华为IPPBX酒店通信行业解决方案精要.ppt

Page * Page * 南通中南酒店解决方案组网图 Page * Page * 江苏无锡宜兴大酒店解决方案 客户价值 所有业务（酒店业务，语音业务，计费业务）均切换到由统一的IP 网络承载，网络系统简单，便于维护管理，降低了系统的运维成本； 统一号码分配、统一计费管理、统一网络传输以及统业务平台, 实现了数据、语音、视频的三合一； 后期为酒店管理应用开放二次开发接口，提供更多基于IP的业务及应用。 宜兴大酒店面临的挑战 新建酒店，须建设内部语音网络，实现客房电话与酒店管理系统融合，统一管理； 要求实现五星级酒店要求的各项酒店功能，包括计费，入住/退房/换房（电话开关机，登记客户信息）功能，叫醒，房态，免打扰，Mini吧，分机权限控制；二期在现有系统上提供语音留言功能。 华为解决方案 提供端到端IP语音＋酒店管理系统； 基于软交换的先进平台，可快速开展IP新业务。 Page * Page * IP PBX与Centrex两类酒店解决方案 SoftCo9500 酒店机房 Internet 酒店数据交换机 客房 电信 IAD 酒店接口机 前台/话务员 酒店管理系统 宜兴大酒店解决方案应用案例 客房 客房 IAD E1 酒店内部数据网络 模拟电话线 E1数字中继线(2M) IP IP 办公 Page * 华酒店荣誉客户 部分列举 苏州新世纪酒店 512线 4星 盐城迎宾馆 1024线 5星 常州喜来登酒店 1024线 5星 常州维景恐龙园酒店 1024线 4星 泰州金陵酒店 800线 4星 淮安 开元名都酒店 800线 4星 无锡宜兴饭店 600线 4星 徐州嘉利酒店 1024线 4星 南京阿尔卡地亚酒店 1024线 5星 。。。。 * * 酒店单点，大容量pots接入，集中式组网 * 单身公寓小区、园区的分布式组网 * * * 华为IP-PBX支持的酒店管理系统中间件(酒店接口机)厂家JDS、瑞明达。 * 华为IP-PBX支持的酒店管理系统中间件(酒店接口机)厂家JDS、瑞明达。 * * * * 前期交流用，当前方案不支持 * 提供安全、配置、跟踪、性能与告警等功能。并且支持多种管理界面，如WEB、图形化、以及命令行等方式。 安全：分级授权、操作员密码 配置：设备配置、网络配置、数据配置、版本与升级管理 性能：设备运行状态、模块运行状态、系统资源负载、连接状态 跟踪：跟踪任务管理、运行状态消息、动态协议解析、跟踪消息过滤、跟踪消息记录 告警：实时告警显示、告警历史记录、告警过滤、告警统计、告警音设置 * * * * * * * * SoftCo9500，400线，后续会视酒店发展情况进行扩容； 提供以下酒店特色功能：计费，入住/退房/换房（电话开关机，登记客户信息）功能，叫醒，房态，免打扰，Mini吧，分机权限控制（内线，市话，国内，国际） 以及提供SoftCo内置的各项基本业务，补充业务，OMU，BMU，PCA等业务功能； * Page * 入住登记（Check In） 团队入住/散客登记 分配客人分机及房间号码 在FOS输入客人相关信息(姓名、性别、国籍、等级等) 自动或人工为客人选择专用DID号码 按客人要求修改专用DID号码 按客人要求分配语音、传真邮箱 Page * 入住登记（Check In）－场景流程 1 SoftCo IAD IP Phone Analog Phone Analog Phone PMSI PMS 2 3 1.客人入住时，在PMS系统登记姓名等相关信息，并确定了入住房间 、电话权限等； 2. PMS系统将这些信息通过接口传送给PMSI中间件系统； 3.PMSI系统与SoftCo建立Telnet连接，下达如下命令接口： 更改房间电话所对应客人的姓名； 根据需求开通房间电话的国内长途、国际长途权限； 根据需求开通房间电话所对应的语音邮箱； Page * 每天定时叫醒 （24小时内） 每天可分多次时间间隔多次振铃叫醒 提供动醒设置提示音、确认音 支持中/英/日等多种语言 叫醒成功与否均有记录、可打印 VIP叫醒 (叫醒时间之前电话提示话务员，由话