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商店售货员培训项目实施计划 培训目的:为了增进商店售货员对企业文化的理解、提高业务水平进行此次岗位培训。 培训目标： 1.明确职业发展目标，增强职业责任感； 2.了解并逐步融入公司文化； 3.培训后，能在3分钟内在不依赖他人和资料的情况下，向客户流利讲解清楚本公司经营的产品型号、产品用途、使用方法及注意事项。 培训对象：公司全体售货员30名。 培训内容：公司文化、企业经营范围、产品种类、 产品用途、使用方法、产品介绍技巧。 培训组织者：人力资源部 培训时间：9月18-19日两天。 培训地点：公司大会议室 培训方式;集中脱产培训 培训方法：讲授法、情景模拟法、角色扮演法 培训设备：投影仪、电脑、移动商学院MP4、产品模型等 教师、教材、课程考核等见培训课程实施计划表。 培训课程实施计划表 培训时间 课程内容 教材 培训教师 组织人 考评方式 9.18 a.m. 8:30-11:30 企业文化 职业生涯规划 员工 手 册 人力资源部长 XXX 人力资源部长 笔试 9.18 p.m. 1:30-4:00 经营范围 产品介绍 MP4课件 营销部长 XX 营销部长 笔试 9.19 a.m. 8：30-11：00 产品用途 产品使用方法 产品说明书 销售精英 XXX 市场部 部长 笔试 情景演练 9.19 p.m. 1：30-3：00 产品讲解技巧训练 销售精英 XXX 市场部 部长 角色扮演 9.19 p.m. 3：10-4：30 技能考核 情境模拟教材 人力资源部长 现场展示 考核结果及应用： 考核等级为优良、良好、及格、不及格。 根据培训考试评估，对考试成绩不及格的销售员予以辞退或量其实际表现给与再培训的机会。 18 请自行寻找一个培训项目，分析并列出其完整的工作流程。并说明每一环节的主要工作内容。 答：某集团公司班组长岗位适应性培训方案 一、开展此次培训的基本目的：根据公司组织结构调整对班组管理的新要求，统一规范全公司的班组管理；解决班组长队伍中不同程度雀的安全应急情况处理能力偏低，成本管理意识、质量管理意识淡薄，工作方法比较简单，不重视班组技术业务学习等问题，提升班组长队伍的管理能力；解决部分班组长不会操作计算机问题，难以适应生产发展现代化要求的问题。 二、培训对象：所有继续留岗的班组长，共计190名。 三、培训项目的目标： 1、使全体在岗班组长(190名)熟悉并能运用集团公司新制定的有关文件，对班组进行规范管理； 2、提高120名班组长的安全应急情况处理能力，强化成本管理和质量管理意识，改进工作方法，实现班组科学管理；3、使79名班组长基本掌握计算机的操作技能，以适应公司现代化发展的需要。 四、培训项目的具体内容： 1、对所有190名班组长进行新的班组管理规范培训。 2、对其中120名班组长进行安全应急情况处理能力、成本管理和质量管理、工作方法、班组技术业务学习等内容的培训。 3、对其中79名不会操作计算机的班组长进行系统的计算机基本操作技能培训。 五、培训组织形式：以上培训均采用脱产内训形式，集中培训与分类培训相结合。培训方法主要采用讲授法、案例法、讨论法，计算机操作培训以实操为主。考核方式采用闭卷、实操和撰写学习收获三种方式进行。 六、培训周期：整个培训工作从5月11日开始至6月30日结束，历时一个半月。 七、培训项目的费用估算：总计约5万元（具体预算另附）。培训费用从职工培训经费中列支。 八、培训项目的评估；培训结束后，针对参培对象所接受的培训项目，由企管处、人劳处和培训中心共同组织命题，进行笔试和答辩。两项均通过为培训合格，可上岗工作。不合格者进行补考，仍不合格者由人劳处另行安排工作。 1、培训课程体系（框架） 培训课程体系内容主要有： 1、培训课程体系的名称： 西门子培训课程体系 2、培训课程体系的设计依据? P300二 3、培训课程体系的设计目的P300、目标P295? 4、培训课程体系中的具体课程名称及简要内容?(见下表) 2 **集团公司班组长岗位适应性培训大纲 运用学到的相关知识、技能，拟定一份班组长岗位适应性培训课程教学大纲。 ***集团公司班组长适应性教学大纲以下是***集团公司班组长适应性培训教学大纲（1.5个月） 一、大纲说明 1. 本课程适用对象：***集团公司班组长，共计190名 2. 课程性质和任务：本课程是**集团公司班组长提升适应性的一门必修课程，其主要任务是使企业的班组长适应集团公司新的管理规范，实现班组科学科学管理，以适应公司现代化发展的需要。 3.教学目的：根据公司组织结构调整对班组管理的新要求，统一规范全公司的班组管理；解决班组张队伍中不同程度存在的安全应急情况处理能力偏低，