A个业务经理培训手册.doc

业务经理 培 训 手 册 前言 致全国终端销售人员： 各位终端销售人员，你们好！ 2004年度，“快易典”电子词典全国销量突破50万台，华普公司能实现如此惊人的销售业绩，全国几千名“快易典”的终端销售人员为此做出了巨大的贡献。在此我代表华普公司400多名员工，向奋战在市场第一线的终端销售人员表示深深的感谢！ 终端销售人员既是有挑战性的职业，也是非常阳光的职业，你们是快易典的形象代言人，你们是快易典的品牌触角，时时刻刻展示着华普的风采，是华普企业蓬勃发展的生动表现！ 华普的企业文化精髓是“以人为本”，华普是个温馨的大家庭，时刻关注着每一位员工的成长和发展，尤其是“快易典”终端销售人员。华普的发展是所有华普人努力的结果，同时我们也为是一名华普人而自豪！ 为全面提高快易典全国终端销售人员的综合业绩，打造快易典金牌终端销售队伍，公司特编辑此册。 希望各终端销售人员，用心去了解华普的企业、文化、产品等，同时努力学习，提高自己的综合素质，共同携手创造美好的明天！ 华普公司总经理：曹宝军 2005年3月30日 第一部分华普公司介绍 华普公司简介 深圳市华普电子技术有限公司创立于2002年5月，是一家集研发、生产、销售为一体的高科技企业，主要从事的产品方向为电子辞典、MP3、PDA等教育电子类和消费电子类高科技产品。华普公司于2003年6月被国家信息产业部认定为软件企业，“快易典”电子辞典系列产品被认定为软件产品，2004年6月被深圳市政府认定为“高新技术企业”。 华普公司自2002年6月推出第一款电子辞典以来，陆续向市场推出了以HP622、HP611、HP688为代表的HP系列，以朗文866、朗文906、朗文909为代表的朗文系列，以双解921为代表的双解系列等电子辞典。XP3200的研制成功和胜利投产，标志着华普公司在电子辞典的研发上跨入了新的发展阶段，也将直接带动“快易典”品牌形象的提升。“快易典”系列产品自上市以来，以性能优越、品质优良、不断创新的形象深受广大消费者的喜爱，市场份额也迅速提升。目前“快易典”系列产品在全国已经建立了完善的销售体系，成功进入32个国内省级区域市场，拥有完善的全国经销商网络。在国际市场上，已经进入韩国、越南、马来西亚、中东等国家。 华普公司作为一家高科技企业，拥有强大而高效的研发队伍，研发工程师以上人员达80多位。一直以来，华普公司以市场和客户的实际需求为导向，结合强大的研发能力，开发出了符合消费者需求的系列产品。华普公司高效的研发能力将是为中外客户提供优质产品和服务的坚强后盾。 自公司成立以来，华普一直秉承以人为本、诚信立业、创新发展、贡献社会的经营理念。“以市场为导向，达到投资方、员工、合作方、社会等多方利益的共赢，为员工持续提供广阔的发展空间、真诚贡献国家和社会”是华普公司的历史使命。它以科学、合理、健康、开明的企业管理理念，努力创造一种宽松、和谐、平等、团结、高效、有价值的企业环境，加上合理的激励机制，让员工能在一种健康的心态下，积极高效地工作。 华普公司快速而稳健的发展离不开公司员工的辛勤努力以及经销商、供应商等合作伙伴的坦诚合作。华普公司将继续它的经营管理理念，与时俱进，为客户提供优质的产品和增值服务，为员工创造发展机会，真诚奉献社会而努力！ 华普璀璨的足迹 1、2002年4月下旬，深圳市华普电子技术有限公司的创业元老曹宝军、丁祝贺、谭晓林等，于深圳市粤西酒店为华普公司的未来开始筹划和梦想。 2、2002年7月17日，深圳市华普电子技术有限公司取得工商营业执照，标志着华普公司正式成立。 3、2002年8月20日,华普公司自行开发的第一款中文电子辞典产品HP622正式推向市场，并迅速建立了青岛、天津、武汉、江西、江苏、山西的销售网络，还出现了青岛、天津等部分地区产品脱销的局面，引起行业高度重视。 4、2002年10月，华普公司凭借公司良好的信誉，以及领导者的个人声誉，全国经销商，增加至23家，全国销售网络初步建成。 5、2003年4月3日，深圳市华普电子技术有限公司电子辞典HP600及HP622取得了《软件产品登记证书》，同期又取得了深圳市信息化办公室的《软件企业认定证书》。 6、2003年11月，全国代理商增加至36家，各省市销售网络健全，为快易典品牌打造了良好营销体系平台，公司的营销呈现出良好的快速、稳健、健康的上升态势，销售额