明水县中医院2009年工作总结以提.docVIP

明水县中医院2009年工作总结 2009年，在各级卫生行政部门的正确指引下，在社会各界的大力支持下，我院坚持以党的“十七大”精神为指导，认真学习实践科学发展观，坚持以解决群众“看病难、看病贵”问题为出发点，以开展“医院管理活动年”为主题活动，强化中医医院内涵建设，突显中医药特色，推动中医药事业发展，进一步提高医疗服务质量，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。经过全体员工的共同努力，达到了预期目标，促进医院各项建设又上一个新台阶。现将医院2009年工作情况汇报如下： 今年，医院在科室管理方面加大力度，实行以点带面，全面推行优质服务制订措施，落实承诺，向患者提供优质服务，医疗服务质量得到进一步提升，深受社会和群众的信任。 一、认真贯彻落实科学发展观，加强员工的思想教育，努力提高员工整体素质 2009年，为进一步加强医务人员的思想道德素质教育，我们在去年开展优质服务年活动的基础上，将2009年定为“医院管理活动年”，以实现“创建中医名院”之奋斗目标来进行教育广大职工，如、先后召开了“党风廉政建设暨纠风工作动员会”、“政风行风评议‘回头查’工作动员会”、“医院管理年动员会”以及“学习实践科学发展观活动动员会 ”，结合不同的主题活动进行对全体员工开展不同的动员教育学习，通过采取多种形式的教育，广大职工思想道德素质得到进一步加强和提高。涌现出许多超时加班任劳任怨、拾金不昧、待患如亲等好人好事数不胜数，充分体现了广大职工爱岗敬业、团结协助、乐于奉献的精神。 一年来，大家严格执行医院行风建设的各项规定，没有出现收受“红包”、“回扣”等不良现象，也没有收到这方面的群众投诉。 二、加大力度，全面启动“医院管理活动年”主题活动 按照省中医药管理局就中医名院建设的目标要求，我院把2008年确定为“医院管理活动年”，以通过全面启动“医院管理活动年”主题活动，真真正正把医院软硬件都推上一个新的平台。 （一）成立名中医工作室和创建名院办公室，为“三名”工程建设提供平台。结合实际，为创设办公条件，特别安排一间室作为名院建设办公室，担负组织名院建设项目的具体实施，落实中医药的总结继承，科研创新等工作，为创建工作提供有力保障。 （二）加大名院、名科、名医“三名”工程建设的力度。制订相应的激励机制，加快速度，加强管理，充分发挥现有中医药人才和中医药特色专科的作用，切实从整体上提高中医药服务水平。 （三）突出重点，促进中医药的继承与创新。在本院重点专科建设所取得成绩的基础上，实行各个专科定期总结经验、相互交流的形式，结合医疗发展形势，及时取长补短，加快中医特色专科技术的提高和人才梯队建设，从而促进中医药专科特色的继承与创新。 （四）加强“师徒传承”工作，加快中医药人才的培养。去年，我院开展名师带徒，今年着重加强了“师徒传承”工作，以加快中医药专科人才的培养，从而提高中医药技术服务水平。 三、加强医院管理，进一步提升医院内涵建设 （一）创新形式，促进内部管理。在开展“医院管理活动年”活动的基础上，实行创新形式，开展科室“互评活动”，科室之间针对服务对象的不同制订互评表，互评内容主要围绕科室的管理、服务和质量，并将具体内容量化，每月不定期进行一次互评，通过互评活动的方式，实行交叉互评、互相交流、共同监督，以体现“旁观者清”，准确地查找出科室的实际存在问题，并且即时反馈即时解决，而不能即时解决的，将问题摆出来，提交医院监控领导小组研究处理和解决，通过互评来解决实际问题的方式，进一步提高科室的管理、服务和质量，从而达到更好地为病人服务之目的，通过实施，有效提升医院医疗服务质量和推动医院名院建设。 （二）进一步加强中医药特色治疗的开展力度。创建中医名院，关键要突出中医医院的中医药特色治疗和树立中医药品牌。为提高中医药特色治疗，我们在考核分配上对中医药治疗率作了适当的调正，建立监督和激励机制，促进中医药的使用和特色治疗项目的开展，努力树立中医院的中医药品牌，确保中医治疗和中药的临床使用比例，真正提高和加强中医药特色治疗的开展。 （三）完善信息系统升级，加强医院信息管理。为提高医院管理效率，提升医疗服务质量，促进中医名院建设。新信息系统已正式投入使用，这将进一步促进和规范医院医疗信息管理，提高医疗统计、病案管理质量。 （四）改善就医环境，提升医院文化建设。为创建中医名院营造氛围，提升中医医院文化建设，医院从2008年开始计划，对医院的整体布局和不符合实际使用需要的设置、流程和标识进行重新改造和装修，如急诊科的改造、住院大楼的修建装饰、医院各个环节的服务流程、导向标识及文化宣传实行全新设计，实施改造、修建和装修后，将使医院布局、装饰等环境建设更具人性化。目前急诊科的改造已完成，有效改善急诊和门诊的诊疗环境。 （五）保证急诊通道畅通，完善急诊功能和提升应急效率。完成