电商结课作业答案.doc

实验报告与期末作业 指导教师 甘勇 班 级 市场营销-2013 学 号 1365123131 姓 名 张荣花 成 绩 实 验 一 实验要求： 访问途牛旅游网、阿里妈妈网、豆瓣网、中国电信黄页网、生意宝网等网站，了解其网站的业务种类、业务流程、收入来源。（10分） 实验过程： 途牛旅游网： 业务种类： ①跟团游（周边短线游，国内长线，出境游）； ②自助游（海岛，港澳等单订某项或任意搭配）； ③旅游定制服务； ④销售景点门票； ⑤ 自驾、邮轮、酒店、签证、以及公司旅游 业务流程： 咨询---寻位---需求确认-----签约----出团准备——出发 收入来源： ①团队游、自助游以及其他，其中团队游是途牛最为倚重的收入来源②从与供应商的合作中赚取差和线下旅行社合作专注于产品的零售，每一笔途牛网的订单，都获得旅行社的返点当游客与旅行社签订合同时，途牛网可以获得旅行社返还的3%—7%的佣金③同时，海内外游轮票务销售、景点门票销售和酒店预订等也是其主要盈利来源之一。主要针对网站广告的发布和购买平台网站们把自己的广告位列出来广告商来挑拣，看到合适的就买下来。 2、业务流程：广告主向阿李妈妈提出广告投放需求（广告主只需要设定好投放条件、最低单次价格和每日投放最高限额，系统会自动进行匹配投放广告。①交易网络广告收费（文字链广告和图片广告）；②与联盟成员利益的分成 豆瓣网： 业务种类：豆瓣表面上看去是一个评论（书评、影评、乐评）网站，但实际上它却提供了书目推荐和以共同兴趣交友等多种服务功能，它更像一个集BLOG、交友、小组、收藏于一体的新型社区网络 2、业务流程：用户登陆之前，可以有哪些信誉好的足球投注网站一切豆瓣已有记录的书、电影和唱片，右评论人图像、ID、被评论产品名、评论题目、“近好评”，部分评论内容、评论等级及回应数，根据用户投票是否“有用”而动态调整。右下方是“过去几分钟里，豆瓣知道”，显示12项必威体育精装版站内用户对产品的标识，是即时变动的。 在用户登陆之后，通知关于豆瓣的一切新闻。而在“号外”和“过去几分钟里，豆瓣知道”之间新插入了 “豆瓣猜你会喜欢”，也就是豆瓣根据你过去在网站内的收藏和评价等等行为，对你的爱好作估计，向你推荐好书好碟，调整完全因人而异。主要通过用户点击及购买电子商务网站的相关产品来获得收入①电子商务分成（当当网、卓越网分成）；②视听点击分成（增加点击广告宣传电子音乐网站、促进购买相关音乐服务）、③与影院分成（在线订票、在线选座）、④用户数据销售（提供用户数据资源库） 中国电信黄页网： 业务种类：黄页电话号薄，黄页信息业务、咨询业务、广告设计，承办各类中国电信黄页广告发布及电信增值业务 2、业务流程：依靠中国电信集团整体资源优势，实行精确化营销；从客户端出发，做大纸质黄页，做优电子黄页，做强黄页信息库，使黄页信息有限公司成为中国电信最大的综合信息内容提供商，按特有黄页分类体系，搭建基于纸质、网络、语音的综合信息平台，为用户提供全方位的黄页及信息业务 2、业务流程：供应商、采购商发布需求信息——初步合作意向磋商——详细讨论——达成一致就签订合同——发货付款 3、收入来源：创建运营中国化工网，中国医药网，中国服装网，机械专家网等电子商务网站盈利；网络广告收费；会员制收费；企业建站、有偿服务所收费用。 实 验 二 实验要求： 申请并开通一家银行的网上银行业务或手机银行业务，并完成一次消费支付活动。 （10分） 实验过程： 实 验 三 实验要求： 每位同学在《浙科电子商务模拟软件》中同时扮演生产商、商场、银行、物流四个角色，互相开展业务和交易，进行模拟B2B电子商务操作。（30分） 实验过程： 厂家： 2.银行： 3.商场： 4.物流： 作业一：寒假期间的旅游出行设计： ※概况: （一）：旅游线路的设计： 集宁—呼和浩特—西安-延安- （二）：旅游景点： 兵马俑、华清池、华山、大雁塔、钟鼓楼、城楼、延安壶口瀑布 （三）） 第二天： ①吃过早饭后，8:00从酒店出发，乘坐“游5路”或者“914路”“915路”（票价7元/人）车，约9:00去往兵马俑（票价120元/人，学生票60/人）。参观兵马俑的一号坑、二号坑以及三号坑，以及里面的武士俑、陶马、将军俑