沃尔玛败走德国市场的案例剖析.pptVIP

沃尔玛败走德国市场案例分析 目录 沃尔玛公司简介 沃尔玛进军德国市场模式 沃尔玛在德国市场始末 沃尔玛在德国失败的原因 从沃尔玛在德国失败中获得借鉴 公司简介 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续两年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 沃尔玛进军德国市场模式 沃尔玛从开始进入国际零售业到现在, 市场扩张的主要战略之一就是采取大举入侵的方式收购。在德国也同样如此, 沃尔玛采取收购的方式打入德国零售市场。 沃尔玛在德国市场始末 沃尔玛在德国失败的原因 （一）德国市场环境方面 1. 德国零售业年销售额占全欧洲的15%, 国民生产总值达2万亿欧元, 拥有8千万消费者, 是欧洲最大的零售市场。但由于欧洲整体经济的不景气, 2002- 2003年被认为是零售业的低谷年份。 2. 德国向来有着十分严谨的劳工和贸易法律, 沃尔玛看到自己的财势, 却没有评估德国法律条例对它的影响有多大, 因此造成了经常性的纠纷事件。2002年7月, 因沃尔玛拒绝与德国服务业工会集体协议、并拒绝加入德国雇主协会, 爆发了一千多名员工参加的罢工, 忽视法律环境导致的劳工矛盾使沃尔玛陷入危机。 沃尔玛在德国失败的原因 （二）消费者状况 沃尔玛没有很详细的了解德国的消费者。 如德国消费者并不喜欢沃尔玛某些经营特点, 比如员工必须向顾客微笑； 沃尔玛服务人员过多是一种浪费行为, 雇佣这些服务人员会增加沃尔玛的运营成本从而提高消费者的花费。 诸如此类企图改变消费者喜好的做法, 影响了沃尔玛在德国的发展 沃尔玛在德国失败的原因 （三）市场竞争状况 沃尔玛“天天平价”的竞争战略曾无情地挤跨了无数竞争对手, 但在德国却行不通。 德国的零售市场竞争异常激烈, 很多本土零售企业竞争优势明显。2005年, 在全球30家最大的零售企业中, 德国独占6家, 它们分别是 Metro、Schwarz、Aldi、Rewe、Edeka、Tengelmann。 这些德国零售商在德国本土零售市场竞争力很强, 并且国际化扩张也比较成功。 如德国Aldi的货架上只卖区区700种商品, 全是“少得不能再少的生活必需品”, 比如卫生纸只有两种牌子。 沃尔玛在德国失败的原因 （四）企业战略管理理念 沃尔玛进入国际市场的主要战略是收购。但在德国, 收购的结果并不乐观。 沃尔玛收购Wertkauf集团和Interpar连锁店是一个绝大的投资错误 沃尔玛先收购的Wertkauf只基本上覆盖了德国的西南部地区, 所以很快沃尔玛又收购了Interspar以覆盖德国整个市场。但Wertkauf和Interspar在德国都不是很受欢迎。这直接导致了刚进入德国市场的沃尔玛有了一个很差的品牌效应。同时, 沃尔玛发现收购的两家公司很难达到一体化的管理, 而且很难达到沃尔玛的营运标准。 沃尔玛花费了很大一笔资金对收购的店铺进行改革, 结果得不偿失, 销售额每年都在下降。 显然, 沃尔玛的战略管理理念并不适应德国零售市场的需要。 从沃尔玛在德国失败中获得借鉴 首先, 对目标国的市场分析十分关键,这包括对目标市场经济、政治法律环境等不可变因素的分析; 对消费者喜好和购买力的分析; 对目标市场竞争环境的分析。准确无误的市场分析是国际零售商在海外市场成功运营的先决条件。 其次, 根据对目标市场的分析做出合理可行的管理决策也是必不可少的。 * * * 吴庆斌、刘立德、徐志芳、林倩倩 胡丽清、黄丽霞、吴凡欣 第六小组成员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Creat