电子技师二级理论题汇总讲述.doc

2.1职业道德 18 1、职业道德是一种（ ）的约束机制。 强制性　 非强制性.　 随意性　 自发性　 2、市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到（ ）的作用。 决策科学化　 提高竞争力.　 决定经济效益　 决定前途与命运　 3、下列选项中属于企业文化功能的是（ ） 整合功能　 技术培训功能　 科学研究功能　 社交功能.　 4、下列选项中属于职业道德作用的是（ ） 增强企业的凝聚力.　 增强企业的离心力　 决定企业的经济效益　 增强企业员工的独立性　 5、企业创新要求员工努力做到（ ）。 不能墨守成规，但也不能标新立异　 大胆地破除现有的结论，自创理论体系　 大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题.　 激发人的灵感，遏制冲动和情感　 6、下列选项中属于职业道德范畴的是 P18 A 企业经营业绩　 B 企业发展战略　 C 员工的技术水平　 D 人们的内心信念.　 7、在市场经济条件下，（ ）是职业道德社会功能的重要表现。 P18 A 克服利益导向　 B 遏制牟利最大化　 C 增强决策科学化　 D 促进员工行为的规范化.　 8、下列选项中属于企业文化功能的是 A 体育锻炼　 B 整合功能.　 C 歌舞娱乐　 D 社会交际　 9、职业道德对企业起到（ ）的作用。 A 增强员工独立意识　 B 缓和企业上级与员工关系　 C 使员工规规矩矩做事情　 D 增强企业凝聚力.　 10、职业道德是人的事业成功的（ ）。 P18 A 重要保证.　 B 最终结果　 C 决定条件　 D 显著标志　 11、合同员工违犯职业纪律，在给其处分时应把握的原则是 1理论 企业不能做罚款处罚　 严重不遵守企业纪律，即可解除劳动合同.　 视情节轻重，可以做出撤职处分　 警告往往效果不大　 12、在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根据服务对象的（ ）决定给予对方不同的服务方式。1理论 肤色　 性别　 国籍　 地位.　 13、关于创新的论述，不正确的说法是1理论 P19 创新需要“标新立异”　 服务也需要创新　 创新是企业进步的灵魂　 引进别人的新技术不算创新.　 14、正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是（ ）。1理论 P18 没有职业道德的人不会获得成功　 要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德　 事业成功的人往往并不需要较高的职业道德　 职业道德是人获得成功的重要条件.　 15、下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（ ）。1理论 企业可提倡勤劳，但不宜提倡节俭.　 “一分钟应看成是八分钟”　 1996年亚洲金融危机是“饱暖思淫欲”的结果　 “节省一块钱，就等于净赚一块钱”　 2.2电子商务系统规划与建设相关知识 19 2.2.1项目需求分析 19 1、竞争对手分析包括以下工作 2 理论 指南P21 研究竞争对手网站的设计结构与运行效果.　 了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务.　 分析产品特色或行业特点　 分析目标客户的需求　 2、从企业自身业务角度分析电子商务的需求，可以从（ ）这几方面考虑 P20 A 产品特色或行业特点.　 B 企业的各个业务环节.　 C 企业的目标客户　 D 竞争对手　 3、可使用以下几种方法分析目标客户的需求 2理论 P21 通过专门的咨询公司调查研究.　 利用ISP或有影响的行业网站进行网上的调查与研究.　 定期跟踪与分析CNNIC的统计报告.　 自己进行实地调查研究.　 4、亿联是位于南方某城市的一家超市，为了拓展业务，准备开办网上超市。张梦是该超市的信息主管，下面是他经过调研初步确定的亿联B2C网站的部分基本需求。请问其中哪个需求定义是不恰当的？（ ） A：网上洽谈. B：网上结算 C：订单管理 D：商品查询 2.2.2项目可行性分析 P22 1、商务网站建设项目的技术可行性分析的内容主要包括 P22 A 技术成熟度和先进性分析.　 B 应用支持度分析.　 C 与原有技术或资源衔接程度分析.　 D 技术系统性分析　 2、商务网站建设项目的经济可行性分析的内容主要包括 2 理论 指南P23 商务网站投入成本估算.　 商务网站的收益评估.　 商务网站的风险评估　 商务网站的实施计划