精装版的制度;联想的《内刊》已是公司内主要的文化传播途径之一,每月一期的杂志会侧重公司重大事件、战略、理念的深度报道;另外还有每两周一次的《联想人》报纸,则侧重及时性报道、信息汇总报道;内部网及时更新,做最快的信息通报;以倡导“企业视角,人文情怀”为理念的万科内刊在人力资源方面每年都会有一些相关的专题,或是一些内容上的探讨,就连一些栏目上的文章也都是针对人力资源部做出的具体举措写出的。还有的企业HR部门把自我营销做得很艺术,请广告公司来设计电视片、招贴画等。如海信的HR部门除内刊外,请专业的广告公司在大厅、走廊和车间里把需要传播的理念都做成漂亮的喷绘悬挂出来,使员工在单位就会置身浓厚的企业文化氛围中,清楚自己的目标是什么,企业对每个人的要求是什么,每个员工的发展方向又是什么等,还把企业的经营目标、宣传口号做成了50*30的漂亮喷绘小挂牌挂在每个办公室中,让大家“抬头低头都能见”。
大企业中《内刊》颇具规模,而中小型企业中HR的营销也很有特点:联合智业(集团)的HR部门就把需要传播的理念、公司文化以宣传画的形式挂到了企业大门口和员工必经的走廊中,让全体员工一进公司就能体验企业的文化氛围;北京市华兆电器设备有限责任公司的HR宣传手段则分两个层次:一是向上级公司——华润置地的刊物投稿,对本公司的工作及专业情况进行宣传;另一方面还办了一个公司内部的《通讯》,作为员工了解公司的窗口以及互相交流的平台,并设置了专业园地、员工之家、资讯快递、培训专栏、客服直通车、企业文化等版面,鼓励员工投稿;浙江海通食品集团由简报发展起来的《海通报》则主要以集团必威体育精装版的人事政策、法规、员工参加培训后体会(培训之窗)为主。企业中HR的营销可谓是五彩缤纷。
《内刊》对员工能带来潜移默化的影响
其实,在各家企业中,企业文化传播的渠道很多,企业刊物除用于通一通信息,做一下员工满意度调查,能起到沟通的作用外,通过内刊、内网,还能让更多的员工理解工薪福利、考核激励、员工发展等各种人力资源知识、政策和信息。另外,HR部门辛辛苦苦办的版报、内刊等营销手段其目的不外乎是与部门经理、员工加强沟通,使其能迅速传达HR需要传播的理念。那么,其起到的作用究竟有多大?
海信(北京)电器有限公司人力资源部高经理告诉记者,我们的内刊虽然不是人力资源部门亲手在做,但HR部门对《内刊》会有指导性的要求,比如版块设置等,我们的内刊在企业内部平均两个人一份,这样就能保证公司的经营方针和经营精神更好的传达下去。我们人力资源部门在传达经营方针的时候,还会把相关知识会印制成手册,或把宣传方针写在宣传栏上,包括集团每年的工作要点、工作方针、经营精神等,无论宣传栏还是版报都成了我们工作传达的一个形式。高经理表示,因为海信为公司经营提出的一些口号既跟经营有关,又跟我们人力资源部门的工作有关,要使员工产生更大的效率我们就要做很多工作,所以,无论内刊还是喷绘都对我们人力资源部门的工作有了很大的帮助;北京市华兆电器设备有限责任公司人力资源部冯丽军介绍,我们的内刊就是我自己提出来要做的,虽然每个月新增加了不少工作量,但是非常有用,我觉得内部宣传无论采用什么样的方式,只要能起到设想的效果就是好的。通过半年的实践,感觉效果还不错,起到了承上启下的作用:因为我们是华润置地的子公司,员工和集团的接触是个断层,只有通过这个渠道,通过内刊的形式让大家了解华润的企业文化、理念,另外还有公司新的制度、管理上的动态、意见建议、专业交流的经验、客服方面的情况等等。所以,内刊最能体现出企业的精神在提倡什么?引导员工要朝什么方向走?可以说它对员工带来的是一种潜移默化的影响。
员工们对内刊同样看好,格林威尔的一位员工表示,与一般媒体不同的是,内刊会很灵活地根据公司的发展阶段和所发生的活动和策略要求有针对性地宣传和调整,我们的内刊除管理团队会经常写些文章,也会向员工约些稿子,或引导员工的同时也会让外界来了解企业。记得有一期刊登的都是我们员工的户外活动,大家都很喜欢看。
无论宣传栏还是版报都是HR传达工作的一个阵地
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