尉氏银星医院宣传目的及方案.doc

尉氏银星医院关于开展公益医疗 营销宣传目的特点及方案 二O一六年一月 尉氏银星医院关于开展公益医疗 营销宣传目的特点及方案 近几年来，在各级政府及卫生主管部门对医疗事业的正确领导和大力支持下，我院建设取得了长足的发展，一座全新的、拥有一流服务设施的医院终于投入使用。现根据尉氏县地区医疗市场整体调查，医疗市场潜力很大。但各公立、民营医院都在发展，市场竞争十分激烈，加上我院新院刚投入使用，群众基础较差，宣传力度不够及其它等等原因，使我院能够医治的患者大量流失，造成我院医疗资源的极大浪费。 因此，为占领先机，树立我院品牌，增加广大患者的对我院的忠诚度和信任度，为了使全县老百姓享受到医院发展带来的好处和实惠，让人民群众全面详细的了解尉氏银星医院，为了全院医务人员的生存发展，为了不辜负上级领导的信任和期望，我院在狠抓内部管理建设的同时，现决定开展大型惠民公益宣传活动，此活动对促进我院在本区域卫生事业的持续、快速、健康发展具有深远意义。 一、利用科学务实的营销方式，为群众设立医疗救助基金。 活动启动培训会后，将为广大群众办理，我院发行的《医疗救助基金专用折》。在发放办理的同时，利用更先进的营销方法使患者提高满意度和忠诚度，自愿到我院就诊消费。该营销宣传项目以顾客关系为突破口，源于对乡村患者消费心理行为和国家医改政策的深入调研究，直击患者群众，吸引高中低端各患者等群体，具有很强的操作性。 二、根据激烈的市场竞争情况，我院现应将目标市场扩展到农村，采取农村包围城市的战略，制定长期营销战略，此战略分一、二两个宣传阶段执行。 医院发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人。通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。因此我院开展大型医疗救助公益宣传营销活动，以达到以下几点目的： 1、通过此活动，派专业团队到千家万户进行一对一的宣传、讲解，形成网络式营销，达到三个量：1、咨询量；2、预约量；3、就诊量，三个量是医院营销尤为重要的数据，三个环境的转换，通过百姓口碑是医院利润增长最快的一种营销。营销是摸清患者心理，把目标客户最感兴趣的，最具有营销性的信息，放在最重要的位置，更能进一步引导患者就诊消费—医院核心竞争力是什么？疗效！在患者不知道疗效之前，靠什么撩动患者心弦，使患者了解、认可、信任到依赖，这需要医院靠专业团队定期科学的营销宣传达到与完成。 2、通过此次活动，把全院强大的医技力量、全新的院容院貌、医院荣誉、特色门诊、专科、所有专家医生的简介、联系方式、国家降消项目及我院其它惠民举措，编辑汇总印制成册，由我公司派专业团队在全县及邻县周边范围内，进行拉网式逐家逐户的认真讲解、发放，使全县广大群众对我院有一个全新彻底的了解。 3、通过此活动，使患者在第一时间可直接与我院专家医师联系，达到医患关系零距离，从而增加广大患者的忠诚度和满意度，巩固老患者，改变新患者的就诊习惯，让一个家庭成员就诊带动全家以其亲属来我院就诊，达到真正的网络式营销。 4、通过此次活动把医院的门诊率、住院率大幅度提升，经济效益明显增加外，我们利用先进的营销理念和方法把此次活动转化为真正的公益性宣传，同时提升了我院的社会效应和品牌。 5、由我公司建议策划，配合院方采取实用切合实际的方式与各同行业基层卫生院及村医、村干部加强外联合作，并配合此次宣传工作，从而使之成为我院忠实合作伙伴。 6、医院报销流程简便快捷，群众持折就诊先全额交费，到指定窗口凭相关证件及消费票据，领取救助补贴金额。 7、还有一点通过此次活动，增加大家的凝聚力和营销意识，使医院全体员工动起来，达到全员营销宣传。 8、此次活动我公司计划投入50名-60名员工，6-8辆宣传车，将阶段性宣传一至两年，90个工作日结束第一轮宣传，视情况决定第二轮宣传日期。 三、该医疗救助项目推广思路（根据什么要举行此次公益活动呢） 首先从大的方面讲，是贯彻党的十八大精神，惠民便民减轻农民医疗负担，在其它医院的实施过程中，取得了良好的社会反响，稳定民心和谐发展，有力的宣传医院品牌，树立党和国家政府的良好形象。另一个方面讲有以下几点： 1、国家多年来一直在解决农民看病难、看病贵的问题，惠民顺应形势需要。 2、新的医改（农合）政策，医院面临大好的发展机遇。 3、我院化验检查设施完善，医技力量强大，就诊量有更大的提升空间。 4、医院的营销意识较强，但需要更精细化、专业化、战略化宣传。 5、彻底摆脱接诊转介费用，切实惠民。 6、有偿预存发放，群众珍惜，长期保存使用。 五、此次活动成功关键 1、由有实力专业团队营销公司具体操作。 2、设计医院服务报销流程，简便