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Talk99专业网络营销平台
关于Talk99
进入网站的N多访客,怎样筛选出潜在或意向客户?
哪些推广带来的网站流量是品质最高的,最容易促成订单的?
获取访客的信息以后,怎样维护、跟踪、回访,怎样变成自己的客户?
一个营销团队,成员之间怎样配合,能够实现销售业绩最大化?
网络营销效果不理想,问题出在哪里,怎样调整对策?
这些都是网络营销涉及的关键问题,能够给这些问题提供切实有效的解决方案的就是Talk99
Talk99致力于做国内性价比最高的在线客服系统,不仅囊括了当前在线客服的全部常用功能,而且每一项功能都更加优越、更加精细,无论是访客端体验还是客服端操作与管理,都更加人性化。从访客进入网站到订单达成,整个营销过程中的每一个环节都可实现精准控制,各项统计数据及时可靠,各种分析报告详细确凿。用好Talk99,销售业绩翻番增长不再是梦想。
Talk99是全球首款无缝集成在线客服、客户关系管理、营销效果分析、企业内部沟通四大功能的专业网络营销平台。帮助企业精细化管理流量,控制从流量到销量的转化过程,大大提高线索转化率,增加订单量,从而帮助企业在大幅度提高销售业绩的同时,降低销售成本。
二、Talk99优势
傻瓜式安装,人性化操作
安装过程简单,从客户端到后台管理全部人性化贴心设计,界面直观,操作便捷;
网页会话一点通
直接在网站内嵌入沟通入口,访客只需点击网页上的在线图标即可与客服对话,而且对话方式多样化,主动邀请、直接对话、自定义邀请皆可;
MINI呼叫中心
在线电话回呼,400电话,对访客完全免费;
一对一线下沟通无障碍
客服不在线,网站无人接待时,短信提醒、访客留言、智能机器人应答等都可以获得销售线索;
访客意图实时传递
实时监测访客信息,跟踪访客轨迹,记录全部历史对话,全方位展现客户的消费心理和购买意向;
精准营销在线多帮一
可开启对话监视室,监控对话,多人参与销售过程,也可全部转移对话,精准服务客户,实现营销团队成员之间的协同作战;
内部交流无界限
高度集成QQ、MSN的功能,在线会议室、传送文件、截取屏幕等使团队成员之间交流工作顺畅自如;
客服妙管家
支持集团化管理,多客服组添加,多网站管理,一对多高效对话,客服分组管理,自定义客服权限,并且可配置科学全面的客服考核体系;
企业宣传彩页
多样化的网页模版,内嵌多风格在线咨询图标,只需提交内容便可生成网页迅速上线,满足多行业需求;
高级智能商务通
客户资料、客户需求、历史对话等营销信息分类管理,支持高级有哪些信誉好的足球投注网站、智能输入,支持群发邮件、短信等多种渠道反向联系;
营销策略全方位引导
流量、咨询量、转化率、关键词等全面数据分析,多维度展示网络营销全过程,为调整营销方案提供重要参考;
绝对坚固的网络营销平台
系统安全、稳定、反应迅速,采用国家一级战备机房, VERISIGN七层安全防护标准,CDN加速技术,用户资料存储在云数据中心,资深的技术开发团队,7*24小时专人监控,启用完善的应急机制。
三、Talk99的功能介绍:
基本功能介绍
网页会话
访客只需点击网页内的在线客服图标,即可与客服人员在线沟通,无需安装任何插件。
主要对话方式有:邀请对话、直接对话、自定义邀请,可人工邀请也可自动邀请,并且界面LOGO、广告位图片可自定义更换。
访客信息监测
实时监测访客信息,洞悉来访意图,鉴别访客类型,反映是否有购买意向。
主要监测内容:访客身份永久识别、IP、浏览轨迹、来访途径、有哪些信誉好的足球投注网站关键词、当前访问页面、来访次数等。
客服管理
对客服人员进行全方位管理与绩效考核,提高工作效率。
主要包括:客服权限设置(如 屏蔽、筛选访客、监控对话)、自动分配对话、一对多会话、访客邀请记录、对话记录、名片录入等。
内部沟通
企业内部成员之间进行工作交流、在线沟通,加强团队协作。
主要功能:部门分类管理、对话转移、多方通话、传送文件、截图、在线会议室等。
客户关系管理
将客户资源分流到营销人员自身管理,即谁的客户谁管,后续跟进更高效、更便捷。主要功能:客户名片记录、客户分类、邮件群发、短信群发、订单管理。
智能应答
多种智能对话形式,解答客户疑问无障碍,为客户提供更好服务。
主要方式:机器人智能对话、自定义常用语、知识库自助答疑等。
MINI呼叫中心
线下一对一电话沟通,精准营销,抓住客户。
主要方式:网页电话回呼、400电话。
企业宣传彩页
多种类型的网页模板,内嵌多风格talk99在线图标,适合多行业宣传需求。用户只需填写内容后提交即可生成网页上线。
高级功能介绍
营销分析
营销数据的采集和统计,进行营销效果分析,包括对流量、对话接入、对话邀请、对话
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