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兰溪市兰福红木家具厂 生产过程控制程序 文件编号 QP/LF-750 版次 A/0 生效日期 2009年5月18 日 页码 1/5 1 目的 对生产和服务的提供全过程进行有效控制，确保向顾客提供的产品或服务质量符合规定要求。 2 范围 适用于生产和服务提供的各阶段以及过程的确认。 3 职责 3.1 生技科负责生产计划的编制和调度，提供产品技术文件、操作规范等文件，必要时编制作业指导书。 3.2 生产车间负责生产计划的实施和基础设施设备、工作环境的维护与管理。 3.3 销售科负责产品交付和服务过程的管理。 3.4 质管科负责计量的管理，对产品的放行和交付实施监控。 4. 工作程序 4.1 工厂生产和服务提供按如下图示进行控制 ★为特殊过程 图1 生技和服务提供控制流程图 编制/更改 生技科 审 核 赵兰仙 批 准 廖兰福 兰溪市兰福红木家具厂 生产过程控制程序 文件编号 QP/LF-750 版次 A/0 生效日期 2009年5月18 日 页码 2/5 4.2 生产和服务提供过程的控制 4.2.1质量计划的控制 1）本工厂生产的红木家具系列产品为高度家具，不同的顾客对家具的材质、外观色彩造型、规格尺寸等，都会有不同的要求。为满足每个顾客的需求和期望，本工厂对每个订单的生产和服务提供过程均予以慎密的策划，并形成《质量计划》。 2）《质量计划》由生技科负责编制并组织实施，《质量计划》应满足顾客合同订单或口头的所有要求。质管科负责对《质量计划》实施过程进行监督检查，内部沟通和跟单检验，并负责记录的保存和归档。销售科负责《质量计划》实施阶段与顾客的沟通、订单更改协调和出厂交付验收。 4.2.2 工艺技术控制 1)工艺技术文件。 生技科负责为生产和服务部门提供表述产品订单或项目特性和要求的信息。根据《产品标准》《合同订单》要求编制《质量计划》，设计《产品图纸》，编制《工艺流程图》、《工序作业规范》和《产品使用说明书》。工艺技术文件应经审批后发放实施，具体执行《技术文件管理规定》。 2）特殊工序控制。 本工厂烘干、油漆工序为特殊工序，对特殊工序的控制，本厂编制了相应的作业指导书。各生产车间应严格执行工艺技术文件和作业规范要求，生技科应定期进行工艺纪律检查，并定期进行工艺评审和工艺确认。 3)关键工艺控制。 本工厂雕刻工序是红木家具生产的关键工序，进行了重点控制：雕刻工序使用五年以上的技术工人，以确保产品质量和安全性能。 4.2.3 配备和维护适宜的生产设施。 1)生技科根据产品特性的实现要求，配置提供设施、设备、工装，并在使用过程中，有计划的对其进行维护，以保持它们规定的运作能力。 2)对关键设备锅炉、木工机床等进行预防保养、制定管理制度、操作程序、有维修人员、有设备备品备件供应清单，确保需要时能及时提供。 a)对人员的能力要求：设备操作人员应经培训合格，能熟练地独立操作方可上岗。 b)设施（含设备、工装）的维护和调整按《设备维护管理制度》执行。 c)关键设备岗位人员必须严格按《设备操作规程》作业指导书规定进行操作。确保设备操作安全。 编制/更改 生技科 审 核 赵兰仙 批 准 廖兰福 兰溪市兰福红木家具厂 生产过程控制程序 文件编号 QP/LF-750 版次 A/0 生效日期 2009年5月18 日 页码 3/5 3)设备使用的环境条件以及搬运的要求。 设备使用工作场所环境应满足对产品特性的监视和测量的要求。 4.2.4原材料控制 1）实木材质和取料控制是红木家具生产过程关键控制点之一。本工厂严格执行原材料采购和验收标准和开料取料过程工序验收标准，确保家具产品源头质量关。 2）确保关键原附材料油漆的质量，本厂采用名牌产品的喷涂材料，并在指定供应商处采购。 3）生技科根据质量计划要求及时编制采购计划和实施采购，确保生技科生产计划的完成，具体执行《采购过程控制程序》。 4.2.4生产计划控制 1）车间主任根据《质量计划》要求编制每单《生产计划》和每日《生产计划》，质管科负责生产计划的实施监督和半成品、成品产量、质量的交付验收。 2）当《生产计划》需临时调整改变时，应经分管领导批准，同时应通知到各相关部门。 4.2.5 配置满足要求的监视和测量设备 1)生技科在产品实现过程中，应根据产品特性监控需要配置适用的监视和测量设备。 2)在工艺过程中，按技术文件的规定，不断测量产品特性和过程特性，以便通过调整和修正，使这些特性控制在规定范围内。 4.2.6 对生产和服务提供过程实施监视和测量 1)生产过程监视和测量的重点是产品关键特性和特殊性形成的过程。 2)生产过程监视和测量活动包括： a. 生产过程自检：操作岗位按《