市场营销部表格及印刷品.docx

市场营销部表格及印刷品1 客户拜访报告2 再次拜访报告3 每周销售经理报告4 每月市场营销报告 (集团公司OA网络填报) 略5 业务丢失/ 取消报告6 客户销售问卷7 价格建议表8 客户协议9 会议安排一览表10竞争对标饭店分析表其他实用表格及印刷品可参见新版VI手册， 由饭店自己印刷。附件1： SALES CALL REPORT客户拜访报告Personal Contact亲自拜访 Telephone Contact电话联系 Date Done完成日期 ____________客户信息ACCOUNT INFROMATION组织 文件#ORGANIZATION FILE# 联系人 职位CONTACT TITLE 地址ADDRESS 城市 省 国家CITY STATE COUNTRY 电话 电邮 传真PHONE E-mail FAX 潜在业务POTENTIAL FOR BUSINESS客房ROOMS 会议MEETINGS 宴会CATERING/BANQUET 其它OTHERS 经常去哪些城市参加会议或工作IN WHAT OTHER CITIES DOES YOUR ORGANIZATION FREQUENTLY TRAVEL TO 所需跟进行动ACTION NEED FOLLOW 销售人员 完成日期SALES PERSON _____________________________ COMPLETED DATE __________________附件2： CONTINUOUS CALL REPORT 再次拜访报告ORGANIZATION 组织: _______________________________________FILE#文件: ______________CALL DATE电话日期COMMENTS内容TRACE DATE跟进日期NEXT ACTION下一个行动　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附件3：WEEKLY SALES MANAGER REPORT每周销售经理报告SALES DIRECTOR/MANAGER销售总监/经理:__________________________________ WEEK/周:_____________________STA星期六SUN星期日MON星期一TUE星期二WED星期三THU星期四FRI星期五TOTAL总数NUMBER OF PROSPECTIVE ACCOUNTS CONTACTED THIS WEEK 本周联系过的潜在客户数量　　　　　　TELEMARKETING CALLS 电话销售数量　　　　　　NUMBER OF PERSONAL SALES CALLS个人电话销售数量　　　　　　NUMBER OF NEW ACCOUNTS 新客户的数量　　　　　　TRANSIENT PRODUCTION 散客产量:　　　　　　Corporate 公司　　　　　　Group 团队　　　　　　Others 其它　　　　　　TOTAL REVENUE 总收入　　　　　　Room Night Potential 潜在房晚数　　　　　　Room Revenue Potential 潜在客房收入　　　　　　TOTAL REVENUE 总收入　　　　　　% OF GOAL CORPORATE ROOMS 公司用房所占百分比　　　　　　附件5： 业务丢失/取消报告LOST BUSINESS/CANCELLATION REPORT预定状态BOOKING STATUS确认 暂时 DEFINITE□ TENTATIVE□MARKET SEGMENT市场细分_______________SOURCE业务来源___________________ ACCOUNT INFORMATION客户信息ORGANIZATION组织_____________________________________________________________ CONTACT联系人 __________________________TITLE职位____________________________ ADDRESS地址___________________________________________________________________ CITY城市____________ ____STATE省 ________ ______COUNTRY国家_________________ PHONE电话_________