K26员工管理答案.doc

人力资源管理的重要性 ? 在某种程度上讲，“管理”就是如何命令人的学问。作为一名管理人员，大约有60%到90%的时间都被用在与人的交往上。在现代社会中，不管是大公司还是小公司，专业的人力资源管理变得比以前任何时候都重要。 ? 1．有助于培养商业领导能力 作为一名商业领导人，其主要的任务是领导：要建立事业，打败竞争对手。但是，如果领导者不能吸引、激发和留住人才，他就不能有足够的时间和能力来做自己主要工作了，更糟糕的是领导者将不得不做本该别人做的工作。领导者做好人力资源管理本身就是对自己领导能力的一种培养，同时又为这种培养创造了条件，即有了胜任的部下，自己就可以全身心地从事自己的领导工作了。 ? 2．有利于建立灵活高效的团队 在过去，人力资源管理要容易得多，在某种程度上讲，公司能通过雇佣助手、代理人和秘书来解决这种问题，但是那样就会增加公司的开支，并且经常会造成官僚主义。而在现在的很多行业里，竞争的加剧意味着企业必须降低成本，同时提高决策速度。比起过去使用8个人的20%潜能而言，现在企业将不得不使用2个人的80%的能力，来建立灵活高效的团队，因此企业就需要对人力资源进行管理和规划，以适应现代竞争提出的要求。 ? 3．有助于缓解人力资源稀缺问题 目前的人口发展趋势是：人口出生率降低，西方一些国家甚至出现了负增长，这种现象在急速发展的西班牙和德国表现的尤其突出。这一大趋势导致了人口数量的下降，并将最终造成有技术而能胜任工作的人力资源的短缺。 接下来的20年中，企业对雇员潜力的开发将变得非常重要，因为有技术而又能胜任的人将会短缺。很多公司总裁的口头禅是：“我们的雇员就是我们最大的财富。”这说明大多数公司都是依靠自己拥有的人才来保证发展的。因而在有技术而又能胜任的人员短缺的趋势下，对于雇员潜力的开发和管理即人力资源管理将变得越来越重要。 ? 4．有助于迎接全球化的挑战 如果某个职位在本国、本地区找不到专家，那么企业就可能被迫把该职位转移到有专家的地方，也就是说把该职位转移到国外，这就使得企业需要善于处理不同文化背景的人事关系。如果说管理一个国家、一个地方的人都很困难的话，我们现在已经面临着新的挑战：管理来自五湖四海、有着不同文化背景的人。 ? 树立管理权威的三种类型 ? ? 1．旧式权威 旧式权威来源于公司中的“老板”地位，即由职位带来的权威。旧式权威是权威的底线，在管理中应是最后的手段。如果你常常被迫使用它的话，很可能就是你目标不明确或是没有人才的表现。不过旧式权威并不是一无是处的，仅是在我们完全依赖它来进行管理的时候才会失效。但是作为管理者，不要忘记自己的责任，在必要的情况下可以使用这种旧式权威，当然这需要管理者以高超的人际技巧来扮演自己的角色。 但是总的来说，依靠旧式权威来管理员工不是好的人力资源管理方法，这种管理方法是没有效率的，理由有如下三个： (损害劳资关系 管理者对自己的下级使用旧式权威，强迫下级服从自己，这种行为会让下级将精力和时间浪费在徒劳无益的事情上，并损伤员工感情，严重的将会造成劳资关系的破裂。 (导致公司的人力资源素质降低 对于有能力的人而言，传统的上级们也就是依靠旧式权威的管理者们无法给他们提供足够的发展空间，因而他们不喜欢在这种类型的管理者手下工作。而人才越优秀，其选择的机会就越多，就越有可能离开这家公司，所以过分依赖这种权威会逐渐导致公司的人力资源素质下降。如果产品的质量还不是很重要的话，其恶果可能还不会马上出现，但是随着市场竞争的加剧，这样做的代价就会以危机的形式爆发出来。 (使公司陷入等级制度的泥潭 旧式权威的管理者的权威产生于他们的等级状况，因而他们就倾向于用等级的眼光来看待自己的公司，从而会促使公司建立起森严的正统的等级制度。但是公司面对的世界是充满竞争且剧烈变化着的，所以功能交叉的部门应该组合起来进行协作，以实现共同的目的，这样做会比通过等级制的渠道要有效率的多，但是旧式权威的管理者则会维持现有的等级制度，从而阻碍公司的发展。 ? 【自检】 请根据下面这段话，来判断说话人属于哪种类型的管理者，并回答这种类型的管理者在实践中会造成什么样的不良影响。 Ａ：“不要忘记谁是这里的老板！照我的话去做，我们两个都好过，我也会护着你。你不听的话，哼哼，你该知道，这里那些反对我的人有什么下场！” ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案1 ? 2．专业方面的权威 具有专业方面的