关于芜湖经济技术开发区社区卫生服务机构绩效考核的调查报告.doc

东北财经大学网络教育本科毕业论文 关于芜湖经济技术开发区社区卫生服务机构 绩效考核的调查报告 作 者 邢厚文 学籍批次 0809 学习中心 安徽芜湖奥鹏 层 次 专升本 专 业 行政管理 指导教师 袁丽静  内 容 摘 要 绩效考核是推行社区卫生服务机构内部运行机制改革、保证社区卫生服务机构效率、提高工作人员积极性和工作热情的重要因素，是对社区卫生服务机构发展建设进行量化管理的一种科学手段，同时也是实施绩效管理的重要内容。为建立社区卫生服务机构绩效与评估的实践与评估探索制定与分配制度紧密结合的绩效考核办法,积极推行以岗位绩效工资为主体的分配形式。 目 录 一、基本情况综述…………………………………………………………………………………3 （一）调查目的……………………………………………………………………………………3 （二）调查过程及采用的调查方法………………………………………………………………3 二、调查情况分析…………………………………………………………………………………4 （一）调查的结果和相关数据……………………………………………………………………4 （二）对调查结果的分析…………………………………………………………………………4 1.社区卫生服务机构科学管理的重要手段………………………………………………………4 2.制定了正确的绩效考核标准……………………………………………………………………4 3.制定了绩效考核评价指标体系…………………………………………………………………5 4.制定了绩效考核的分配制度……………………………………………………………………7 三、调查的最终结论………………………………………………………………………………8 四、相关的意见或建议……………………………………………………………………………9 （一）认真贯彻落实绩效考核……………………………………………………………………9 （二）科学调整社区卫生绩效方案………………………………………………………………9 （三）快速推进社区卫生服务信息化建设………………………………………………………10 参考文献……………………………………………………………………………………………11 关于芜湖经济技术开发区社区卫生服务机构 绩效考核的调查报告 一、基本情况综述 目前，国际、国内对于社区卫生服务绩效考核的评价体系尚未统一，由于绩效考核是多维建构，测量的因素不同，其结果也会不同。绩效考核是推行社区卫生服务机构内部运行机制改革、保证社区卫生服务机构的效率、提高工作人员的积极性和工作热情的重要因素，是对社区卫生服务机构发展建设进行量化管理的一种科学的手段，同时也是实施绩效管理的重要内容。绩效考核是绩效管理的关键环节，绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性和完整性。有针对性地提高服务质量和效率、努力创造良好的社会效益通过绩效沟通反馈，可以使工以及社会各方面进一步达成共识，更有针对性地进行持续绩效改进。通过绩效回报的各种激励措施，发挥人力资源的最大潜力社区卫生服务机构科学管理的重要手段绩效考核的评价功能、导向功能、激励功能与沟通功能是社区卫生管理工作的重点社区卫生服务绩效考核要对机构、部门或员工在一定时期内的服务质量、工作效率和服务对象满意度等方面进行考核分析，对其做出客观、公正和准确的综合评价，从而引导管理者和员工将工作的着眼点放在提高服务质量和效率、努力创造良好的社会效益上。通过绩效回报的各种激励措施，包括薪酬激励、机会激励与责任激励等，可以增强工的责任感、荣誉感和使命感，发挥人力资源的最大潜力。同时，通过绩效沟通反馈，可以使管理者、工以及社会各方面进一步达成共识，更有针对性地进行持续绩效改进。因此，绩效考核评估是实施社区卫生服务机构科学管理的重要手段。认真贯彻落实绩效的各级领导首先应该从思想上重视绩效,并且加强自身的学习,不断提高对绩效工作的理解和运用,用系统的眼光和思维进行体系设计与组织实施,真正把绩效落到实处同时在实施绩效的过程中适时推动组织的变革前进,把推进为具有现代意识观念行为模式以及能力结构的成长型组织,从而更好地推动组织目标的实现。建立健全基层医疗卫生机构补偿机制的意见》（国办发〔2010〕62号），2010年12月。 3、安徽省人民政府安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革的实施意见关于上报的报告李瑶社区卫生绩效考核，说易难行 《医药经济报》2009年5月 11、姚岚社区卫生服务中心个人绩效考核方案初探医院教育 2009年6月 12、肖云昌，“对乡镇卫生院实施绩效考核的几点思考”《卫生经济研