战略性绩效管理讲述.doc

一、单选题（1-5第八组、6-10第九组、11-15第二组、16-20第四组、21-25第三组、26-30第六组、31-35第五组、36-40第七组、41-45第一组） 绩效的性质不包括以下哪个方面（C） A.多维性 B.多因性 C.协同性 D.动态性 战略性绩效管理系统的基础是（A） 组织的使命、核心价值观、愿景和战略 B.战略定位思想 C. 资源基础观 D.客户价值理论 战略性绩效管理系统的首要属性是（D） 差异性 B.公平性 C. 协同性 D.战略性 设计绩效管理系统的重要依据（B） 培训开发 B.工作设计与工作分析 C. 薪酬管理 D.招募甄选 战略性人力资源管理的基本特征不包括（D） 系统性 B.战略性 C. 动态性 D.多维性 6.下列不属于平衡计分卡两大财务战略途径的是（D） A.改善成本结构 B.提高资产利用率 C.提高客户价值 D.提升股东价值 7.下列不属于公共部门平衡计分卡在纵向上的层面的是（C） A.利益相关者 B.实现路径 C.行动方案 D.保障措施 8.基于平衡计分卡的战略管理流程中，始于以下哪个流程（A） A.开发战略 B.协同组织 C.诠释战略 D.运营规划 9.在战略地图四个层面中，哪个层面回答了如何满足股东期望的问题（B） A.客户层面 B.财务层面 C.内部流程层面 D.学习与成长层面 10.平衡计分卡的功能不包括（B） A.战略管理工具 B.战略描述工具 C.绩效管理工具 D.管理沟通工具 11.（C）是绩效计划的目的 A 改进工作绩效 B确定绩效目标 C实现战略目标 D确保绩效考核有序进行 12.目标一致性理论运用于绩效绩效评价活动时的具体含义是指评价对象的系统运行目标、（ A ）与绩效评价指标体系三者之间的目标一致性 A.绩效评价的目的 B.绩效评价的概况 C.评价对象的选择 D.绩效评价的步骤 13.下列哪个选项不属于绩效评价指标的分类：（C） A.工作业绩和工作态度评价指标 B.软指标和硬指标 C. 工作等级评价指标 D.“特质、行为、结果”三类绩效评价指标 14.组织绩效评价、部门绩效评价、（B）是绩效评价指标体系的三个大的层次 A.个人绩效评价 B.员工绩效评价 C.上级绩效评价 D.同级绩效评价 15.（D）不是绩效计划的主体内容 A.确定绩效目标 B.确定绩效指标 C.确定行动方案 D.确定面谈内容 16.保罗.赫西和（C）提出的领导情景理论是一个影响比较大的领导权变理论，又被称为领导生命周期理论。 A.罗伯特.豪斯 B.菲德勒 C.肯.布兰查德 D.亨利.法约尔 17.（A）与辅导作为连接绩效计划与绩效考核的桥梁, A.绩效监控 B.绩效辅导 C.绩效目标 D.绩效评价 18.绩效监控通过管理者和员工持续的（B）、观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题,更好地完成绩效计划 A.计划 B.沟通 C.了解 D.反馈 19.绩效监控的过程也称为（D）的过程。 A.绩效评价 B.绩效沟通 C.绩效考核 D.绩效辅导 20.实践证明，提高绩效的有效途径是进行（D)? A.绩效考核?? B.绩效管理 C.绩效计划??D.绩效沟通 21.（A）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。 A.双向倾听 B.综合式 C.单项劝导式 D.解决问题式 22.在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（D） A.针对性 B.及时性 C.主动性 D.真实性 23.拟订面谈计划时，考评者应该在面谈的（A）周之前，以文字通知的形式预先告知被考评者。 A.1-2 B.1 C.2 D.3 24.绩效面谈的（B）不但取决于考评者与被考评者事先的准备程度，更重要的是取决于双方所提供的数据资料的详实和准备程度。 A.内容和方法 B.质量和效果 C.内容和时间 D.方法和质量 25.找出工作绩效的差距和不足的方法不包括（A） A. 目标设定发