市场营销理论与实训教程任务03讲述.ppt

人是市场的消费主体，因此，对人口环境的考察是企业把握需求动态的关键。通常从人口总量和人口结构两方面探讨人口环境对企业营销活动的影响。 2.法律环境因素 人口环境 3.2.4 一个国家或地区人口数量多少，是决定市场规模和潜量的重要因素，人口越多，如果收入水平不变，则对食物、住房、服装、日用品的需要也越多，那么市场也就越大。因此，按人口数量可以估算出某国家或地区的市场规模。 众多的人口规模及进一步增长的趋势，给企业带来了市场机会，也会给企业营销带来不利的影响。 2.人口结构 （1） 年龄结构 不同年龄层次的消费者因为生理和心理特征、人生经历、收入水平和负担状况的不同，有着不同的消费需求和购买偏好，据此，形成了儿童市场、青年市场和老年市场。 （2） 性别构成 男性和女性在生理、心理和社会角色上的差异决定了他们有不同的消费需求、购买动机和购买行为，反映到市场上就会出现男性用品市场和女性用品市场。 （3） 家庭结构 家庭是社会的细胞，也是某些商品的基本消费单位，例如住房、成套家具、电视机、冰箱、厨卫用品等商品的消费数量就和家庭单位的数量密切相关。 （4） （4）社会结构 随着我国城镇化进程的加快，城镇和乡村人口比例也在发生改变。 （2） 民族构成 民族不同，其文化传统、生活习惯也不同，以不同民族消费者为目标顾客的营销者必须尊重民族文化，理解民族文化间的差异，开发体现民族特性、受其欢迎的产品 　　人口老龄化的问题在大中城市日益突出，请例举出这一变化形成的市场机会？ 　　1. 　　2. 　　3. 人口地理分布指人口在不同地理区域的密集程度。由于各区域的自然条件、经济发展水平、市场开放程度以及社会文化传统和社会经济与人口政策等因素的不同，不同地域的人口具有不同的需求特点和消费习惯。 人口的地理分布和人口流动现象无一不影响着市场的需求，营销者必须充分考虑人口的地理分布及其动态特征对商品需求及流向的决定性影响。 3.人口地理分布 新技术是一种“创造性的毁灭力量”。每一种新技术都会给某些企业造成新的市场机会，因而会诞生新的行业，同时，也会给某个行业的企业造成环境威胁，使该行业受到冲击甚至被淘汰。 科技环境 3.2.5 一个地区的自然环境主要指该地区的自然资源和地理环境。自然资源泛指存在于自然界且能为人类利用的自然条件，通常包括矿物资源、土地资源、水资源、气候资源与生物资源等。它通常可以分为三类：一是可再生自然资源，这类资源可反复利用，如气候资源（太阳辐射、风）、水资源、地热资源（地热与温泉）等；二是可更新自然资源，如森林、粮食等；三是不可再生资源，包括地质资源和半地质资源。地质资源指矿产资源中的金属矿、非金属矿、核燃料、化石燃料等，其成矿周期往往以数百万年计；半地质资源指土壤资源等。 自然资源是企业进行商品生产的物质来源。对营销管理者来说，应该关注自然环境变化的趋势，在满足消费者需要和企业获利的同时注重社会责任，只有如此企业才可能久盛不衰。 自然环境 3.2.6 3.3 影响营销活动的微观环境要素 　　企业的微观营销环境是与企业紧密相连，对企业营销活动发生直接影响的各种参与者，包括：企业自身、供应商、营销中介、竞争者、顾客与公众。这些因素直接制约着企业为目标市场服务的能力。 现代企业的运作是建立在企业内部各部门分工协作的基础上的，企业置身于市场经济活动之中，实际上也是构成微观环境的一个因素。 企业的市场营销部门不是孤立的，它面对着企业内部众多的其他职能部门，如高层管理者、财务、会计、研发、采购、生产与制造等部门。营销部门在制定和实施营销计划时，必须考虑其他部门的意见，处理好部门之间的关系。 高层管理者是企业的最高领导核心，负责确定企业的战略、政策、任务和目标；营销管理者只有在高层管理者规定的范围内做出各项决策，提出营销方面的建议，也必须得到高层管理者的批准后才能付诸实施。营销管理者还必须同其他职能部门发生各种联系。 所以，营销部门在进行决策时，要注意协调与其他职能部门的关系，创造良好的内部环境。 企业或公司自身资源 3.3.1 供应商是指对企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、零配件、设备、能源等资源的供货单位。企业同供应商的关系，是企业营销管理中一个非常复杂的关系。通常把二者关系视为两种情况：合作关系和竞争关系。 供应商 3.3.2 1.合作关系 1.竞争关系 合作伙伴关系是最常见的一种形态，由于制造商和供应商是产业上下游关系，供应商良好的原料供应是企业生存的保证、质量的保证、利润的保证，更是发展的保证。对供应商进行争夺和实施有效的控制往往能为企业带来意想不到的竞争优势。 传统的企业与供应商关系是一种短期的、松散的、两者间作为竞争对手的关系。竞争的结果往往不是造成企业成本激增就是导致企业产品