打造优质团队总结.ppt

如何打造优质团队 主讲：王陶 （老师） 时间：2009年2月25日 团队词典 大雁团队 讨论 请大家从“大雁团队”中, 感悟到什么是团队？ 团队应该具有哪些特点？ 什么叫团队 一个有口才的人带领一群有耳朵的人。 有口才的人——说愿景，说使命，说爱心 有耳朵的人——听，执行 该说的就要说到，说到的就要做到，做到的就要让人看到！ 什么叫企业 什么“企”？ ——有人则企，无人则止。 领导人应该具备：行政力，魅力（感召，感动，能力）。 情绪与业绩成正比；领导人的高度与深度决定企业的高度与深度! 小游戏 将一组由字母和数字组成的口令由每一队的最后一名传至最前面的人。 游戏规则：17人站成一列，前面的人不许往后看，不许说话；口令必须依次往前传。 以时间的长短和口令的有效性判定胜出者。 从游戏中感悟究竟什么是团队? 分享： 一个团队应该具有目标，流程，标准，规则，训练，考核 不具备的这些的一群人不是团队，而是团伙！ 一个人是一条龙，三个人在一起是一条虫！ 总结 团队应具有以下几点特征： 共同的认知 行为的相互影响 利益相互联系 有着共同目标人的集合体 高效的团队的特征 明确的目标方向——导航 和谐的团队文化——灵魂 清晰的角色职责——前提 健全的系统流程——保证 顺畅的协调沟通——润滑剂 完善的培训发展——核心竞争力 影响企业管理的7种现象： 企业只“管”不“理”的现象 有“制度”无“标准”的现象 想简单却复杂的现象 欲速则不达的现象 重行动不重思考的现象 重结果不重过程的现象 个人英雄现象 何谓“三拍”干部 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股！ 接到任务——冇得问题； 中间过程——莫慌； 最后——冇得办法！ 执行力不到位的5大原因 不知道干什么 不知道怎么干 干起来不顺畅 干得好的好处不知道 不得不好的坏处不清楚 流程不顺畅的原因 外行管内行 责，权，利不明 管理者没有人事权 管理者要有“铁腕”和“柔情”！ 管理3原则：指标，辅导，沟通 说给他听 做给他看 让他做一遍 做得好就表扬，做的不好就再训练 循环往复 管理的5大关键 ： （1）数字化管理：即业绩管理。 今天的目标是什么 现在做了哪些工作 做的过程中障碍有哪些 这些障碍有哪些解决方法 结果什么时候可以保证 保证不了怎么办 （2）专业化管理 （3）作风管理 （4）士气管理 （5）信念管理 高效主管的15问 今天的晨会开了没有 今天的工作安排了没有 领导要求，公司文件传递了没有 该汇报的汇报了没有 昨天布置的工作检查了没有 布置工作考虑了时间，数量，质量，成本，困难了没有 下属提出的问题解决（答复）了没有 给下属布置工作要求复述了没有 明天的工作计划没有 部门的任何责任事故发生后反思自己的责任没有（找借口容易，做到太难） 团队训练做了没有 5S检查了没有 今天表扬下属没有 今天发生违规的行为没有 今天所有检查，反思情况记录了没有 团队建设的六大任务 引言： 服从和执行都不可耻，可耻的是没有结果！ 没有目标就没有动力； 没有流程就没有秩序； 没有标准就没有考核； 没有考核就没有结果与进步； 管理就是从简单到复杂再到简单的过程。 1.明确的目标方向 没有行动的远见只能是一种梦想； 没有远见的行动只是一种苦役； 远见和行动才是世界的希望。 梦里行了千万里，醒来还是在床上 ！ 目标方向是一个团队得以高效，得以生生不息的最重要前提。 一个团队只有明确了自身的奋斗方向，工作才有了动力，才能聚焦，资源才不会浪费，才能使团队成员将目标化为自觉的行为。 制定目标的步骤: 进行团队内外部环境分析 明确制定团队的远景规划 制定团队的宗旨使命 近期的目标（量化，资源，能力） 行动策略 关键里程碑（日本三届马拉松冠军的故事） 如何让团队目标达成一致？ 拥有共同的目标，共同分担责任 抓认知，抓行动 求真务实，以结果为导向 落实于书面，定期回馈调整 要让各管理部门以及参与目标的人签下目标责任书 制定目标十大经验分享： 团队目标必须清晰，明确 团队目标方向的设定必须做到实事求是，尤其在制定具体目标时必须了解自身的能力 团队目标的制定必须把握大局，抓好重点 制定团队目标方向必须立足当前，着眼长远 对目标要达成共识，要狠抓统一思想 团队关系必须融洽 加强团队学习 营造积极进取，团结向上的工作氛围 目标制定后要抓认识，抓行动 要将目标定期回顾并书面化 2.和谐的团队文化 团队文化——团队管理的灵魂 毛泽东说过：没有文化的军队是没有战斗力的军队 功能： 共同价值观是团队文化的核心 和谐造就高效 意义