混凝土搅拌站管理制度答案.doc

目 录 经营宗旨 4 管理模式 5 调度例会 5 财务报表 5 出纳 5 统计 6 销售经理 6 核心制度 6 责任追究制 6 奖惩制度 6 奖励制度 7 行政处罚制度 7 末位淘汰制 8 文明礼貌，服务质量考评制度 8 管理人员考评制度 8 管理人员岗位责任制 9 董事长 9 总经理 9 行政部主任 9 总工 9 车队长 10 实验室主任 10 搅拌站站长 10 销售经理 11 供应部长 11 管理制度 11 员工工作细则及处罚条例 11 安全制度 13 安全管理制度 13 安全检查制度 14 安全生产制度 14 生产部管理制度 15 车队管理规定 15 搅拌车管理规定 15 泵车管理规定 17 车辆安全运行重点保障措施及规定 19 一般性车辆行车碰挂及刮蹭事故 19 追尾事故 19 重大事故 20 疲劳驾驶 20 工地现场事故 21 泵车事故 21 车辆事故 22 车辆卫生管理标准 23 搅拌站管理规定 23 搅拌站管理规定 23 装载机管理规定 24 设备维修保养制度 24 调度管理制度 25 洗车工管理制度 26 实验室管理制度 26 台帐管理制度 26 样品管理制度 27 实验设备维修保养制度 27 实验室质量负责制度 28 统计员管理规定 28 办公室管理制度 28 办公室管理规定 28 关于离职、调岗等人事变动的相关规定 29 劳保用品发放制度 29 公 务 车 管 理 制 度 30 食堂管理制度 31 批油及库房管理规定 32 员工宿舍管理制度 32 电器设备使用管理办法 33 保卫处管理规定 34 考勤管理制度 34 考勤制度 35 请销假制度 35 财务部管理制度 36 会计管理规定 36 收入出纳管理规定 36 支出出纳管理规定 37 公章使用制度 37 公司印章使用范围 37 公司印章使用手续 37 供应部管理制度 38 销售部管理制度 39 制度的修改办法 39 经营宗旨 质量第一、技术创新、诚实守信、服务为本 质量：高标准、精细化、零缺陷。要求环节各项指标均高于标准，按一流质量组织生产。主要产品指标实测值，要求产品质量让所有放心。严格控制作为企业正常生产所的。生产程精细化、零缺陷，建立完善的检测，引进最先进的检验设备，完善自检、专检、抽检，并将检测延伸。 ：用户为师、改进、追求完美。技术目标化，要求技术目标在领域中达到水平。用户为师，市场导向，将用户的难题转化为的，引导，满足用户的潜在需求，不断。服务：用户。为，、24小时热线电话。认定是衣食父母，承诺对用户真诚到永远。做到售前服务要真实地介绍产品的特性和，通过耐心地，为顾客答疑解惑，使心中有数，进行比较与选择，同时为用户提供个性设计服务。 现场指导，回访。与用户保持紧密联系，出现问题及时解决，以百分之百的热情弥补工作中可能出现的A、部门主管以上管理者，个人或者少数人擅自决定重大事项，或者改变公司作出的重大决定。 B、员工拒绝执行公司做出的决定、命令的。 C、离任、辞职或者被辞退时，拒不办理工作交接手续的。 D、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归，造成不良影响的。 E、工作严重不负责任，造成安全事故、质量事故等经济损失的。 F、管理严重失职，本公司或本部门造成人员伤亡等重大交通安全事故、重大生产安全事故、重大质量事故或重大经济责任的。 G、发生重大事故、案件，不按公司规定报告、处理的。 H、工作中弄虚作假，欺瞒领导，严重不负责任的。 I、利用职务之便，有贪污、索贿、受贿、行贿、介绍贿赂、挪用公款、谋私利等行为的。 J、不以企业大局为重，搞小团伙的，在企业形成不健康工作氛围的。 K、其他玩忽职守、贻误工作、违反组织纪律的行为。 末位淘汰制 1、年终全体员工无记名投票评先进。 2、对末三名员工做出如下处理。 例会讨论认为可以继续留用的员工，由本人直接领导（包括换岗后的直接领导担保，给一个季度试用期，季度评比仍未能进入先进或优秀职工行列的，予以清退；对不宜继续使用的员工予以辞退。 文明礼貌，服务质量考评制度 1、设用户对公司服务质量意见征求表。 2、由销售经理负责，对用户定期征求服务意见，交厂长纳入责任追究管理体系考评。 3、服务意见征求表在销售部和用户签订合同时，应附在合同后。 4、用户意见征求表主要针对本公司产品质量、服务所涉及的销售、调度、司机等工种人员的服务质量。 5、公司内部对下列现象纳入责任追究。 习惯性说话生硬，态度冰冷；管理过程中骂人，不尊重员工人格所涉及各级管理人。 管理人员考评制度 1、中层管理人员参加全员季度先进评比，对成绩不良的管理人员在例会上分析原因，形成文字记录，便于在今后的工作中改正。 2、对有问题长时间得不到纠正的部门负责人由例会提出批评并给予一定的责任追究。 3、例会每月月底进行一次反省，例会成员分别