家装实战网络销售技巧讲义.ppt

东南大学出版社 诚信通会员分享 ——实战网络销售技巧 徐州远安建筑装饰工程有限公司 李世光 分享大纲 一、网络优势形成必然趋势 二、网络销售（电子商务）的优势 三、网络销售的关键 四、网络销售的一些方法 五、网络销售的一些技巧 一、网络优势形成必然趋势 分享要点 网络是工具，你必须要会用，要学会用 我公司基本状况 我个人的基本情况，为什么选择网络 网络趋势（世界首富、阿里巴巴马云） 做就要做趋势，做最大的趋势; 网络给我们产品加上翅膀 市场大，不受限制 交易便利（客户订购方便） 为客户省时间，关键可以省钱 网络是一种工具， 需要利用好，它才能为你服务，才能使你成功 人生最重要的是时间的管理， 网络恰恰是节约时间非常有效的方法 节约时间是人类永远的话题， 你能节约时间就能赚钱 二、网络销售（电子商务）的优势 三、网络销售的关键 旺铺现实当中就好比是商铺、店 铺，比如一条街上有的生意好， 有的生意差。那主要靠对店铺的 经营！！ 经营 （使用） 给人信任感，让客户相信你 内容是王道 ，简单实用 ，细节决定成败 1、旺铺现实当中就好比是店铺，一条街上有的生意好，有的生意差。那主要靠对店铺的经营！！ 利用旺铺展示公司实力：公司介绍彰显企业实力，第一必须加上公司图片（让客户感觉你公司真实存在），公司介绍要详细，企业获得荣誉 2、公布一些产品的生产过程，日常工作、发货、仓 库的场面照片 3、产品发布及图片显示专业生产公司 4、做一些辅助工作也很重要 让客户信任你 给人信任感，让客户相信你， 让客户相信你的产品， （口碑营销）一诺千金 不论做什么事，承诺是我人生的要求！！ 例子：好友鲁凡的故事,客户介绍的也很多! 老实巴交、实在 可靠 转介绍:一个吴江客户（李昌云）一月介绍多次客户给我 对别人诚信的同时 也要防止别人对自己的不诚信即网络防骗 方法很多：网上查询（可以查企业信用查询、工商查询、 诚信指数及信用评价、论坛有哪些信誉好的足球投注网站、有哪些信誉好的足球投注网站引擎）手机归属地查询、专业性测试 总之天上不会掉馅饼！ 来的太容易时也需要我们多留一个心眼！ 诚信（承诺） 随时联系，提供方便（守株待兔） 阿里现在有手机旺旺功能（移动版诚信通） 不断学习，不断更新知识，不断使用，不断创新（诚信通一直在更新，一直在完善） 例子：网销宝，人脉通等等 八字方针：海量、专业、可信、互动 时时在线，时刻可联系 沟通 （实在加技巧）给人诚信和实在 显示自己的专业，自己的产品的长处 例子：实在的例子，河北客户说我实在 杭州的一个朋友，她不是网络销售，靠电话联系业务的（真诚，给人留下深刻的印象，比如声音啊，自信啊等等， 保持联系，多发短信）。 沟通——流量转销量 预先知道客户会说什么，自己充分准备一些回复 比如：1、你的东西太贵了；2、我要考虑考虑；3、别家更便宜；4、超出预算啦；5、我很满意目前的产品；6、以后再买；7、我要问XXX；8、金融危机；9、不跟陌生人做生意；10、不买就是不买 客户 桥梁（沟通） 自己（销售） 双赢 理念：生意场上一定要双赢！ 沟通——流量转销量 服务是后续再次交易的基础 例子：成毅公司第一次定货尺寸错误，尺寸有偏差 同等价格，我们提供最优产品和服务 同等质量我们提供最优惠的价格和最优质的服务 客户说会拿线盘过来。。 服务——留住客户、客户还可转介绍 阿里巴巴八字方针： 海量、专业、 可信、互动 1、网上交易平台推广（阿里巴巴，慧聪等） 2、在各大有哪些信誉好的足球投注网站引擎做推广，（百度、google， sina，雅虎等） 可以做个网站把关键词设置为公司名 3、论坛宣传、博客宣传 博客是我们网络销售的后花园，需要执着，坚持！ 博客的一些方法：把公司真实展现（生产过程、车 间、仓库的）、写个人、写产品（写软文）、做活 动、炒作等 四、网络销售的一些方法 4、电子邮件推广 （阿里巴巴商机推荐、商机快递） 目标性强、方便直达：发起活动、客户服务、做一些炒作 5、与各大行业门户网站交换链接 6、web2.0推广 7、如果有可能，与大型门户网站结成联盟。 五、网络销售的一些技巧 一、关键字 买家一般都会在阿里巴巴、百度、谷歌等上按产品名、或者公司名、品牌、地区等等搜，而关键字就是他们有哪些信誉好的足球投注网站的核心，因些设置关键字就很重要。还要注意买家的有哪些信誉好的足球投注网站习惯和生意习惯等等。　关键字要经常出现，比如在供求信息的标题里、公司介绍中的主营产品和服务中要把产品的内容全部写进去，论坛文章的