ZhuoMai 二级运营商宽节带接入方案.doc

二级运营商宽带接入方案 前言 随着时代的发展，小区宽带成为了时代发展的话题，小区宽带接入的方式也成为了大家讨论的重点。 小的宽带运营商既要向宽带网络接入商缴纳租用线路的费用，同时又是住户的宽带网络提供商，需要向住户收取网络的使用费用，因此怎样方便的管理这些住户的网络是小区宽带运营商的非常关心的问题。随着房地产市场的热炒，新兴的住宅小区随处可见，宽带接入已经是每个小区基本配置，除了传统的两大运营商，越来越多的个人和企业都加入了小区宽带运营的行列。 方案设计 根据二级运营商接入网络的特点，四川卓迈科技有限公司推出一套高效、可行的解决方案。 网络结构拓扑图 采用PPPOE接入方式 PPPoE协议定义了在以太网中传输PPP协议帧的方法，它既利用了以太网的便利性又实现了PPP协议的点对点特性．由于PPPoE协议在用户管理、用户认证和计费等方面具有较大的优势，所以越来越多的宽带接入网采用基于PPPoE技术的解决方案。 ZhuoMai PPPOE认证 支持内网PPPOE认证接入，避免内网地址冲突，ARP欺骗。 支持本地认证接入和本地简单用户账号添加及管理。 同时支持第三方RADIUS认证接入和管理，支持多点集中认证在一个RADIUS上认证管理。 支持多VLAN方式的PPPoE，每个VLAN均可以启用或者不启用PPPoE认证。 灵活地计费策略 作为二级宽带提供商，不仅需要良好的接入方式，更需要多样的计费策略。 ZhuoMai 支持包年、包月、包时、包流量等多种不同的计费方式。 可以满足不同的客户群需求。 有效的用户管理和财务管理 用户集中管理与查询 ZhuoMai 计费系统采用强大的RADIUS认证管理，可以对所有用户，到期用户，在线用户进行有效的管理和查询。 财务管理 可以有效的记录和管理每天的财务明细，帮助运营者做好财务工作。 网页通告 网页通告可以使网络管理员以网页的形式对指定的用户推送指定的通知，只要用户一上网就可以看到，不仅可以对小区宽带的推广起到良好的宣传效果，同时也可以大大减少网络维护时的工作量。 数据库自动备份 目前系统支持每天定期进行自动备份，不再需要管理员进行手动的备份了，不仅简化了管理员的工作量，而且从此以后将不再为数据的安全问题而担忧了。 Call Center运营服务中心 秉承“服务创造价值”的理念，运营服务中心为客户提供可靠的运行、维护、评价和改进服务，让客户永无后顾之忧。我们的服务时刻坚持“以客户为本”的原则，建立了以客户为中心的完整服务体系。 7*24小时远程/现场技术支持和快速反应机制。 网络数据中心24小时值班，提供远程主动监控、管理和维护。值班工程师快速反应解决问题、随时快捷的双语热线服务。 24小时呼叫中心，随时快捷的双语热线服务。 通过热线电话的语音支持，可以随时满足客户咨询问题、申告故障、投诉和建议的需要。 028时等待，用心沟通！ 4S服务体系，5★用户感受 Speed（快捷）、Satisfaction（满意）、Sincerity（真诚）、Synthesis（综合）的“4S服务体系”，卓迈全体工作人员竭尽所能为您提供良好的服务品质。 售前： 由专业技术人员对网络环境进行踏勘、业务策划人员对客户需求进行分析、市场销售人员跟客户洽谈。 现场网络环境踏勘 收集客户业务需求 提供优化建议方案 确定最终产品形态 协商实施时间计划 售中： 提供最佳解决方案，不断优化实施流程。 系统设备安装调试 系统测试和试运营 产品日常维护培训 项目验收 售后： 专业服务团队保障系统的日常运行和系统升级。 7 X 24小时技术支持热线 7 X 24小时客户服务热线 专职的客户经理沟通商务 技术支持工程师现场值守 提供产品升级服务的培训 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方