打造高效团队凝聚力成长特训营答案.doc

课题：打造高效团队凝聚力成长特训营 点燃生命激情，互动体验分享，深度心灵对话! ——团队发生“化学变化”，士气大振，相互共融，领导不在，业绩保持增长！人在一起不是团队，心在一起才是团队！做人生的赢家，谁都可以！ 【课程背景】 您的企业里，因为没有经过训练的和，有人问香港首富李嘉诚在21世纪的企业经营中，最具竞争力的东西是什么？李嘉诚毫不犹豫地说：凝聚力！为什么说凝聚力是新时期最具竞争力的东西呢？因为这个时代，是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代！是否感觉到企业问题重重，总想找到根治的方法呢？那让我们来自检一下企业的凝聚力吧相互推诿机械盲目地工作不能自觉主动承担责任不能精益求精为企业创造利润之间存在沟通鸿沟工作心态不积极消极怠工 4、员工整体纪律性不强、团队协作能力差员工缺乏责任心、缺乏感恩心、玩忽职守、制造问题…… 以上现象如果3条以上存在于您的企业中，说明您的企业没有执行力和凝聚力！这是非常危险的！ 今天倍增凝聚力、倍增业绩、倍增士气、倍增忠诚度的——《凝聚力特训营》，定能为和的企业发展与腾飞，献上一份力量！2.掌握团队建设的原则、程序和方法；? 3.掌握有效运行高效铁军团队的方法和技巧；? 4.掌握有效提升团队领导能力的技巧；? 5.学习团队激励的技巧 【授课方式内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 第二单元：建设优秀的团队 1、小故事，大道理——什么是团队？ 案例：蚂蚁军团启示 思考：中国人到底缺什么？ 互动：看谁找的快 2、对团队的几种误解 思考:企业和部门是团队吗？ 讨论:团队与群体的异同 总结:团队一定是群体，群体不一定是团队。 群体不能成为团队，就是乌合之众！ 3、团队精神 案例：天堂和地狱的启示 总结:单枪匹马打江山的个人英雄主义时代已经一去不复返！ 第三单元:团队角色认知 1、以史为镜 思考：为什么水浒传108将结局惨淡？ 对比：唐僧与刘备的团队差异 《西游记》团队成员可以开除谁 你觉得他们各自担任了什么角色? 总结：没有完美的个人，只有完美的团队。 小成功靠个人，大成功靠团队 2、常见团队失败的原因分析 目标不明确 角色职责不清晰 缺乏工作热情，不投入 缺乏沟通、交流 成员的不良行为习惯 3、团队角色的启示 测试：认知自己的团队角色 认知他人的团队角色 让他人认知自己的团队角色 4、团队管理游戏：丛林遇险 讨论: 你自己认为合理的排列顺序是？ 小组排序的前五位是什么？为什么？ 小组排序过程中是否有冲突？如何解决的？ 在决策过程中，每个人发挥了什么样的作用？ 你的小组是否有“一言堂”或“群言堂”现象，为什么？ 5、能力与影响力 案例：波音公司的团队 第四单元: 制定共享的团队目标 1.团队目标的作用--让目标引航2.团队目标从哪儿来？3.制定目标的黄金原则：SMART原则挑战性的目标是鞭打快牛吗？.目标对话六步骤.确立目标的程序.让计划更具体的方法.建立一个目标控制系统 1、如何与不同性格的人沟通 你是哪一类性格的人? 你的领导、同事是什么性格？ 2、如何与不同级别的人沟通 如何与上级沟通？ 如何与平级沟通？ 如何与下属沟通？ 3、常用的沟通技巧 互动：沟通的障碍在哪里？ 思考：怎样做到高效沟通？ 分享：如何做到高效沟通？ 4、倾听能力测试 不良沟通--团队的最大隐患问题研讨：不良沟通对团队的危害有效沟通的原则积极聆听四技巧系统 6、分享：如何做到高效沟通？ 第六单元：团队沟通：表达与反馈技巧1.有效表达表达技巧及演练两种反馈类型团队沟通誓言异议 什么情况采用回避方式 什么情况采用迁就方式 什么情况采用妥协方式 什么情况采用合作方式 团队决策团队活动：你最喜欢谁？问题研讨：团队决策的好处群体与个人决策的优劣影响群体决策的因素四种决策类型团队决策的方法团队冲突处理.如何看待冲突？问题研讨：有效与有害冲突冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致冲突过程第二阶段：认知和个性化冲突过程第三阶段：行为意向处理冲突的五种策略.案例研讨：选择冲突处理策略冲突过程第四阶段：行为冲突处理技术冲突过程第五阶段：结果.处理冲突的六个步骤第八单元：团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.三种人际需求关系3.影响人际关系的因素分析4.开设感情存款5.人际关系六貌6.利人利己的要领培育团队精神 3、团队成员的动力来源 4、情境练习：团队领导方式的选择 思考以下问题 作为团队中的一分子，你处于哪个位置？ 团队的其它成员处于哪个位置？ 你所在的团队是一个什么样的团队？ 是否团队中有一些角色没有？ 在团队中，如何取他人之长补已之短？ 5.团队精神的内涵营造互信的合作气氛团队士气 流行换位思考 从“我”到“我们” 处处体现“双赢”策略 信息、知识、经验的共享 思考：