“国庆黄金周,专家天天见”策划案_国庆黄金周,专家天天见_策划案_国庆黄金周.doc

“国庆黄金周，专家天天见”策划案 国庆黄金周，专家天天见 策划案 国庆黄金周 “国庆黄金周，专家天天见”策划案 【策划背景】 随着医疗市场竞争的日益激烈，“黄金周”已不再是简单的旅游度假活动了，各行各业都在想 方设法挖掘假期经济，医疗行业也纷纷集合知名专家、专业设备、提出费用优惠、提升优质 服务等要素，加入到了“假日掘金”的行列中来。 【策划目的】 医院成立一年以来，已渐渐渗透到龙城的各个角落里了，然而经过一年多的经营炒作，虽 曾以“省级专家亲诊”的口号推出，但却没有真正做到把医院内部的专家推出去，因此，“省级 专家亲诊”成了一句空谈。现阶段经过决策层的重新定位，医院以“生殖健康”专科医院的全 新面貌推出，但要体现“专”字，还得以专家方式向社会展示医院实力，因此，适逢国庆黄金 长假， 我们将试行把目前院内所有在诊医生以专家身份推出向社会， 让龙城百姓真正认识柳 州医院的“专科”、“专家”是名副其实的“省级专家亲诊”。 【方案主题】 “迎国庆，顶级专家门诊亮相城” 【活动内容】 时间：10 月 1 日至 10 月 7 日 参与方：医院 【宣传载体】 报刊、电视、电台、网络、POP 【方案主体】 国庆长假( 10 月 1 日至 10 月 7 日 )期间，医院将打破以往节假日就诊惯例，于龙城首家 推出“国庆假期顶级专家门诊”服务，并正式推行“全年无假日专家门诊”制度，开设 24 小时门 诊服务。专家门诊于国庆黄金周为广大患者提供如下高质服务： 1、每位专家每日限诊 20 位的高质量诊疗服务 以往到医院看病，许多人都会遇到“三长一短”问题，即“挂号、收费、取药时间长、医生看病 时间短”的弊病，更别说顶级专家号了，每周只排一天或半天，往往是人满为患，平均每位 专家每天看 40 个病人是常见现象，由于接诊时间短，无法满足患者要求，为切实解决看顶 级专家的难题，同时，为保证诊断质量。 医院国庆黄金周专家门诊的成立是应以往患者就诊过程中常见的“看病难，看专家更难”的 问题应运而生，专家会诊费为 20 元。 2、一站式服务（仅供参考） 许多临床患者在患某种疾病的同时， 常伴有其它系统疾病。 为解决这一连带性疾病就诊流程 的繁琐问题。柳州医院成立的“专家门诊”跨学科专家联合会诊服务，通过超强实力的专家 阵容，为患者简化一系列的就诊流程，从而完美的解决多系统疾病并存等疑难杂症，避免了 病人到处求医的难题。以致大力营造医院假日经济节日的亮点，着力推荐名人坊专家品牌 医院。 提示：一站式医疗服务的拟定将会面临着大量的导医、护士，也就是每个科室将至少需要有 一个导医三位护士的全程服务， 就目前我院的具体情况， 此服务方式是否能顺利构成是一个 首要考虑的问题，所以对此服务模式只是仅供参考。 3、点刀服务 以前看病，只能由医院安排接诊医生。目前医疗市场竞争的激烈，各种医疗模式亦因此应运 而生，柳州医院应患者需要，实行“患者选择医生”制度，可选择医生为自己诊断与治疗。 各科室都拥有丰富的专家资源， 患者可以根据自身需要， 选择自己青睐的某位专家为自己治 疗。 4、电话预约服务 为与国外私立医院接轨，节约病人候诊时间，方便患者来院就诊，医院实行专家预约制度， 患者可以通过专家预约电话：3112999 进行专家热线预约挂号。让患者再无需面对排队挂 专家号或“黄牛炒号”之忧。 5、全年无休、夜门诊服务 以往有些患者，因工作太忙，只能利用周末或者下班后的夜间看门诊，而这些时段到医院又 面临只有急诊、无门诊的尴尬。还有些外地患者需要利用周末或者节假日看病、手术的，在 柳州也面临假日无门诊及找专家的难题。因此，我们不但推行全年无休及夜门诊服务，还有 时刻开通的绿色通道及全程导医陪护， 更好地解决了本地患者周末看专家、 外地患者假日看 病等难题。 【具体操作】 1、调整医院内部各科室的主任医生、主治医生以及容貌端庄较具实力的护士、导医，成立 一个专家门诊服务小组专程负责黄金周专家门诊的工作。 2、为了塑造这一品牌专家门诊，在本院条件有限的情况下可适当邀请各兄弟医院的知名专 家，乃至全国各大医院的著名专家、教授莅临会诊。 3、制作相关宣传栏、横幅（3 条）、条幅（6 条）、POP 等。 4、制作“国庆黄金周，顶级专家门诊亮相龙城”社区宣传单，进行一系列地社区宣传。 5、南国今报广告出 12 版广告，每周出五版，活动前一周开始投放，共计 9 版；电视台播 出公告，每天于黄金时段 30 秒×（10），活动前四天开始播出（待定）。 【资金预算】 (略) 【效果评估】 通过这一黄金周专家门诊活动，以及多家媒体的新闻炒作和宣传攻势，促使柳州医院真 正打造出“生殖健康”专科品牌医院。吸引更多的病员份额，从而调动各科室的业务发展。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝