市场调查机构与人员讲述.doc

课程名称 市场调查 教学主题 市场调查机构与人员 授课班级 市场调查1班 授课时间 授课地点 教学目标： 1、2、 职业技能教学点： 1、掌握如何借助市场调查机构进行调查的能力 2、掌握市场调查人员应有的素质及对市场调查人员培训的能力 教学设计： 教学重点： 明确市场信息网络 掌握如何借助市场调查机构 市场调查人员应有的素质 教学难点： 掌握如何借助市场调查机构 2、市场调查人员的培训。 教学手段： 讲授、多媒体演示与讨论 教学过程 教学内容与板书 备注 课堂组织 【回顾与说明】 1、经济环境调查的主要内容 2、影响社会商品购买力四大因素之间的关系 【学习目标与要求】 见教学目标 提问 3分钟 说明 2分钟 授课主要内容 授课方法 时间分配 市场调查机构与人员 【讲授与训练内容】 市场调查机构是受部门或企业委托，专门从事市场调查的单位。在市场调查实施过程中，为了更有效地对市场信息进行搜集、整理和分析，就要设立各种市场调查机构，以增大信息通道，提高信息利用率。 一、市场调查机构 (一)市场调查机构的类型 市场调查机构规模有大有小，其隶属关系及独立程度也不一样，名称更是五花八门，但归纳起来，基本上有以下几类： 1、各级政府部门组织的调查机构 我国最大的市场调查机构为国家统计部门，国家统计局、各级主管部门和地方统计机构负责管理和分布统一的市场调查资料，便于企业了解市场环境变化及发展，指导企业微观经营活动。此外，为适应经济形势发展的需要，统计部门还相继成立了城市社会经济调查队、农村社会经济调查队、企业调查队和人口调查队等调查队伍。除统计机构外，中央和地方的各级财政、计划、银行、工商、税务等职能部门也都设有各种形式的市场调查机构。 2、新闻单位、大学和研究机关的调查机构 这些机构也都开展独立的市场调查活动，定期或不定期地公布一些市场信息。 例如，以信息起家的英国路透社，在全球设立了众多的分社和记者站，目前已成为世界上最大的经济新闻提供者，经济信息收入成为该社的主要来源。 3、专业性市场调查机构 这类调查机构在国外的数量是很多的，它们的产生是社会分工日益专业化的表现，也是当今信息社会的必然产物。主要有三种类型的公司； 专业公司 主要职能 综合性市场调查公司 这类公司专门搜集各种市场信息，当有关单位和企业需要时，只需交纳一定费用，就可随时获得所需资料。同时，它们也承接各种调查委托，涉及面广、综合性强的特点。 咨询公司 这类公司一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和单位进行诊断，充当顾问。这类公司在为委托方进行咨询时，也要进行市场调查，对企业的咨询目标进行可行性分析。当然，它们也可接受企业或单位的委托，代理或参与调查设计和具体调查工作。 广告公司的调查部门 广告公司为了制作出打动人心的广告，取得良好的广告效果，就要对市场环境和消费者进行调查。广告公司大都设立调查部门，经常大量地承接广告制作和市场调查。 近年来，我国也出现了许多专门从事经济信息调查、咨询服务公司，它们既有国营公司，也有集体、私营公司(集体和私营公司的不断发展趋势尤为引人注目)，它们承接市场调查任务、提供商品信息，指导企业生产经营活动，在为社会服务的同时，自身也取得了很好的经济效益。 4、企业内部的调查机构 目前国外许多大的企业和组织，根据生产经营的需要，大都设立了专门的调查机构，市场调查已成为这类企业固定性、经常性的工作， 例如，可口可乐公司设立了专门的市场调研部门，并由一个副经理负责管理。这个部门的工作人员有调查设计员、统计员、行为科学研究者等。 （二）市场信息网络 市场信息网络是现代市场调查的一种新形式，也可算作是一种新的特殊的市场调查机构。市场信息网络可分为宏观市场信息网络和微观市场信息网络两种。 我国自80年代起，也逐步建立起各种经济信息网络，其中影响较大的有以下几种形式： 信息网络形 式 简要概况 举 例 行业性市场信息网络 它是以行业为主体，广泛建立信息点组织调查，搜集信息，进行综合分析。按照这种网络的地域覆盖范围不同，可分为全国性、地区性和企业性三类。 以中国人民银行系统为例，中国人民银行信息网联系全国各地分行，建立了银行经济信息网，它们曾多次对全国许多产品的供销情况进行调查和预测，并发布信息，对商品生产和商品流通起着重要的指导作用。 以产品为主体的市场信息网络 它是以产品为龙头，广泛组织有关单位参加，以自愿为原则，互相交换信息。 全国汽车信息网络，收集、汇总了全国各类汽车的产供销信息资料，为我国汽车工业走向市场，科学决策提供了可靠的依据。 联合性市场信息网络