护理管理学第六章领导讲解.pptx

第六章 领 导（Leadership） 美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为10~20％，令董事部雀跃万分。 不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十二年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对此三年业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。 会议中，有名年轻经理站起来，扬了扬手中的一张纸对董事部说：“我有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有红包奖励。现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元。是否过分？” “总裁先生，请别误会。若我的建议行不通．您可以将它丢弃，一毛钱也不必付。”年轻的经理解释说。 ??“好！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。 ??? 那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1mm。总裁马上下令更换新的包装。 ????试想，每天早上，每个消费者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？ ????这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32％。 ---创新思维（牙膏管理） 第六章 领 导（Leadership） 第一节 领导的概述（concept） 领 导：管理者通过影响下属达到实现组织和 集体目行为过程 属 性：一种活动过程 本质是人际影响 目的是群体或组织目标的实现 领导与管理的关系 领导 管理 共 行为方式 影响他人﹑实现目标 性 权力构成 组织层级的岗位设置 本质 个人影响 权力基础 区 涉及对象 对人的领导 人﹑财﹑物﹑时间﹑信息 性质 正式、非正式团体 正式组织 别 活动侧重点 提供方向 计划预算 影响和增强 合理利用 组织成员的凝聚力 资源和控制 一、领导的含义（concept） 领导的意义--------带领众人实现特定的目标 领导的两个要素--方向与跟随者 （谁掌握了方向，谁主宰得了跟从者，谁就是领导） 领导的两个职能---确定未来目标，激励跟从者实现目标 （人人能领导，人人应该是领导 ） 领导者的含义 特指领导行为的活动主体，即能实现领导过程的人 领导过程 信息(反馈） 指导 激励 领导者 被领导者 “领导者通过协调他人的工作来达到目标，而不是 靠自己的亲历亲为” “领导者很少或从来不是最好的执行者” ——管理咨询专家Tom Peters 二、领导者的影响力（Impact）影响力的来源 1 2 3 4 法 定 权 力 奖 赏 权 力 强 制 权 力 专 家 权 力 5 参 照 权 力 职位权力 个人权力 领导者影响力的种类 影 响 力 权力性影响力：职位 传统 资历 非权力性影响力：品格 能力 知识 感情 两种影响力特征的比较 权力性影响力 非权力性影响力 强制性 有 无 作用方式 外推力 内在感染 被影响者心 被动服从 主动随从 理和行为 自觉服从 非权力性影响力占主导地位，起决定作用 持续成长的学习力 带队育人的教