浅析推进中国SNS营销发展的策略.doc

浅析推进我国SNS营销发展的策略 福建师范大学经济学院 会计专业 910713225313 刘羽馨 指导老师 陈妮 【摘要】在信息全球化的21世纪，互联网作为重要的通讯交流工具迅速渗透到社会，政治，经济，文化等各个方面，并以前所未有的快速持续普及。而随着互联网的迅速发展同时快速而广泛进入人们生活的社交媒体与社交类沟通应用在网络营销中越来越凸显出极其重要的作用。网络营销中的SNS营销正成为一种新兴营销方式发挥着传统营销无法相比的作用。本文将通过一些SNS营销成功的经典案例探讨SNS网络营销中具体的营销模式，并分析中国SNS营销存在的问题及对策以便推进我国SNS营销发展。 【关键词】网络营销 ;SNS营销; 一、引言 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2015年2月3日发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点。在信息网络年代，企业必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营模式，促使企业发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的产生物，已成为21世纪的重要营销策略。而网络营销中SNS营销的出现，使得营销有了互动的元素，社会化网络营销已经成为备受广大用户欢迎的一种网络营销模式。 一、网络营销与SNS营销 （一）网络营销的定义 网络营销（On-line Marketing 或 E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式[1]，简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 （二）SNS营销的定义 SNS，全称Social Networking Services[2]，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务；SNS营销，随着网络社区化而兴起的营销方式，SNS社区在中国快速发展时间并不长，但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式；SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六度空间理论的基础上实现的一种营销，通过病毒式传播（口碑传播）的手段，让产品被更多的人知道。 （三）SNS营销的特点 1．SNS营销传播速度快、范围广 SNS平台的网络及人际传播方式使得信息传播具有爆发性的特点，焦点信息往往可以在短时间内得到大量用户的关注，同时SNS用户的高参与性和分享性促使热点事件快速大范围传播。 2．SNS营销互动性、体验性强 SNS用户显示的参与性、分享性与互动性都随着我国网络平台的成熟化不断增加。如果一个用户在SNS上分享或转发某些消息，那么该用户的SNS好友们必定会在第一时间收到他的动态。SNS平台最大的特点就是人与人之间充分的沟通交流，而这正是一切营销的关键所在。2008年奥巴马竞选美国总统时，就是通过SNS投放的内容，相比传统媒体广告，更加富有交互性和传播性。如奥巴马的演讲视频，在Youtube上至今已有超过600万次观看和数以千万的评论。正是由于奥巴马对SNS平台的良好运用，从而击败了实力雄厚但对网络营销完全不了解的约翰·麦凯恩成功当选美国总统。 3．SNS营销影响力比较大 SNS平台已经成为网民发表自己意见的重要平台，在SNS上很容易形成对某个品牌或企业评论的较强声音，从而对广大消费者的选择产生影响。因此社交网络成为企业进行口碑营销的重要平台。同时社区上意见领袖对普通网民的影响力日益扩大。 4．SNS营销成本低 SNS网络上传播的主要媒介是SNS用户，营销的主要方式是病毒式的口口相传，因此与传统广告相比，不需大量的广告经费投入，相反可借助用户评价的病毒式传播获得较大的影响力。 5．精准营销、真实性营销 SNS营销的效果完全基于网站用户的真实性[3]，我们可依据用户信息和朋友圈子去判断一个用户的真实程度；在企业看来，SNS网站最为吸引人的一点就是大量客户真实详细准确的资料，可以从注册信息里非常详尽地知道每一个用户的基本用户属性，从用户的使用行为中分析出兴趣、经历、偏好、朋友圈、购物记录，这为高精度营销活动作好了数据上的积累；利用这些掌握的用户统计和行为信息，网站可以很轻松地将此服务转换为一个广告网络。 二、SNS营销模式分析 SNS营销的模式主要有四种，植入型营销，互动活动型营销，公共主页型营销，虚拟用户型营销。 （一）植入型营销 1.植入型营销介绍 通过在SNS平台的游戏、道具、虚拟礼物场景中植入产品、品牌或服务，来对用户施加潜移默化影响的一种营销方式。 2.植入型营销实例——建行龙卡之开心网营销 自2009年11月底到2010年2月初，中国建设银行在开心网进行