目标管理心理案例分析.ppt

（三）考核评定小组的综合评议 （四）及时反馈评价结果，并以一定形式与人事考核、奖励和表彰制度结合。 四、目标冲突时的决策与行为选择 (1)接近－接近冲突（双趋冲突） (2) 接近－回避冲突（双避冲突） (3)回避－回避冲突（趋避冲突） 管理人员要善于帮助下级作出决策。 人 物 介 绍 柳传志? 江苏镇江人， 联想集团 董事局主席“人很大的兴趣就是感觉一步一步地往自己设定的目标方向去努力！看准目标，然后拐大弯，不要临时拐急弯，拐急弯容易熄火。” 　“为了达到预定目标，要把最坏的情况想清楚，这样才可能达到总目标。” 在柳传志看来，作为领军人物，自己首先要有大的目标和志向，才能领导企业走上长远发展的道路。要有宽阔的心胸，凡事要学会忍让，不能斤斤计较。 作 业 1、目标的心理功能有哪些？ 2、目标行为与目标导向行为的区 别？ 3、目标管理的步骤有哪些？ 4、举例说明目标冲突时的决策与行为选择 5、目标管理有哪些缺点？ 目标管理的优点 　　①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果，而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。 　　 ②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。 　　 ③目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。　 　　 ④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 目标管理的缺点 　①目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化；许多团队工作在技术上不可解；组织环境的可变因素越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。 　　 　②目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设，实际中的人是有“机会主义本性”的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。 ③目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的；每个单位、个人都关注自身目标的完成，很可能忽略了相互协作和组织目标的实现，滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。 　鉴于上述分析，在实际中推行目标管理时，除了掌握具体的方法以外，还要特别注意把握工作的性质，分析其分解和量化的可能；提高员工的职业道德水平，培养合作精神，建立健全各项规章制度，注意改进领导作风和工作方法，使目标管理的推行建立在一定的思想基础和科学管理基础上；要逐步推行，长期坚持，不断完善，从而使目标管理发挥预期的作用。 分 组 讨 论 举例说明目标冲突时的决策与行为选择 ②目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设，实际中的人是有“机会主义本性”的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。 讨 论 课 谈谈你在目标冲突时的决策与行为选择最深刻的一次事件。 下次课分小组讨论 2）执行决定阶段??： 动机再高尚，行动目的再明确，方法和手段再完善，如果不去采取实际行动，这一切也只是空中楼阁，毫无意义。 因此，执行决定阶段是意志行动的关键阶段。 首先，执行决定阶段是一个不断克服困难的过程。 主要是克服主观上的内部困难，也要克服外部困难。 1）可能是前一阶段的动机冲突未解决好，原先被 压抑的动机又开始抬头，同当前的动机相冲突； 2）可能是由于境况的变化，产生了新的动机，同原有的行动目的相矛盾； 3）淡漠的态度，消极的心境，自私、懒惰、保守等不良性格都可能成为意志行动中的障碍，使人的行为处于犹豫、动摇状态，阻碍活动目的的实现。 4）外部困难的原因，可能是资金设备的短缺，时间、空间上的不利因素，还可能是人为的干扰和破坏。 怎 么 办？ 首先解决内部困难，只要认定行动目的是有意义的，计划是合理的，就应该发挥主观能动性去排除干扰，克服自身的弱点，坚持意志行动。当内部困难得到解决，外部困难一般总能够加以克服。 **长征路上的红军战士面对敌人的围追堵截和凶险恶劣的地理形势，抑制住内心的恐惧、动摇和畏缩，以革命的英雄主义和乐观主义精神，爬雪山，过草地，胜利到达陕北，完成了一项在当时条件下几乎是不可能完成的壮举。 其次，执行决定阶段还要接受成败的考验 ** 科学家为发现一种新物质，长年累月地呆在实验室里