12.电子数据交换作用的建模介绍.doc

电子数据交换技术作用的建模 Sunder Kekre, Tridas Mukhopadhyay 和Kannan Srinivasan (Graduate School of Industrial Administration Carnegie Mellon University Pittsburgh, PA 15213) 12．1 引言 ? 供应链今天正愈加依靠价值链伙伴间实际而有效的信息交换。过去十年来，诸如准确及时管理（just in time management）、快速响应制造和精益生产（lean production）系统的实践一直要求在贸易伙伴间有协调、可靠的信息交换（HBS 1991）。生产厂商、供应商和物流服务供应者一直在信息技术（IT）进行着大规模的投资，以期在他们的供应链中成功地实现JIT（Kekre等，1992；Schonberger 1986）。从经营管理的视角出发，这些商号都要面对下列问题： —由生产厂商及其供应商带来的营运利益是什么？ —有技术成效吗？ 寻找这些问题答案的富有经验的研究者们回过头来面对着下列挑战： —人们如何将来自IT和供应管理文献的概念性框架加以集成，以便量度技术的作用？ —研究者应该知道的关键的方法学方面的问题是什么？ 在我们的领域研究中，我们愿研究电子数据交换（EDI）在JIT供应链中的作用。EDI常被认为是JIT系统的激活器。在这一技术及其使用上投资的日益增加一直同物流和产品运送任务上的变化相适应。随着进行JIT采购时发生的变化给了我们一个评价IT这种驱动力所发生的冲击情况天然环境。 当我们寻找EDI在不同供应链环境里所起作用的答案时，我们采用了图1中所示的研究范例。本章报导了已经开始的三个主要领域的研究，这些研究的共同目标是确认从生产到销售的信息集成供应链里的效绩驱动力（Srinivasan et al., 1994, Mukhopadhyay et al., 1995, Mukhopadhyay et al,. 1998）。当我们在下面的章节里介绍各个领域的研究工作时，研究范例的应用将被举例说明。这三个领域研究工作简要概括如下： 在第2节，我们从一个生产厂商的视角来开始研究从EDI所得到的营运利益。第一组模型研究EDI技术对在克莱斯勒（Chryster）装配中心的装运效绩的影响。装运的偏差分析（discrepancy analysis）使用一个捕获物资流和信息交换两者特性的分对数模型。从建模的视角出发，控制供应商那里的不同一性会有效地增强我们模型的解释能力。 ? 图1 EDI对供应链影响的研究范例 ? 在第三节中，我们介绍了关于EDI在供应链中作用持卖方视角的第二组模型，并且研究Kennametal公司的收益，即一个工具切削系统的销售者，带来什么样的利益。我们采用了一种把交易成本费用经济学、信息经济学和营运管理原理等融合在一起的一体化框架。我们开发了一个量化EDI的使用对Kennametal收到付款的及时性的影响的根据常态频率分配平均数的偏差计算的统计单位模型，并且强调了信息交换在订货付款周期里的作用。 第4节讨论了回答关键性问题的模型：EDI在JIT供应链中所创造的价值是什么？EDI仔细地分析了Chrysler装配中心在过去十年里的效绩方面的数据。横断面的和时间序列的数据进行组合，以便评估引用不同水平的EDI和JIT费用集中控制的影响。总而言之，所有的这三组模型证实了集成的信息交换的重要性，而且从物资流和信息流的两种视角强调了成功的JIT供应链的驱动力。 在第5节中，我们从研究者在从事这样的领域研究时所面临的某些问题的讨论来结束本文。下面的章节介绍了集中精力分析在Chrysler的装运偏差问题的第一份研究工作。 ? 12．2 来自EDI的营运效益：生产厂商的视角 ? 在JIT供应链中，物资流到信息交换的协调问题变得越来越重要。供应商有了像电子数据交换这样的技术，与贸易伙伴迅速地传送信息就使得生产厂商能够有效地管理物流活动。从研究的角度看，因此而产生的问题是要确认JIT供应链效绩的驱动力，具体地说，就是要确认技术在机械内的住处交换中的作用。 我们要寻找下面两个关键问题的答案： —影响装运效绩的决定因素是什么？ —统管生产和销售全部过程的信息与供应链中的卖方集成的效果是什么？ 12.2.1 研究现场 Chrysler装配中心提供了一个EDI技术用来使物资流和信息流同步的富有吸引力的例子。我们对Chrysler在八十年代中期创建的JIT程序作了事后分析。这一程序要求所有的JIT卖者采用EDI技术。然而，由于整个卖者基地的物流复杂性和信息交换模式上的差别而使这一分析变得复杂起来。从物资流的视角看，由于诸如所提供的零部件数、装运的目的地数，等等的因素而引起了复杂性。还