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闯城市水业发展(苏州)论坛 远传抄表运营系统介绍 杭州劲驰科技有限公司 程晓风陈劲宏 杭州得帮企业管理咨询有限公司 杜平 摘要：本文从远传抄表运营系统介绍出发，结合水务企业改革特别是在推行一户一表 改造、阶梯水价等实际情况，全面阐述信息化产品在城镇供水企业管理模式转化上所起的 作用。 关键词：远传抄表运营系统；信息化；水务改革；一户一表；阶梯水价 一、远传抄裹运蕾系统的由来 作为公共基础设施建设运营的水务市场，一直由政府部门及国有企业(城建系统、 自来水公司、排水公司)投资、建设、运营，由于其效率低下、资金困难、运营不良， 近年来逐步走向市场化，向外资、民营企业开放，其蕴涵的巨大商机吸引了众多的投资 者。 社会各方以合资经营、BOT、TOT、收购等方式介入市政水务市场的运营，伴随着 市政行业壁垒的放开，呈现出越来越热烈的趋势。 然而，区域政策的不统一、一些政府部门观念的陈旧、服务价格、运营模式等问题 依然困扰着政府和企业，如何利用有效的工具与方法，寻找多方利益的平衡点，成为未 来水务市场繁荣的必由之路。 在我们多年与水行业共同实施远传抄表系统的过程中发现，大多数供水企业的决策 管理者普遍面临的问题是：持续低迷的水费征收率；居高不下的管网漏失率；以及旧体 制造成的冗员过多、劳动生产率低、政企不分、体制不顺、机制不活等一系列历史遗留 问题和现实困难。 为此，我们在远传抄表系统的基础上，结合计算机技术与现代管理的理论以及供水 企业的实际情况提出了远传抄表运营系统的概念。远传抄表运营系统是针对供水企业面 临的现实困难和实际生产状况而设计的一套全新产品和解决方案，是供水企业打造新的 运营模式的制胜武器。它建立在供水企业运营系统之中的一个运营信息管理平台，其中 包括：营业管理系统、管网监控系统、客户关系系统、生产管理系统、办公自动化系统 等。而这一切的技术核心便是能实现即时收费的远传抄表系统。 二、远传抄表运蕾系统的组成 远传抄表运营系统分：远传抄表系统、运营管理信息平台、远传抄表运营系统三个 层次。 远传抄表系统负责对计量的准确与及时传送；运营管理信息平台是自来水公司信息 化产品的集成；而远传抄表运营系统则是供水企业具体的业务流程与操作模式。 中国城市水业发展(苏州)论坛 【圈1】远传抄表运营系统层次图 远传抄表系统原理是将水表、压力表等计量数据传输给采集器，经采集器转换处理 后再上传给集中器，最后计量数据在集中器汇总后上传给小区管理中心计算机或通过电 话线、GPRS无线网上传至自来水公司的营业机构，完成计量数据的采集、存储、打印 工作；并负责向运营管理信息平台传送水表、压力表等的实时准确数据。 远传水表技术从92年开始在我国出现，经过了十多年的发展，已经十分成熟。目 前，主要有脉冲远传表和直读远传表两种形式。其中脉冲表又有干簧管(单、双、多于 簧管)、霍尔元件(包括低功耗霍尔)、光电传感器、韦根传感器、自保持型传感器；直 读表有机械直读、光电直读、摄像直读、总线表直读(有线、无线产品)。 【圈2】远传抄表系统与运营管理信息平台 中国城市水业发晨(苏州)论坛 场合不同，所采用的技术也会不同。每种技术都有各自的特点。但从我们的实践经 验来看，低功耗霍尔元件和自保持型传感器，以及掌机抄送、RS-485总线结合电信运 营商的信道来传输是最稳定可靠的，因为它在全国已经有很多的成功应用。 具体的应用还需考虑防消磁、掉电、防雷击、工程安装质量、人为破坏等多方面因素。 大El径水表、压力表、流量计现在主要采用数字仪表等技术并采用GPRS方式进行 传输。降低产品功耗后，供电可以考虑高效锂电池或太阳能加蓄电池提供。 运营管理信息平台是针对供水行业的业务流程而设计的，根据新的运营模式而开发 的一套具备远传抄表、计费、收费、银行托收、统计分析、业务管理、水表管理、工作 管理等功能的软件系统。该系统涵盖了供水公司营业部门的各个岗位的基本业务，并为 与其他部门的工作交互而预留了软件扩充接口。整套系统具备安全性高、数据完整性好、 稳定性强、可扩充性好、智能化程度高、操作简单、界面美观