权责明变数ML-006核心技能RACI案例分析.ppt

* 权责明辨术 谁是执行人，总负责人，咨询顾问，通报对象 权责明辨术 为了确信任务的完成，我们将任务细分明确谁该做什么 确认到何处何时可用到权责明辨术 目的 解释什么是权责明辨术 解释如何建立权责明辨术 使用权责明辨术的优点 为什么我们需要权责明辨术？ 有四个人分别叫 每个人 某个人 任何人 没有人 眼下有个很重要的工作要去完成，每个人 都被叫来做。每 个人 都确信他们中总有某一人 会去做它。任何人 都能做， 但是没人去做。某个人 生气了，因为这是每个人 的工作。 每个人 都想任何一个人 都能做它，但没人 意识到每个 人 都没去做。最终，没人 去把其实任何人 都能做的事情 完成，每个人都责怪他们中的某一人 。 RACI权责明辨术四个字母分别代表了什么？ 执行责任人的“实际执行者” 实际执行任务的责任人，可以是1个以上的不同人 总负责人 确信工作已完成的只有一个最终决定者。一个任务/决定只有一个这样的总负责人。 咨询顾问 相关环节串联 做决定或做事情之前可提供咨询的相关人员。 通知对象 做了决定或已采取行动之后需要告知的对象。 将个人和团队的权责弄清楚 确保所有事情都已完成 帮助在期限内完成任务 改进交流和合作度 理清审批者和决策者的角色 帮助由正确的人员层级完成任务和作决定 避免不必要的重复工作 为何我们要这么做 “我不知道在这里该做什么。” “我不知道谁会来批准它。” “做完后我才发现太迟了。” “我可以帮助别人，但没人问我要帮忙。” “我可以做这项工作，但我没有权力去做。” “没有人愿意做决定。” “事情正慢慢被拖延变糟。” “我正在做本该是别人的工作。” 权责明辨术阻止像这样的声音… 创造权责明辨术的定义 权责明辨术的问题？ 在什么环节你可以应用“权责明辨术” 比如： 收银打烊闭店程序 完成整个过程中的一个行动或决定 任务 功能角色 为了完成任务，指定一个职位 注： 执行人 总负责人 咨询顾问 通报对象 创造权责明辨术的定义 完成整个过程中的一个行动或决定 任务 功能角色 为了完成任务，指定一个职位 在什么环节你可以应用“权责明辨术” 权责明辨术的问题？ 比如： 收银打烊闭店程序