浅谈电子元器件交易平台服务创新.doc

国家职业资格全国统一鉴定 营销师论文 （国家职业资格一级） 张晏平 文章类型：营销分析报告 文章题目：浅谈电子元器件交易平台服务创新 ――以全球IC采购网为例 姓　　名： 张晏平 统考证号： 20041000001 所在省市： 广东省深圳市 所在单位：深圳市晶华特科技有限公司 目 录 一、国内电子元器件市场概况 1 二、国内电子元器件交易网站概况 2 （一）电子元器件交易网站市场概述 3 （二）电子元器件交易网站市场竞争分析3 （三）电子元器件交易网站的特征及发展趋势3 三、客户群分析 5 四、电子元器件交易网站面临的主要问题 5 （一）交易网站功能过于简单 5 （二）交易网站信息的可信度不高，贸易商虚假信息泛滥6 （三）交易网站SEO优化现状6 （四）交易网站粘合度及在线服务意识不高6 五、电子元器件交易网站的服务创新策略6 （一）搭建具备网络营销功能的电子交易网站6 （二）推出多渠道现货认证体系7 （三）网站SEO优化策略7 （四）提高会员满意度策略8 六、总结9 浅谈电子元器件交易网站服务创新 张晏平 深圳市晶华特科技有限公司 摘要：自2001年华语地区首家电子元器件交易网站“IC交易网”诞生到至今，在这8年间中国迅速诞生了伍百多家电子元器件交易网站，并迅速崛起几家强势品牌。而海外地区占可信度优势的电子行业交易网站加拿大的和香港电子库存网也加紧在大陆布局，综合性B2B网站如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网等综合性商贸网站也不断向电子元器件行业交易网站渗透，元器件交易网站竞争进入白热化程度。如何在强敌如林的竞争中生存并取得发展？根本出路就在于服务的创新，文章结合全球IC采购网公司自身现状，提出解决这些问题思路和策略。 关键词：电子元器件交易网站、现货认证、SEO优化、网络营销工具、专卖店营销 一、 中国电子元器件产业市场概况 据中国行业经济信息网《2008年中国电子元器件行业研究报告》，2007年中国电子元器件市场需求达到1005亿美元，约占国内电子信息产品总市场的46.7%，占世界电子元器件市场的份额为24.2%，仍然保持世界第一大元器件市场的地位。2008年，中国电子元件制造行业实现累计工业总产值800.96亿元，比2007年同期增长了20.11%；中国电子器件制造行业实现累计工业总产值572.55亿元，比2007年同期增长了26.49%，中国电子元器件行业近年来发展稳定，产品产量约占全球总产量的30%左右，位居世界前列。2008年，受我国宏观经济形势的影响，我国电子元件产业继续保持快速增长，但增幅较2007年同期有所回落。电子元件外贸出口形势好转，外需进一步拉动了电子元件产业的发展，使电子元件贸易逆差增长速度大幅下降。外资企业的不断扩张、民营企业的蓬勃发展使我国电子元件产业经济总量持续扩张。过去，电子元件主要以中小规模企业居多，并且主要是以单一产品的专业厂商为主。由于全球高科技产业规模快速膨胀，而利润迅速走跌，使得许多规模较小的电子元件厂商，开始寻找新的出路，乃至垂直整合。随着更多的电子元件企业向上、下游产品延伸，多品种的电子元件生产企业越来越多。 改革开放后深圳凭借地沿优势，电子元器件交易市场（以下简称电子市场）迅速崛起，集中了华强电子市场、赛格电子市场、新亚洲电子市场、都会电子市场、高科德五大电子交易市场，至今华强北电子市场已成为亚太地区最大的电子元器件交易中心。 二、 电子元器件交易网站概况 （一） 电子元器件交易网站市场概述 随着企业电子商务普及和发展，电子市场交易总量和市场规模不断扩大。2001年华语地区首家电子元器件交易网站（以下简称交易网站）“IC交易网”诞生，至今这8年间中国迅速诞生了伍百多家交易网站，并迅速崛起几家强势品牌。据全球IC采购网内部调查资料，2008年度华强网年营业收入3200万，IC交易网年营业收入2200万，维库网年营业收入600万，全球IC采购网年营业收入280万，香港电子库存网年营业收入5200万，加拿大brokerforum年营业收入8000万， 2006年 2007年 2008年 华强网 520 2000 3200 IC交易 1000 1500 2200 维库网 160 340 600 全球IC 200 190 280 香港电子库存网 4000 3500 5200 brokerforum 2000 6000 8000 交易网站进入元器件行业,迅速打通买卖双方信息不对称传播的通道，克服了传统电子市场居高不下的经营成本（柜台租金高，人员工资高）打破电子元器件分销商、贸易商传统的赢利模式,电子元器件交易平台不断成熟以