3.大众进口汽车ABS控制单元故障召回通知书.doc.doc

缺陷汽车产品召回通知书（试行） 经营者/车主： 根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的相关规定，大众汽车(中国)销售有限公司决定对本通知中所涉及的缺陷汽车产品实施召回，以消除安全隐患。 1、召回车辆信息 1.1车辆的识别信息 品 牌 (大众) 车辆类型 召回车辆总数量 (含库存车辆) 车型 车型名称 年款 召回数量 生产日期范围 VIN范围 奕鸥 2009-2011 397 起：2008年1月11日-止：2010年6月11日 WVWSR31F19V000088- WVWSR31F0BV000704 Golf GTI Golf GTI 2009 54 起：2008年5月28日-止：2008年10月7日 WVWGR31K29W004101- WVWGJ31K99W122038 尚酷 尚酷舒适版 2009-2010 450 起：2008年12月9日-止：2010年3月27日 WVWS1313X9V019994 - WVWS13138AV440455 高尔夫旅行版 高尔夫旅行版舒适版 2011 1 起：2011年6月29日-止：2011年6月29日 WVWS131K0BM722894 - WVWS131K0BM722894 1.2车型的照片 奕鸥： Golf GTI : 尚酷： 高尔夫旅行版： 2、缺陷描述 2.1缺陷产生原因 对于召回范围内的车辆，ABS控制单元的底部焊接可能会产生裂纹，导致在行驶时ABS功能可能失效，而ABS控制单元的诊断程序无法识别该问题。 2.2缺陷可能导致的后果。说明可能产生的危险及其严重程度，以及避免损害发生的应急处置办法 加大了车辆发生事故的风险，存在安全隐患。 在召回工作实施之前，请客户更加谨慎的驾驶车辆，避免紧急刹车的操作，以防发生车辆事故。如发现上述问题，请立即联系就近的大众进口汽车授权经销商，以对车辆进行妥善的处理。在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。 2.3缺陷发生前及发生时，车辆出现的预警和警示信息 (如异响、报警灯等) 当ABS系统发现故障时，特别是在ABS/ESC 介入时（例如行驶在砾石路上或潮湿的路上），ABS、ESC和制动警示灯亮起。 ABS再次自检后，系统可能会在点火后关闭警示灯。如果发现上述情形，应立即维修该车辆。 2.4可能引致危险的操作及其他情况 在召回工作实施之前，请客户更加谨慎的驾驶车辆，避免紧急刹车的操作，以防发生车辆事故。如发现上述问题，请立即联系就近的大众进口汽车授权经销商，以对车辆进行妥善的处理。在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。 2.5召回前，为避免缺陷引致危险而建议车主应采取的预防措施 在召回工作实施之前，请客户更加谨慎的驾驶车辆，避免紧急刹车的操作，以防发生车辆事故。如发现上述问题，请立即联系就近的大众进口汽车授权经销商，以对车辆进行妥善的处理。在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。 3、召回措施的具体内容 3.1为消除缺陷而采取的具体措施 大众汽车(中国)销售有限公司将委托大众进口汽车授权经销商免费为涉及范围内的车辆的ABS控制单元进行软件刷新并对车辆进行诊断测试。对于不能够通过诊断测试的车辆，将免费更换ABS控制单元，确保有效消除可能存在的风险。 如：通过修理、更换等方式消除相关缺陷，并说明上述召回措施对车主是免费的。 3.2召回措施的实施计划 计划于2017年2月27日开始实施召回，对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询:召回开始日期，修理、更换或者收回地点，指定或者推荐的维修商等。 3.3消除缺陷所需的工作量和时间 ABS软件升级及诊断测试约需1个小时。如果同时需要更换ABS控制单元，则维修过程大约需要3个小时。 3.4其他信息 召回正式实施前会将维修指导、匹配软件及所涉及的车辆信息提供给指定的大众进口汽车授权经销商:在采用修理措施消除缺陷时，应向指定或推荐的修理商提供所需修理的零部件名称、型号和数量及其他技术资料的获取途径；采用更换措施消除缺陷时，对汽车及零部件的更换加以说明；采用退换货措施时，对退换价格的说明等。 大众汽车(中国)销售有限公司 2017年2月22日 7