某移动网优信息化工作答案.doc

湛江移动网优信息化工作总结 广东移动通信有限责任公司湛江分公司网管维护中心 2005.08.23 目 录 1 概述 2 2 性能监控部分 2 2.1 CP负荷监控的改善 3 2.2 小区监控的飞跃 4 2.3 动态半速的灵活 5 2.4 基站传输预警的创新 6 3 数据业务部分 7 3.1 3S系统 (Sms Supervision System) 7 3.2 AUTOPING 8 3.3 GSAS系统 9 4 无线网优部分 10 5 小结 12 1 概述 汪中求先生在《细节决定成败》一书中指出：微利时代要求精细化管理。与省公司网管维护中心提出的“精致网优”的思路，不谋而合。我公司领导深切体会省公司的指示精神，从高层到底层全面贯彻，在各个层面认真执行，纵向横向相得益彰。我网维中心为实现精细化管理提出了“主动工作在前”的扩展思路，认为要精细化管理，就要主动将小事做细，让小问题先知先觉。大问题通常是小问题引起，小问题的迅速解决，才能瓦解大问题，从而巩固网络，保卫资源。然而小问题就是最难发现的问题，往往藏匿在深处。为了坚决贯切省公司企业文化和经营理念，让创新成为可持续发展的动力，让更高的效率创造更高的效益，让客户120％满意，让苗头凸显，让工作在前，在公司领导的大力支持下，在网管维护中心领导带领下，开展了一系列的信息化改造工作。以监控交换室牵头，在性能监控上、数据业务上和无线网优部分都下了大量苦工。通过观念创新、信息化管理、精细化管理，以及一系列由湛江移动自行开发的软件投入应用，工作效率大大提高，工作效果也得到明显改善。特此作一个工作总结。 2 性能监控部分 2004年3月，我们踏出最为重要的一步。我们首次自行开发的CP负荷监控系统成功地采集数据，并凸显问题，令我们产生了许多的工作构思与设想。随着GSM网络的扩大，监控的工作日益繁琐，单单解决CP负荷监控并不足够，于是完好率和拥塞的实时监控，以及动态半速控制开始进入实质性的设计阶段，而最终的研究成果就是“湛江移动监控助手系统”。发展至今，此系统的功能越来越庞大，在各个方面都大大提高工作效率，全面改善工作效果，更重要的是系统能让我们及时发现问题，及时处理，使故障在用户感知前解决，大大提高满意度，进一步贯彻省公司在用户感知层面网优的要求。而且湛江网维也因此，于2004年7月获省公司颁发的网优工作创新奖，得到领导的充分肯定。此系统也于本年11月中旬在省网管维护中心作为全省科技项目成功通过验收。继04年7月全省推广使用后，该系统现再次纳入05年的全省推广项目，准备再一次推广。现将对此系统如何改善工作作一个简单的介绍。 2.1 CP负荷监控的改善 湛江是一个私彩严重的城市，而湛江的网元CP水平处于中等。经常令到CP负荷在不经意间彪升至限呼门限。严重影响了用户的感知度。曾几何时，我们也试过手工限呼、半速模板等等的手段。然而私彩期间CP变化迅速而难以捉摸，总让我们的工作存在严重的滞后。在监控助手系统实现后，我们通过柱状图的形式，对网元相对实时地监控，通过三级告警的形式，让问题尽早凸现，让我们防范于问题前。多了一双眼睛，多了一双耳朵，在CP负荷有彪升的苗头时，我们就能轻易发现，通过适当的处理，就能缓解问题。减轻了值班人员的工作负担，更令CP负荷无所遁形，大大改善CP负荷的监控效果。 2.2 小区监控的飞跃 以往小区的监控是一件十分无奈的事情。故障的小区往往只有小数的几个，但是要查出来，却要通过指令浏览全网的上千个小区。在监控助手系统实现后，系统会自动列举个别几个有问题的小区出来。以最简洁的形式，将问题凸现。使监控人员花更少的精力发现问题，用更多的时间去解决问题。有效地、尽早地将问题解决，必定带来更高客户感受，从而提高客户满意度。而且，以往的小区吊死和小区干扰，是小区监控的一个难点，在此系统中，也轻松解决，令网络监控更仔细，更主动，更全面。 同时，系统提供了详细清晰的小区外部告警统计功能。屈指间，监控人员就能获得准确的分区，分网元的外部告警统计和详细列表。令监控人员从更精细的层面了解大局，掌控大局。 2.3 动态半速的灵活 半速是现网设备不足时，缓解话务高峰的手段。湛江的私彩严重，话务负荷在期间居高不下，导致大量的拥塞。严重影响了客户感知，在此非常时期，半速的使用显得尤为重要。 然而开哪些小区，开多大半速，何时应该关闭，都是开半速应该考虑的问题。半速使话音质量下降的铁的事实，必然要求半速开启要适当，关闭要及时。为了找到这个平衡点，我们尝试过人工开启和模板开启两种方式。但是话务的变化迅速的、是离散的，人工开启虽然能开启到相对适当的值，但是时延世易，开启完后，小区的话务高峰可能已经离去，所开启的半速并未起到作用，反而影响话