电话邀约部工作的计划书.pptVIP

澳洲·房产  2012年度 电话邀约计划书 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 澳洲·房产 一、目录 一、电销团队构成 1、团队架构 1）团队成员构成 2）人事架构图谱 2、各岗位的职责 1）电销经理的职责 2）电销组长的职责 3）电销专员的职责 二、部门人员招聘 1、招聘 1）部门扩招 2）平时人员调动 2、电销人员的任职资格 3、招聘途径 三、部门运行成长机制 1、激励机制 2、奖励机制 3、竞争机制 四、部门人员培训 1、培训的目的 2、培训的内容 3、培训的周期 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 澳洲·房产 电销团队构成 1、 团队架构 对于一个初期的电销团队，最佳的人数应该在10人左右。这个人数既不会浪费资源又能够顺利完成部门初期的工作指标。 在此基础上，团队分成2个小组，进行这样既方便管理又能够形成竞争机制！每组设立一个小组长，平时由小组长管理、组织小组成员的日常工作！ 人事架构图谱 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 澳洲·房产 各人岗位职责 a 部门经理 1、开发客户资源 2、制定工作计划 3、安排电销专员日常工作 4、制定完善的培训计划对电销专员进行培训 5、建立电话邀约管理规章制度与服务规范 6、组织客户的回访工作 7、做好对下属人员的管理 8、电话名单的购买、筛选、发放 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 澳洲·房产 各人岗位职责 b 小组长 1、配合电销经理完成日常工作安排、工作监督和人员培训工作 2、根据公司提供资源，电话邀约客户到场 3、做好客户记录，及时跟进客户 4、积极学习行业相关各种知识 5、评估电销专员的工作表现 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 澳洲·房产 各人岗位职责 c 电销专员 1、根据公司提供资源，电话邀约客户到场 2、做好客户记录，及时跟进客户 3、积极学习行业相关各种知识 4、收集市场信息，做好市场分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 澳洲·房产 部门人员招聘 1、招聘： 部门扩招时集中精力一次性补充足够员工，一般要经过面试、试工，最终决定人员的去留！预估，以目前公司的能力，一个月大约能够招到3人！ 平时部门如果有人员变动，可以随时在招聘。但人员的变动尽量控制在2个以内，以免造成对工作的影响！ 目前公司有四名销售专员，暂时打算先再招4名,计划在3月10日之前完成！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 澳洲·房产 部门人员招聘 电销专员的招收标准 1、高中或大专以上学历 2、具有简单的英语听所读写能力 3、普通话流利、思维敏捷、善于沟通 4、能承受一定工作压力，团队意识强 5、工作积极主动，不怕困难 6、富有创新精神 7、学习能力强 8、有强烈的进取心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copy