人力资源管理(MBA)案例分析.ppt

企业人力资源战略与规划 中国人民大学劳动人事学院 付亚和 第一部分 人力资源管理概论 一、人力资源的价值 一项调查 CEO关心的重要管理要素 调查时间： 1989年 调查主题：2000年（下个世纪）哪些管理要素对企业的CEO最重要? 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO 调查结果 个人管理行为 管理技能 1.极强的想象能力 98% 1.制定经营管理战略 78% 2.薪酬与绩效挂钩 91% 2.人力资源管理 53% 3.经常与员工沟通 89% 3.市场营销与销售 48% 4.管理人员的规划 85% 4.财务管理 24% 5.重视道德 85% 5.谈判技巧 24% 6.经常与客户沟通 78% 6.国际经济与政治 19% 7.辞退不称职员工 71% 7.科学与技术 15% 8.奖励忠诚的员工 44% 8.利用传播媒介 13% 9.保持重要的决策 21% 9.生产管理 9% 10.重视传统 13% 10.计算机技术 7% 探索核心竞争力 2010年推动竞争优势的主要因素: 1、与供应商和客户的联系 2、人力资源 3、核心竞争力 4、有弹性的组织结构 5、高生产率 6、技术 7、新产品/服务 8、低生产成本 9、开放的新市场 10、采办与供应链管理 11、财务工程 1、环境因素的变化对 企业及人力资源管理的影响 假定因素 对企业的影响 对人力资源的影响 经济增长 利润增长的压力 提高人的劳动生产力 技术发展 工作复杂化、专 高绩效标准、更大责 多样化 业化 任、更多授权 政治稳定 长期投资行为 注重职业发展 社会生活 企业短期经营 人员不稳定、破坏 环境恶劣 更多法律约涑 性行为增加 教育水平 智能经济发展要 工作岗位的要求提 提高 求增长 高、更多技能要求 2、现代与后现代时期的人力资源管理 管理的特点 1）现代人力资源管理：资本雇佣知识； 2）后现代时期：知识雇佣资本。 人力资源管理的特点： 1）分享发展和利益的思想； 2）组织的小型化、扁平化管理； 3）谋求职业人的忠诚。 二、人力资源管理的职责 1、人力资源管理部门的活动（传统） 1）政策的产生与形成：服从于高层管理人员的一致意见； 2）咨询：对直线管理人员就人力资源管理领域进行咨询和提供忠告； 3）服务：从事如招聘、考核、培训等方面的工作； 4）控制：监督所有部门，以保证执行规定的人力资源政策。 2、人力资源管理部门的活动（现代） 1）参与组织战略发展决策，并提供有效的人力资源管理政策和策略（计划）的支持； 2）为直线管理人员提供人力资源管理技术方面的支持； 3）监督、控制、反馈和调整组织的人力资源管理活动，整合组织的管理功能。 4、人力资源管理的主要职能 吸 引 调 整 录 用 评 价 保 持 发 展 吸引 A、确认组织中的工作要求； B、决定做这些工作的技术和人数； C、对有资格的工作申请人提供均等雇佣机会。 录用 根据工作需要确定合格人选。 保持 A、保持雇员有效的工作积极性； B、保持安全健康的工作环境。 发展 以提高雇员KSAOs，保持和增强雇员工作中的竞争力为目的。 K——知识 S——技巧 A——能力