02.如何有效激励员工概要.ppt

第一步：说明被分派的项目/任务，提供充分信息 第二步：说明明确的目标、所希望的最终结果，以及各阶段的里程碑 第三步：说明资源的限制包括人力、时间等 第四步：要求员工复述任务和工作范围，取得其对目标和最后期限的承诺 第五步：讨论员工完成该项目的首创性想法，鼓励积极性，但不偏失方向 第六步：确定检查点和时间要求 安排挑战性工作的步骤 安排挑战性工作的注意事项 安排挑战性工作是员工成长的重要途径（不要自己揽着） 根据员工的能力和意愿量力而行 提供求助渠道并给予支持 关注员工个人情况 真正了解及关注自己的下属，通过交谈、询问和留心下列问题并付诸实践 他们的个性、特长、关注点 团队成员希望接受怎样的管理? 什么能激励他们（逻辑、情感诉求，还是激动人心的创新思想）？ 谁需要严格管理？ 谁需要多表扬？ 帮助员工成长及获得成功 通过例会等方式，跟进下属工作，给予辅导； 识别员工的个性、特长，知人善任； 给下属创造成长的机会。 关注员工个人情况-注意事项 把握关注员工个人情况与尊重员工隐私的平衡 避免工作关系与私交不分 避免用公司的政策换”民心“ 做一个心理小测验,老虎 猴子 孔雀 大象 狗. 你到一个从未去过的原始森林探险.带着这五种动物,四周环境危险重重,你不可能都将它们带到最后,你不得不一一地放弃.你会按着什么样的顺序放弃呢? 孔雀代表你的伴侣 爱人; 老虎代表你对金钱和权力的欲望; 大象代表你的父母;狗代表你的朋友; 猴子代表你的子女. “这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么,让你看看你自己是什么样的人.” 有这样一类选择-猴子 老虎 大象 狗 孔雀, 为什么最后放弃孔雀? 启发:在这所有的动物中,惟有孔雀是最没有保护自己的能力的,我怎么能轻易放弃,让她献身于一个危险的环境中呢?我们的悲哀.在我们选择的过程中,我们太多地考虑了别人对我们的付出,而没有想到别人需要我们什么样的付出.关注身边的人，尤其是在困境中，替他人考虑； 你的选择是？ 孔雀的悲哀 荣誉奖的使用 描述符合公司及部门近期导向的具体行为，比如”高质量开发“、”按时完成版本交付“、”技术突破“等； 在公开场合正式颁发，并说明原因； 项目经理自己或请上级主管通过邮件等方式将亮点事迹广泛宣传。 荣誉奖的使用-常见问题 没有明确的导向，随意性较大； 没有在公开场合发放，发放的过程比较随意，没有起到应有的效果； 没有宣传，起不到激励团队的作用。 如何批评：SBIAI Model Situation：描述下属表现不佳的情景 Behavior：描述下属在该情景中的具体言行 （请在此注意倾听出现该言行的原因） Impact：该言行有什么负面的影响 Alternative：可以怎么做会更好 （最好让下属自己说出解决方案） Impact：如果采用另外的解决方案会带来什么积极的结果 未来向导 维护自尊 批评常见问题 不恰当的批评方式 简单粗暴的批评 不容下属解释和说明理由 你必须服从于我、听我的命令 以主观印象决定自己的判断 全盘否定、一无是处 羞辱、埋怨、贬低 受自己的情绪控制 态度强横 恰当的批评方式 一种建设性的有效批评 与下属进行沟通，以商量口吻进行 允许下属创新和改进，给予鼓励 以事实为依据注重客观 具体、有针对性和肯定某一方面 维护自尊、信任，使下属感到受到重视 理智、不受感情支配 态度温和有理有据 总结 赞赏 SBI模型 批评 SBIAD模型 安排挑战性工作 荣誉奖的使用 关注员工个人情况 Situation Behavior Impact Situation Behavior Impact AIternative 说明被分派的任务 说明明确的目标 说明资源的限制 获得员工的承诺 鼓励积极性 确定检查点和时间要求 描述符合导向的具体行为 在公开场合正式颁发 将亮点事迹广泛宣传 真正了解及关注自己的下属 帮助员工成长及获得成功 本课程带给我们什么样的启示？ 项目经理是有激励资源的，“经理手上满是奶酪” 只要有关注和激励员工的意识，就一定能够找到方法 你所认为的需求是否是员工真实的需求？ 不同的人在不同的时期，要采取不同的激励方法，不能”一招鲜，走遍天“。 Thank You! Confidential ?2010 iSoftStone Group. All Rights Reserved. Confidential ?2010 iSoftStone Group. All Rights Reserved. Confidential ?2010 iSoftStone Group. All Rights Reserved. Confidential ?2010 iSoftStone Group. Al