第三章问题解决解说.ppt

注意重要的信息 假设你是一名公共汽车司机。在第一站上来6个男人和2个女人。在第二站2个男人下车，1个女人上车。在第三站1个男人下车，2个女人上车。在第四站3个男人上车，3个女人下车。在第五站，2个男人下车，3个男人上车，1个女人下车，2个女人上车。请问，公共汽车司机叫什么名字？ 智力指标之一：问题解决能力 Sternberg（1982）发现，普通人和专家都认为，有智力特色的行为的最重要的指标之一是实际的问题解决能力。 能“正确地估计情景”， “抓住问题的核心” ，然后能“逻辑地推理”的人通常都被认为具有高的智力。 因此，当一个人在不熟悉的情景下力图达到一个目标时，认知心理学家对其中发生的心理事件感兴趣是很自然的。 定义要点 如果你已经知道怎样根据已知的情境去行动（或系列行动），那你实际上就不存在问题。 只有当你不知道采取什么步骤达到目标，或者必须采取中介行动时，你才算遇上问题。 按照已知的定义条件，下列问题属于心理学意义上的“问题”吗？ A: 2+3=? B: 237×38=? C： 2+（?）=5 D： 2:×（?）=6 为什么？ 问题解决类型 常规性问题解决和创造性问题解决 常规性问题解决，指有固定答案的问题，只需要使用现成的方法来解决；创造性问题解决，指没有固定答案的问题，是通过发展新方法、新步骤实现的。 常规性问题与创造性问题往往是相对的，有些问题，对新手来说可能是创造性的，但对专家而言，可能只是常规性的。 问题解决的类型 Reitman（1964）根据问题的明晰程度，把问题分成界定清晰和界定模糊两类。 1、明确限定性问题（界定良好或结构良好的问题） 2、非明确限定性问题（界定不良或结构不良的问题） 1、明确限定性问题 明确界定问题是指对问题的起始状态和目标状态都作了明确规定，并最终会有一个明确答案。 Greeno（1978）按问题的方式不同把问题分成三种：归纳结构问题、转模问题、排列问题。 归纳结构问题 三种类型 转换问题 重新排列 （1）归纳结构问题 要求问题解决者对自己所面临问题中诸成分的关系作出鉴别，并要在它们之间建构一种新的关系来解决问题。 如 类比“拍”与“皮球”，那么在“乒乓球”的前面应该写什么呢？ 律师：客户：：医生：（ ） （护士、病人、药物、医学博士） （2）转换问题 要求问题解决者运用一系列算子或者操作过程，把问题的初始状态转换为目标状态。 （3）重新排列 要求问题解决者对所面临问题中诸成分在脑中进行重新排列，或者以满足某一种方式进行重新组合。 如把用“PYOLGSCHOY”较快的时间改排使其具有意义。 2、非明确限定性问题 非明确限定性问题是指问题的初始状态或目标状态以及可能的认知操作都不清楚，或没有明确说明，使问题具有不确定性。 这个故事象一个笑话。一个年轻男子有一次去请一个算命人看手相。当他听了算命人的预言时，他大笑起来，而且大声说算命人说的全无意义。年轻人不知道的是，这个算命人是一个魔法无边的女巫。不幸的是，年轻人极大地触怒了女巫，所以，女巫把一个符咒投在年轻人身上。她用符咒将他变成一个既强有力的赌徒，又是一个永远输钱的人。他不得不去赌博，却又赢不到一分钱。年轻人赌场失意，但却是情场得意。他刚刚与一个非常富有的女人结婚。她每天都十分高兴地陪丈夫去赌场。她给他钱，当他在赌桌上把所有的钱都输掉时，她却面带着幸福的微笑。就这样，他们一起过着幸福地生活到永远。为什么年轻男子的妻子这样喜欢看他输钱？ 你去书店想找一本书，Hortense著的《一个月赚一百万》，你不知道这本书在那个位置上。解决这个问题的算法是怎样的？可以用启发式吗？ 如小学生的题：工程队计划25天挖5400米的沟，实际每天比原计划多挖54米，问比原计划提前多少天完成？ 练习 三个人在进行赌博，每一局的结果都是一个人输，其他两人赢。 输者必须支付赢家当前所有的钱数。三个人一共赌了三局。在第三局结束时， 每个人都各输了一局， 且每个人所有的钱数都是8美元。问每个人最初的赌注是多少？ 一名妇女住在一个小镇上，她 married 那个镇上20名不同的男子。它们所有人都还活着，而且她从未与任何人离婚。然而，她又没有违反法律。你知道她是如何做到的吗？ 问题解决的明确提出是20世纪80年代以后的事。如同其他事物一样，问题解决自然有发生发展的历史。古希腊著名哲学家苏格拉底就用对话法进行问题解决的先例。17世纪笛卡儿在他的“创造性思维”研究中提出了一个伟大构想，即首先通过数学化，把任何问题转化为数学问题，然后把数学问题转化为方程问题来解决。 问题解决的明确提出是20世纪80年代以后的事。如同其他事物一样，问题解决自然有发生发展