企业核心能力的源泉--人力资源案例分析.ppt

三丰管理学院 时间：每周一到周五 晚八点 主讲人：邱野老师 三丰管理学院 一 二 三 人力资源是企业核心能力的源泉 企业核心能力 人力资源 目录 竞争优势 企业生存和发展的核心命题 ——可持续发展—— 对外部机会的把握 外部行业的选择 对行业竞争要点的把握 对外部机会和威胁的正确处理 对内部能力的培养 对企业内部资源的系统整合 对企业内部能力的持续培养和提升 持续的变革与创新 组织的核心能力 三丰管理学院 企业核心能力 （一）企业核心能力的观点 （二）企业核心能力的四大特征 （三）企业核心能力的界定 （四）企业核心能力的来源 （一）企业核心能力的观点 一、企业核心能力 1 企业的核心能力，是能够提供给消费者特殊价值的一系列技能和技术的组合。 观点一 企业的核心能力，是组织中的一种集体学习，尤其是关于如何来协调多样化的生产技能以及把众多的技术流一体化的一种组织能力。 观点二 企业的核心能力，是提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则 。 观点三 （二）企业核心能力的四大特征 一、企业核心能力 2 第一 价值性 第二 独特性 第三 难以模仿性 第四 组织化 （三）企业核心能力的界定 一、企业核心能力 3 企业核心能力：组织自主拥有的、能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的、各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。 （四）企业核心能力的来源 一、企业核心能力 4 人力资源 （一）什么是人力资源 （二）人力资源的主要特征 （三）人力资源管理的起源 （四）人力资源的主流观点 （一）什么是人力资源 人力资源作为一种特殊资源的提出： 彼得·德鲁克1954年在其《管理实践》一书中引入了“人力资源”这一概念。他指出，和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。 二、人力资源 5 （二）人力资源的主要特征 角度一：人力资源与其他资源相比较 角度二：人力资源的形成与发展 角度三：人力资本相对于财务资本 二、人力资源 6 （三）人力资源管理的起源 人力资源管理概念提出：人力资源管理作为企业的一种职能性管理活动的提出，最早源于工业关系和社会学怀特·巴克于1958年发表了《人力资源功能》。 该书首次将人力资源作为管理的普通职能来加以讨论。巴克在书中主要说明为什么人力资源管理职能超出了人事或工业关系经理的工作范围。 二、人力资源 7 （四）人力资源的主流观点 1.人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。——（美）雷蒙德·A·诺伊《人力资源管理：赢得竞争优势》 2.人力资源管理是采用一系列管理活动来保证对人力资源进行有效的管理，其目的是为了实现个人、社会和企业的利益。——（美）舒勒等在《管理人力资源》 3.人力资源管理是为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需掌握的各种概念和技术。——（美）加里·德斯勒《人力资源管理》 二、人力资源 8 人力资源是企业核心能力的源泉 （一）人力资源的价值有效性 （二）人力资源的独特性 （三）人力资源的难以模仿性 （四）人力资源的组织化特征 （一）人力资源的价值有效性 二、人力资源是企业核心能力的源泉 9 人力资源是企业价值创造的主导要素（企业家与知识创新者）； 从企业经营价值链看人力资源的价值性（详见下一页）。 10 经营人才 经营客户 企业的可持续性发展 顾客忠诚 顾客满意 为顾客创造价值带来利益 优异的产品与服务 员工生产率与素质 员工满意 员工需求得到满足与个人价值实现 企业人力资源产品服务的提供 企业人力资源开发与管理系统 企业经营价值链 从企业经营价值链看人力资源的价值性（接上页）