中小型企业秘书如何做好调研工作.doc

文秘专业 题目 中小型企业秘书如何做好调研工作 学生姓名 学 号 指导教师 班 级 摘要：市场在变化，社会在发展，中小企业逐步步入全方位、激烈的竞争环境中，一些新的管理模式，新情况,新问题需要秘书及时去掌握，去探索。因此，如何做好调查研究是秘书工作人员面前十分紧迫的任务。本论文将首先调查了解中小企业秘书实际工作中的调研工作情况，了解其在调研意识、选题、工作作风、方式和方法、习惯等方面所存在的问题，然后针对问题，提出了中小企业秘书在实际调研工作中，应该加强调研意识，科学规划选题，坚持实事求是的工作作风，科学变换方式、方法，逐步改进调研工作习惯，确促调研工作全面进行。 关键词：中小型企业；秘书；调研工作建议 调查研究是中小型企业秘书的一项基本功，是企业秘书履行参谋职能，为领导决策提供智力服务的主要手段。通过调查了解，发现中小企业秘书在实际调研工作中存在诸多方面的问题，这对于一个需要新的管理模式，需要具有准确、灵敏的信息系统，需要有自身特色的创新路子才能抓住市场机会、提高自身竞争力的中小企业来说是远远不可行的，这对于新一代秘书的自身素质和能力的提高来说是远不足的。作为新时代的秘书，我们有必要对这些问题进行思考，以促进企业和自身的全面发展。通过分析中小企业秘书调研工作现状，发现其存在的问题，找到解决问题的方法，不仅有利于中小企业秘书的调研工作，有利于中小企业挖掘市场信息，把握竞争机会，跟上时代，实现良好快速发展，也便于更多的秘书人员在做这一工作时做一参考。本文将首先介绍中小企业概况和秘书调研工作情况，说明做好调研工作的重要性。其次，对其在具体调研工作中所存在的调研意识薄弱、选题方向偏失、作风懒散、方式和方法单一、习惯不良等问题进行分析说明，最后根据现状，提出具有一定建议性的对策来解决问题。 中小企业秘书调研工作内容概况 中小企业，一个经营方式灵活，组织成本低廉，转移进退便捷的企业，在激烈的市场竞争中有着船小好掉头的优势，活跃在潮流化的经济时代里。然而，长期以来受各种因素的影响，中小企业生产经营普遍存在着“小而全”、“小而低”、“小而散”现象，即企业规模小，产品技术含量低，且生产能力分散，低水平重复建设的问题突出，根据调查显示，中小企业的一个致命弱点是缺乏战略的思考和长远的规划，这与其没有科学的调研预测系统是分不开的。由于中小企业规模小，人比较少，往往没有专门的调研工作机构，所以秘书人员在必要之中就担当起了调研工作的任务。 调查研究，顾名思义，就是人们在实践中有目的，有意识地对客观实际情况的考察了解和分析研究，是秘书部门的重要业务活动之一。秘书人员在实际调研中，一类是领导交办的调研，如领导提出某一件具体事项，办公室秘书应及时找有关方面调查了解事情发生的原委或处理执行的情况，而后归纳整理并提出建议；另一类是非领导交办的调研，它是办公室秘书主动组织开展的决策性调研，是专门为领导制订重大决策，提供参谋服务的调研。不管是哪种调研，它在内容的选定上，都有如下情况：①围绕党和国家一个时期对企业的方针政策开展调研；②围绕企业生产经营现状开展调研；③围绕企业一个阶段的中心工作开展调研；④围绕职工反映的带有普遍性、倾向性的问题开展调研。同时，也有关于企业改革信息政策、市场经济发展动态、新思潮和新概念的研究等等，它们都是秘书日常工作的重要职责。无论是收集传递信息，综合反映情况，辅助领导决策，起草各种文稿，还是安排一次会议，处理一封群众来信，解决一次突发事件等，都离不开调查研究。大到管理事务工作，如接待，会务督查，小到文字工作，如文字材料反映的情况是否属实，材料的观点是否正确，是否具有理论价值和应用价值等等，这些都需要秘书进行广泛、正确、深入的调查研究。 中小企业秘书调研工作存在的问题 作为中小企业的秘书工作人员，作为领导的参谋和助手，作为单位上下、左右、内外的枢纽和中介，应充分认识调查研究的重要性，有必要主动加强调研工作，明确中小企业发展的战略目标和战略方向，为企业发展提供超前的预测信息，为企业发展制定切实可行的发展战略。然而，在实际工作中，秘书人员对调研工作却没有那么积极主动，本人通过调查发现中小企业秘书在调研中存在以下五方面的问题： 调研意识薄弱，存在盲目性 调查研究贯穿秘书工作的全过程和各个环节，它不仅是一次经常性的工作，而且是各项秘书工作的基础。然而，在调查中发现，中小企业秘书普遍对调研工作采取的是“既来之，则安之”的态度，认为调研没什么用，如果真的要对某个项目进行调研，那也不凡来个突击草率调研，简单过场而已。秘书人员在平时的工作中，受主要经营决策者的影响，对经营情报信息仅仅停留在感兴趣的阶段，基本不做市场调查或粗略进行市场