未接通原因分析.doc

未接通原因分析 一、网络确实存在的未接通 １、TCH分配失败造成的未接通： 由于TCH分配失败造成的未接通主被叫手机均有可能发生，从信令流程上来看主（被）叫手机在上行发送Assignment complete 后紧跟着发送Assignment failure;（或者直接发送Assignment failure）参看Disconnect 的Cause 为Temporary failure 如下图： 图1 主叫分配失败 图2 被叫分配失败 TCH分配失败主要是由于无线原因造成，可以结合测试时段话务报告该小区的TCH分配失败率和分配失败次数来确认。 解决办法：优化问题小区的无线环境，排除频点干扰，排除基站硬件故障。 ２、系统补丁造成的未接通 现象主要发生在被叫手机，从信令流程上来看，被叫手机在Paging response 后，系统不能下发Setup消息。经过约1分钟左右，被叫手机拆链。在测试过程中，测试软件应设置为如果发生未一次未接通后，间隔1分钟后主叫手机再次进行起呼。否则由于被叫手机不能释放信道，主叫手机连续起呼，会造成连续多次未接通。如下图： 主叫流程 被叫流程 图3 系统补丁造成的未接通信令流程 ３、拥塞造成的未接通 拥塞造成的未接通主被叫手机均有可能发生，从信令流程上来看主叫手机在Call proceeding ( 被叫手机在 Call confirmed )后，系统没能下发Assignment command 消息，察看Disconnect 的Cause 为No radio resource。 主叫流程 被叫流程 图4 拥塞造成的未接通流程图 解决办法：结合话务报告分析该小区的占用情况是否存在拥塞，扩容高话务小区，适当调整小区参数，缓解拥塞。 ４、位置更新造成未接通 位置更新造成未接通主要是由于被叫侧原因，主叫侧在上行发送Setup消息后，网络侧开始寻呼被叫，由于被叫做位置更新有可能造成网络无法寻呼到被叫从而导致未接通。从信令流程上来看主叫手机正常分配完成，被叫手机为位置更新流程。如下图： 主叫流程 被叫流程 图5 位置更新造成未接通流程图 解决办法：避免LAC区划分界线和主要道路重叠，避免ＤＴ测试过程中移动台频繁做位置更新。尽量不要让不同LAC 区互相嵌套。 ５、小区重选造成未接通 和位置更新造成未接通相类似，小区重选造成的未接通也发生在被叫侧手机。主叫侧在上行发送Setup 消息后，网络侧开始寻呼被叫，被叫在小区重选完成后才能监听Paging消息，其间可能造成未接通。从信令流程上来看，主叫侧正常分配完成，被叫侧一直处于空闲模式，重放路测数据，被叫手机在主叫上行发送Setup后，网络Paging被叫时，被叫手机曾进行小区重选。 主叫流程 被叫流程 图6 小区重选造成未接通流程图 6、传输中继造成未接通 传输中继造成的未接通从空中接口信令流程上来看，主要是网络侧没有下发Assignment command消息，察看Disconnect 的Cause 为Resource unavailable ( 这一点不同于拥塞造成的未接通)。 主叫流程 被叫流程 图7 传输中继造成未接通流程图 解决办法：结合018报告，检查中继时隙状态。 二、测试过程中误操作和测试软件原因造成的未接通 在测试过程中，由于测试软件本身或人为操作不当，有可能会造成未接通。主要有以下几种情况： 1、测试手机原因造成未接通 在测试过程中由于主被叫手机临时故障也可能造成未接通。从空中接口信令流程上来看，主要表现为手机上行未能发送正常的信令消息到网络，包括Connect，Paging response, CM service request等。下图为被叫手机在Alerting后上行没有发送Connect消息造成的未接通。 主叫流程 被叫流程 图8 手机原因造成未接通流程图 2、测试软件原因 在测试完成后，要等主被叫通话完成，转入空闲模式再停止测试软件。否则主被叫手机仍然住在通话或接续状态，但是测试软件已经关闭，采集信令不全，在分析过程中有可能被误认为是未接通或者掉话。 主被叫手机