市场营销调查讲述.ppt

零度 市场营销调查 目录 CONTENTS 营销环境分析 SWOT分析 市场实际调查及分析 营销环境分析 1 现实市场 根据调查得知被调查的学生中57%去奶茶店的频率为一月几次，说明大部分学生把奶茶作为日常饮品的选择之一，但零度量只有一千杯，可见零度还没深入打进校园市场。 2 潜在市场 随着大学生生活质量和消费能力的不断提高，他们对质饮料产品的口味、时尚要求更高，而奶茶这一在全世界都很流行的新口味的时尚产品，受到了消费者特别是十五至三十岁这些年轻消费群体的喜爱，已经形成了稳定的消费习惯。 现实市场和潜在市场 竞争对手分析 26% 20% 14% 12% 零度 避风塘 转角奶茶 指尖 指尖奶茶 优势：店址在校内食堂一楼，位置优势明显，知名度较高，消费者一般在同等条件下会选择较为方便的“指尖”。 劣势：所卖商品冗杂，不注重奶茶品质。 转角奶茶 优势：地理位置比较优越，在学校后门，人流量大。学校内的大部分学生晚上聚会或者散步的时候都会路过，客源比较多。 劣势：品种比较少，不能满足广大学生的不同品味。服务品质不高，店内经常有叼毛聚集喧嚣。 竞争对手优劣势分析 1.文化因素 近几年，在台湾经济文化的相互影响下，台湾的一些文化逐渐影响青年一代的消费思想和习惯。随着经济的不断发展，大学生生活观念的转变，喝奶茶已经成为部分学生生活的一部分。奶茶在校园普及度极高。 2.个人因素 随着经济的发展，人们的生活质量越来越高，美味、营养、天然、健康，成为消费者对奶茶的新要求。此外，休闲消费成为消费者购买奶茶的一个新特点，。学生喜欢尝试新鲜的事物，追求流行，所以要抓住这一部分的消费者奶茶店就必须推陈出新，以满足消费者不同的需求。 Product:根据图表显示，顾客的口味比较分散，但选择布丁奶昔的顾客比较多，占17%。酸奶15%，双皮奶和牛奶系列各占12%。 问卷调查结果分析 Promotion: SWOT分析 S 1.位于学校内部，客源较广，潜在的消费者群体大。 2.学生群体具有很好的口头传播效应。 3.环境整洁。零度奶茶店的室内设计风格独特，趋向小清新化，更符合学生的口味。 4.目前，学校周围奶茶店虽多，但是能提供消费者休闲区（书，沙发），甜点，小吃的奶茶店还是比较少，本店仍有较强的生命力，市场空间和获利机会。 W 1．服务质量不高，店内服务人员只有一人。21%受访者认为这是阻止他们去零度的原因之一。 3. 零度对奶茶的自主开发和创新能力弱，没有一款奶茶或者小吃系列是特别出名的。大多都是茶奶茶店有的，其他奶茶店也有，没有特色。 4.由于位于校园新商业区，租金成本较大，成本回收有一定的风险，需要较长的时间才能获得盈利。 O 1.潜在的、固定顾客群不断增大，新校区学生人数将不断增加。 2.目标消费群可引导性强。 3.人们观念的改变，外来文化的冲击。 T 1.有一定的竞争压力，学校食堂有奶茶店，地理位置优于零度。学校附近也有很多，像转角，上下九这些也都大受学生的欢迎。 2.奶茶店的目标消费群还不成熟，消费习惯需要引导。 3.男生对奶茶的需求大于女生，但男生寝室距离食堂奶茶近，对校外奶茶冲击 感谢观看