有效管理-刘刚1讲解.ppt

* * * * 4、落实分工 陈述背景：说明任务的背景、重要性及选他的原因 评述工作：详细告知工作范围、预期进度、要求水平、拥有的权力范围、征询意见、取得的承诺 支持指导：若未做过或缺乏信心，则要支持指导他 商定进度：商讨工作方法、制定工作进度、时限及汇报和检讨的形式 通知各方：通知与工作相关的人士，使下属名正言顺，运用其权限去推进、开展工作 * 5、跟进完成 视下属成熟度及授权程度，与下属保持联络，检讨进度，商讨应变措施。 有效跟进建立在坦诚的沟通上，积极、客观的处理问题，而不是只追究责任。 下放权力后不要轻易干预，需要时才从旁协助，决不越俎代疤，打击士气。 任务完成，要真诚地表扬下属的成绩。 5、1施加控制 有效地指导：根据被授权者的经验水平来确定是严加控制还是相对地放手 避免干涉：要鼓励所有被授权者自己作出决定，尽早从严密控制转向放手 监控的方法：包括参与所有通信联系、定期书面报告等 检查工作进展：方法有当面讨论、书面报告及直接观察 5、2减少风险 制定应急计划，采取减少风险的措施，防患于未然。 5、2减少风险 密切注意风险：努力预测被授权者可能遇到的各种问题，列出所有可能发生的风险以及应变措施，定期检查各项风险发生的机率 进行控制：关键的控制因素，如预定的时间或具体的预算限制，可以作为有效的制约条件来引导和监控被授权者。 5、3强化角色 确立被授权者的地位：制定被授权者时，要把它们介绍给团队成员，并把责任介绍清楚。这有助于被授权者感到被团队接纳，从而激发他们的责任感。 接受意见：公开鼓励被授权者在任务或项目的所有阶段中主动工作，乐于接受他们的意见。这将提高他们对任务的兴趣，增强他们的自信。 授予权责：授权的最高形式是把整个项目的“责权”转交给一个可靠之人。 5、3强化角色 5、4提供支持 提供他们所需的信息、时间和资源，并做好提供其他帮助的准备，你就可以帮助他们取得成功。 评估进 展情况 提出建议 提供帮助 5、5提供反馈 检查员工工作情况的方法是在每一项任务完成后向被授权者提供建设性反馈 态度要积极 检查工作情况 避免责备 5、6论功行赏 经常要承认被授权者出色的表现，值得称赞的地方要给予称赞。 感谢团队 赏识努力 表扬奖赏 七、有效授权十绝技 有效授权十绝技 有效授权对人事主管、员工及企业三方都有利。企业管理者如何做到成功有效地授权，这里提供十项要诀。 有效授权十绝技 要诀一：授权不一定是大事 即使只有一次再寻常不过的小事，都可以“授权”，未必一定要是什么大方案、大计划才叫授权。 有效授权十绝技 要诀二：先列清单再授权 列出每天自己要做的事，再根据“不可取代性”以及“重要性”删去“非自己不可”的事，剩下的就是“可授权事项清单”。 有效授权十绝技 要诀三：找对你打算授权的人 授权的对象如果经验多，但是对于任务不擅长或意愿较低，未必会比经验较浅、有心学习而跃跃欲试的人适合。 有效授权十绝技 要诀四：帮员工设想可成长项目 授权也是一种训练员工成长的方式。授权时要想想如果员工通过我的授权，能过程中学到什么。如果授权只是因为你忙不过来，那只能算“帮主管打杂”。 有效授权十绝技 要诀五：授权了就该适度放手 与其紧盯人，不如在开始时就交待清楚，然后放手让员工做。这样管理者可以省一些精力，员工也可一显身手。 有效授权十绝技 要诀六：授权后也要适时闻问 授权后不能不闻不问，也可不必紧迫盯人，适时给予反馈意见。如果任务紧急，也可提醒他注意进度与时间。 有效授权十绝技 要诀七：明确绩效指标与期限 要让员工对自己授权的内容有明确的具体目标、完成时间，而不是单单的把事丢给员工，要清楚管理者期盼些什么。 有效授权十绝技 要诀八：授权的限度要弄明白 在授权的时候要特别交代“底线”，一旦快触碰到，就应刹车，防止员工擅自跨过界限。 有效授权十绝技 要诀九：提供支持措施 要让员工知道，当他们有困难的时候向谁求助以及提供需要的工具和场所。 有效授权十绝技 要诀十：为下次授权做“检讨” 每次授权后，管理者应与员工讨论他这次表现，以便检讨改进。让员工清楚自己在过程中学到了什么，配合管理者观察到的状况，作为上次授权的参考。 有效授权十绝技 管理者： 空出更多工作时间做策略性思考。 员 工： 学习新技能，在事业上更上层楼。 公 司： 有效授权，增进企业整体的效能。 八、授权的定律 别人可做该做的事,自己绝不能做! * 授权的定律 （1）信任是第一要诀和主要基础。 （2）寻找恰当的授权平衡点。 控制 平衡点 连续性 信任 授权 控制授权连续性 权力 管理 预期 信任 责任 支持 投入 * （3）做一个宽容、提供训练的主管。 （