现代商务习题答案2014.doc

习题1参考答案 2．全面的商务观念是什么？ 答：商务是将社会资源转化为商品和服务，并以盈利为目的向消费者销售的有组织的活动。商务活动的范围不仅仅是商业工作中的有关事务，它包括了绝大多数营利性组织的全部对外经济活动以及涉及政府部门、事业单位、企业、家庭和个人的市场交换活动。 4．商务活动的基本原则是什么？说明理由。 答：要使一个商务企业获得成功，一是必须向顾客提供他们认可的商品和服务；二是必须以可以弥补产品成本并带来利润的价格提供。 因为向顾客提供的商品或服务不符合顾客的需求，就不会有市场；因为管理不好或其他原因向顾客提供的商品或服务质量差，不被顾客认可，同样也就没有市场或影响市场占有率，他就无法实现足以弥补开展商务活动所需费用的销售额，进而影响到企业的生存和发展。 6．商业的产生和发展历程是什么？ 答：商业是人类社会发展到一定历史阶段的产物，是人类社会大分工的结果。商品交换的发展经历了三种形式，即直接的物物交换、以货币为媒介的商品交换和商业，商业是商品交换的发达形式。 [案例分析] 2001年12月，国际采购商—欧洲连锁零售商Rewe集团委托我国电子商务营运商实华开电子商务有限公司承办网上竞价订货会。这次Rewe采购的货品是一批不锈钢厨具。 根据以上案例，简述利用互联网开展网上跨国采购订货的方法，它与传统商务企业的做法有什么不同，电子商务有什么优势？ 答：（1）根据采购商的要求，网上贸易人员从的生产厂家的数据库中选出符合条件的厂家，给他们发出电子邮件，寻求参加网上竞价订货的意愿和报价。 （2）确定选中的供应商。选择标准主要包括：通过公司的资格认证；到工厂实地考察生产情况和产品质量，认为各方面条件基本符合采购商的要求；报价水平大致符合采购商的要求，而且还具有进一步竞争的优势。 （3）举行网上竞价订货会，在互联网跨国交易平台上采用英式逆向拍卖的市场形式购买所预定采购的货品。 而传统商务企业则要通过广告宣传或召开有关订货会进行采购，形式复杂，占用人力、物力和财力较大，占用时间较长。而电子商务快捷、简便、科学。例如，在本案例中网上竞价订货会在1个小时内完成。在供应商一方面，使中国大陆某中小企业获得了Rewe的订单，从而开创了直接出口欧洲的业务。在采购商一方面，Rewe通过网上竞价也更加认识到了中国大陆供应商的竞争优势，并取得了过去降低直接采购成本10%的成果。上述在虚拟空间里发生的真实交易过程，充分体现了实华开网上跨国交易市场为国内国际厂商服务的巨大潜在效益。 习题2参考答案 什么是市场？为什么说市场对资源配置起基础性作用？ 答：市场是商品交换的方式和商品交换关系的总和。 所谓资源配置，就是社会如何把有限的资源（人力、物力、财力、土地等）配置到社会需要的众多领域、部门、产品和劳务的生产上去，而且配置的最为合理有效，产生最佳的效益，以最大限度地满足社会的需求。这包含两层意思，一是资源必须用于生产社会最需要的产品；二是资源必须分配给最能发挥其效能和生产水平高的企业。市场方式是按照市场上的供求变动，通过市场机制的作用过程来进行资源配置。哪种产品价格高，生产该产品有利可图，资源就往哪边流。等到产品多了，这种产品的价格就会下跌，这时资源就会流到别的地方去，生产社会更需要的产品。市场配置一般是按照价值规律的要求，通过适应供求关系的变化，发挥竞争机制的功能来实现的。 市场商品供求关系是什么？供给与需求如何影响商务活动？ 答：在商品市场上，商品的生产者不断生产商品和出售商品，形成了商品供给一方，商品的购买者因各种消费需要形成商品的需求一方，这两个方面通过媒介物—货币和市场环节紧密地联系起来，并互相制约，构成商品市场活动的基本内容。形成商品市场供给与需求两方面的关系。供给和需求之间的相互关系，就是市场供求关系。 当某种商品供不应求时，价格便上涨，市场价格就会高于商品价值，生产者有利可图就会增加生产，结果引起供给量的增加，同时，消费者因为价格上涨而减少对这种商品的购买，导致需求量减少。这种增减会使供不应求趋向于供求平衡，并且继续走向供过于求；市场商品供过于求后，价格开始下跌，当市场价格降低到商品价值以下时，生产者无利可图，就会减少生产，从而引起供给量减少。而此时消费者的需求量因为价格降低而增加。这种增减又使供过于求趋向于供求平衡，并且随着价格下跌而走向供不应求。这种情况的反复出现，形成一种连续不断的规律性循环。 7．商品流通过程中的商流、物流、信息流与资金流各是指什么？它们之间有什么关系？ 答：在商品交换过程中发生的商品所有权的转移称为商品价值流通，简称商流。而商品所有权的不断转手，必然带来商品实体的转移。商品实体的空间位移称为商品使用价值流通或商品实体流通，简称物流。商流与物流过程包含着错综复杂的人际社会关系和经济利益关系，反