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第4章节 信息处理过程
第四章 信息处理过程（information processing) 第一节 信息处理过程的概观 一、信息处理模型的发展 消费者信息处理理论在消费者行为研究中占据重要位置。它直接关系到消费者的购买决策。先从1960年代后期的新行为主义学派的刺激-反应模型开始，发展到1970年代、80年代的各种信息处理模型。 代表性的模型（或理论）; Howard-Sheth的刺激反应模型、 Bettman的信息处理模型、 Mitchell的模型、Howard的新模型、Petty and Cacioppo的ELM、 Maclnnis and Jaworski模型。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Howard and Sheth的模型（1969) （刺激） （反应） 产品特性 购买 社会因素 满意的形成 信息搜寻行为 选择标准的决定 态度的形成 In put Out put 知觉构成体 学习构成体 人的头脑 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Bettman的模型（1971、1979） 前提：1。消费者处理信息能力有限。 2。消费者并不一定是被动的，而是主动的。 动机 外部搜寻 内部搜寻 消费与 学习过程 决策过程 信息获取 与评价 注 意 信 息 处 理 能 力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Mitchell的模型（1981） 目标 卷入 刺激 注意 信息处理 储存信息 态度 激活的schema Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Howard的新模型（1988） 确信 信息 品牌认识 意向 购买 态度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Petty and Caciopoo的ELM（1986） (ELM, Elaboration Likelihood Model) NO 边缘渠道 NO 中心渠道 Fishbein的态度模
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