绩效方案修订版答案.doc

武汉市夜时尚台球俱乐部绩效考核方案 （2013年7月试行版） 前言 6-8月进行薪资结构调整是本年初就定下的计划，本次薪资结构调整重点就是绩效管理制度的建立、全员绩效考核的引入。团队绩效考核和个人绩效考核的结果占所有岗位员工的收入将会占到很大的比例，而管理岗位员工的比例将会高于普通岗位员工。 建立高效、符合行业特点的绩效管理制度，对于一个发展中的企业，其重要性在人力资源六大模块中，绝对是最重要的一个环节。绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 夜时尚开业至今四年，第一次做薪资结构调整。而公司借本次薪资结构调整之机，全面推行的绩效管理制度改革，对于公司发展而言，无疑具有里程碑般的重大意义。错过了本次契机，可能就会错过了又一个四年，错过了夜时尚的未来。 绩效管理绝不仅仅是发下绩效奖金那么简单，它是一项庞大的系统工程，在全面推行绩效管理的过程中，一定会碰到很多困难，甚至挫败，但我们相信，在我们的共同努力下，始终能保持对胜利的渴望，始终能团结一心，取得最后的成功。 但，实事求事的看，我们并不是一个成熟的企业，公司也没有很好的方法去培养各位管理层员工的个人能力。那么全中国台球行业都做不好、甚至全中国消费服务类行业都很少有做好的“绩效管理”，我们能做好吗？ 难点一，在绩效管理制度的制定上我们没有专业的人才，甚至找不到可以借鉴的方案。难点二，绩效管理制度的执行上需要人力资源，店长，主管及所有基层岗位员工的全方位配合，任何一个环节出了问题，绩效管理都难以推行。难点三，绩效管理制度的有效执行对管理层员工有很高的专业技能要求和很强的执行能力。 再多困难也要前行！望行政及各管理岗位员工从思想上，从态度上重视此次绩效管理制度改革，团结一心、全力以赴打好此次只能成功，不能失败的关键战役。 任何人，任何岗位，如果不从态度上重视此次绩效管理制度改革，第一次警告，第二次辞退。 “千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。夜时尚的命运，就在每位员工的手中！ 绩效管理的定义 所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 二、绩效考核的定义 绩效考核在完整的绩效管理中，是其中的一部分；两者即有联系，也有区别。 绩效考核的定义为：企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核是一项系统工程。 企业在制定发展规划、战略目标时，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门，最终落实到每一位员工身上，也就是说每个人都有任务。 绩效管理是以目标为导向，将企业将要达成的战略目标层层分解，通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析，改善员工在组织工作中的行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项目标的程序和方法。绩效管理是一个有计划、有准备、有指导、有沟通的循环过程，既重视结果，亦重视行为。 三、绩效考核的目的 达成目标 绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是通过设立目标不断督促员工实现、完成的过程，在绩效管理过程中，上级要通过绩效辅导沟通来帮助下级改善绩效，下级要通过绩效反馈来帮助上级掌握绩效管理过程，上下级之间要建立起良好的绩效伙伴关系，从而达成绩效目标。 发现问题 绩效考核是一个绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。 分配利益 与利益不挂钩的考核是没有意义的，本次薪资结构调整重点就是绩效管理制度的建立、全员绩效考核的引入。团队绩效考核和个人绩效考核的结果占所有岗位员工的收入将会占到很大的比例，而管理岗位员工的比例将会高于普通岗位员工。 促进成长 绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。 本次绩效管