我能你也能讲述.pptx

--如何做一名合格面谈师 我能你也能 你肯定行，你就是专家、大师，自信产生气场（我们的专业知识，没有理由不自信） 形式大于一切（从形式上要像专家的样子） 握手、问好、让座、讲话语速、动作、送客 一次面谈时间的分配 职业沟通、拒绝处理占用3/4 性格分析占1/4 用好三张表 职业能力测验表 适性测验表 新员登记表 促成要讲技巧（要让对方感到你是在帮他） 面谈过程中至少要有4-5次的促成 不要轻易放弃(除非你想放弃)。话术：你肯定行；干不干是你的事，但我建议你试一试；听我的错不了；先学习再决定干不干。 几个细节： 桌牌的利用、电脑的使用、要沉得住气、认真阅读三张表、牛皮纸袋、纸笔、善于发问、专家建议认真写、资格证书、学习卡、交代增员人，有礼有节 九型人格与案例100要熟练,要灵活运用 得到认可的要无限放大；不认可的要迂回 怦然心动话术推荐 我不是算命先生，但是，我可以帮你分析一下你最适合做什么？（中年人） 做不做是你的事，我认为你的性格和条件做保险是最容易赚到钱的？（优秀者） 你的条件不是太优越，看你一片真诚，给你个机会试试看吧（条件一般者） 如果你面前有一份零风险、工作时间自由、收入晋升自己说了算的生意，你不想试试？（个体经营者） 全都有的拒绝：我干不了 请问你以前干过吗（认真地）？ 我以为你干过呢？所有来面谈的没有一个说自己干得了的，但大部分却干得很好。俗话说：要想知道梨子的滋味只有亲口尝一尝；你还记得小马过河的故事吗？听松鼠的小马永远过不了河！要想知道自己能不能干，只有一个办法：干干试试！这样吧后天有个培训班，你先参加培训，培训后你再给我答案 全都有的拒绝：回家再商量一下 请问你老公（老婆）以前干过吗？ 如果他没干过，你不用商量了，因为商量只有一种结果：不让你干；原因很简单，因为他也不了解保险，怕你遭到失败，只好不同意；如果你想干但又要商量，我告诉你一个办法：你先报名，如果家人反对，你拿出收据说：老公我知道你是因为爱我才反对，我已经报名了，你就让我试试吧，看到你决心已定，也就不好说什么了。 全都有的拒绝：没时间（收入一般） 我当然知道你很忙，不忙的人干什么也干不好，早就被社会淘汰了！请问你觉得你现在的收入与你的付出成正比吗？如果有一份工作，不耽误你正常的工作时间却给你带来现在两到三倍的收入，你不想了解一下？ 技巧运用 在面谈之前，先决定好你想展示什么技能，找出话题吸引你试图打动的人，如果在你认为他相信的方面来做文章便可知晓其性格特点。 技巧一：奉承。他们想听什么，就先跟他们说什么，看看其填写表格，然后说，它反映了一个非常平衡的个性。尽最大努力保持严肃的表情，好像你在深入的探索，然后告诉他们，他们看起来非常有爱心，负责人，待人十分友好，并具备创造性和礼节，另外，不要忘记提醒，他们具有非常坦率的品德，是一个很好的读本。 13 技巧二：双面描述，如果你描述某种特征性以及他的相反面，人们只会将注意力放在对他们有意义的一面。请通过以下5项主要性格的描述，练习双面描述的技巧。 开放性：你非常富有想象力和创意，但在某些时候，却不够实际和脚踏实地。 责任心：在生活中，你是一个非常自律的人，但有时也享受即兴和不可预测性。 14 外向性：“只要你想，你随时都能变的外向，但有时你会选择用一本好书度过一个美好的夜晚。 ” 宜人性： “你的朋友觉得你非常和善，但在某些时候，你也会展现出很犀利的一面。” 神经质： “虽然你有时感到紧张，缺乏安全感，但一般情况下你还是比较轻松闲适的。” 15 技巧三：保持含糊。过于具体的陈述，往往容易让人陷入某种尴尬境地。一般情况下，最好让你的意见显得含糊一点。为了解释你的含糊，可以告诉对方，你正试图理清头脑中闪现的思绪片段和图像，甚至可以要求他们帮你理清头绪。比如说， “我感觉你最近正为你的某个家庭成员或亲近的朋友担忧？”同时还做出一些抽象的表述， “你看到一扇关闭的门——无论多少努力，你都无法打开它。这对你有意义吗？” 16 技巧四：鱼和叉。对于性格分析师来说，最重要的是涉及的话题一定要广泛，并根据对方的反应作出相应调整。如果你的评论让对方无表情，那么要立刻转向另一个话题。如果你的话题得到了点头或者微笑的响应，那么就继续深入——只在有鱼的“钩子”上大做文章。 17 技巧五：可能性猜测。尽量使用很多人都有效的说辞，比如： “当你还是一个孩子时，曾有过一段特别尴尬的经历，即使到了今天，你还时不时想起。” 此外，不同阶段的人关注的问题也是不一样的。青少年和20岁出头的人倾向于尝试探索不同的身份和性关系：25到35岁的人，更关