怎样做一名合格的营业部经理—余莉.pptVIP

中国国际期货 　　　余 莉 ——如何做一名合格的营业部经理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 提 纲 一、选择这个题目原因 二、对专业营销和专业服务的理解 三、专业营销管理模式 四、团队运作的重要性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 当下团队的四种模式 传统营销型； 交易主导型； 网点销售型； 混合型。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、选择这个题目原因 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 诚信和专业是营业部生存的基础 诚信对内对外的两个层面： 1.对上级、对员工 2.对客户 专业的两个层面： 1.专业营销管理 2.专业服务管理 　　　　　　　　 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 七个不得不考虑的问题： 1、营业部营销管理制度的建设（设计符合当地营业部市场特点的营销管理制度和绩效考评制度）； 2、营业部营销管理组织架构的搭建（在营业部层面上搭建符合营业部工作实际需求的组织结构）； 3、人员的招聘（制定人员引进标准和人员绩效考核办法）； 4、员工的培训和工作指引； 5、营销实施和日常营销管理（指导和监督员工日常营销工作开展）； 6、营销活动策划（应用各种营销方法协助客户经理快速有效展开工作）； 7、团队文化建设（营业部经理应该明确在团队中要树立什么，要剔除什么） 诚信和专业始终贯穿在各个环节当中 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、对专业营销和专业服务理解 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “From Marketing to Service” 的定位 专业化、精细化、差异化、流程化——获得永续竞争优势 建立“高质＋高效”业务模式——强调效能而非简单效率和质量 营销手段和研发产品的生产以务实为主，产品有效性和价值由客户评价。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、专业营销和专业服务模式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Marketing Service 积极的心态 合适的客户 正确的程序 恰当的技巧 良好的管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 专业营销与专业服务循环流程模型 专业开发 潜在客户分类 尝试沟通 发现客户问题 解决客户问题 培养客户 尝试开发 交易管理 专业服务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for