培训师形象与现场控制技巧讲义精要.pptx

培训师形象与现场控制技巧 2 成人学习的特点？ 3 分析听众(1) 听众层次 听众兴趣所在 听众可能提出的问题或反对意见 他们知道什么 他们需要知道什么 他们会知道什么 他们的感觉会如何 4 分析听众(2) 将对谁演讲 听众的类型是否不同 听众为什么要听你演讲 听众中谁是关键人物 听众对你演讲抱何种态度 他们所偏爱的方式是什么 职务 性别 5 分析听众(3) 听众对所讲内容的了解程度 是否运用术语、行话 应使用的演讲风格 正式/非正式 参与式/讲座式 是要说服听众或是介绍情况 听众可从演讲中得到什么好处 6 预先的演练 7 授课前的准备 设计课程逻辑 实务经验总结 穿插一些故事 时间和速度的预测 8 开场白的方式 建立融洽的关系，能吸引注意力的话语 有趣的图片、故事、事实等 演讲目的的陈述 概要介绍内容 特定的方法 9 如何自我介绍 成功的培训 从自我介绍开始 10 导 入Beginning 谜语 游戏 问题 概念 观点 事件 演示 数据 场景 引言 故事 11 课堂掌控对策（1） 情绪的控制 时间的控制 授课的风格 12 “怯场” 测试 13 准备比资历更重要 1、永远不要迟到，检查仪容。 2、轻松的散散步，做做热身。 3、检查所有设备准确无误。 4、充分的休息、睡眠、精神饱满。 5、掌握学员的背景资料、心中有数。 6、准备演讲提纲、从容不迫。 7、微笑、目光、兴奋和充满自信。 解压一号：建立自信 15 解压二号：分散舒缓 Pressure Time 环境 内容 自 己 16 解压三号：压力转换 压力 动力 17 课堂掌控对策（2） 气氛的调节 避免与学员沟通障碍 不利因素的排除 18 四种学员类型解析 反思型 理论型 实用型 感受型 19 授课的风格 与讲师的性格有关 与课程的内容有关 课程内容无法选择，但可以形成自己的风格，风格有好坏之分吗？ 20 风格：应选哪种？ 不同情况 – 不同表达方式 转变 21 培训方法集成 课堂讲授法 研究讨论法 图表说明法 头脑风暴法 现场演示法 案例分析法 实际操作法 角色扮演法 游戏活动法 综合训练法 22 培训现场应变技巧 内容错漏？ 气氛沉闷？ 课堂混乱？ 遭遇挑衅？ 高手出场？ 参训者的问题——培训者的责任 23 现场掌控的五种方法 组织 控制 激励 协调 指导 24 培训结束的方法 重申课程主题 重点回顾 美好祝福 格言警句 25 6种提问技巧 26 6种应答技巧 27 培训师必备素质 培训师六大特质 培训师的自我认知 维持 培训者 提供者 创新者 顾 问 变化 管理者 29 培训师的3大技能 编 演 导 TTT 30 培训师职业表达技巧 语 言 表 情 姿 势 手 势 A B C D 31 培训师的职业形象 1.服饰 整洁吗？轻佻吗？怪异吗？拘泥吗？ 2.仪容 脏吗？乱吗？有异味吗？ 3.教具 黑白版擦过吗？教案有备份吗？所有教具试用过吗？ 4.情绪 有精神吗？有信心吗？有微笑吗？ 培训师形象自检表 32 语言运用技法5种 音量 声音的大小 语速 讲话速度的快慢 语调 声调的抑扬顿挫 重心 重音的部位 停顿 讲授间的空白 33 眼神运用技巧 仰视 平视 俯视 直视 虚视 环视 34 手势运用技法12种 沟通 拒绝 致意 警示 区分 指明 组合 延伸 号召 否定 鼓舞 决断 35 姿势 培训师肢体语言表现技巧 36 学习的四个阶段 1 4 3 2 唤起 遭遇 应用 训练 37 课堂提问技巧 检验、强化、引导 ——提问方法5种 38 课堂应答技巧 告知、解释、扩展 ——回答方法5种 39 精彩点评技巧 40 职业风范训练 41 姿 态 男士商务着装礼仪 穿西服有“八忌” 女士商务着装礼仪 女性饰品 握手的礼节 握手的方式 介绍的礼节 名片的礼节 谢谢